《從技術(shù)走向管理》 李堅(jiān)老師
《從技術(shù)走向管理》 李堅(jiān)老師詳細(xì)內(nèi)容
《從技術(shù)走向管理》 李堅(jiān)老師
**章、管理者的角色認(rèn)知
◆ 三“忙”的原因
◆ 管理的基本定義
◆ 從“竹 官 法 理 情”理解管理
◆ 名人談管理
◆ 管理者的地位與5項(xiàng)使命
◆ 管理者的9重角色
◆ 管理者應(yīng)具備的3項(xiàng)能力
◆ 管理的28個(gè)基本原則
第二章、從技術(shù)到管理的職能轉(zhuǎn)變
◆ 現(xiàn)狀分析:不想做管理的技術(shù)主管
◆ 技術(shù)人才的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
◆ 技術(shù)人才管理知識(shí)架構(gòu)模型
◆ 從技術(shù)到管理的職能轉(zhuǎn)變的9個(gè)原則
◆ 有效管理者具備的職業(yè)形象
◆ 管理者的七項(xiàng)工作原則
第三章從技術(shù)思維到管理思維-PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個(gè)步驟與實(shí)施要點(diǎn)
1.分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.分析問(wèn)題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問(wèn)題的主要原因
4.針對(duì)主要原因,采取解決的措施
5.執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去做
6.檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7.標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8.把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
第四章:目標(biāo)管理與績(jī)效考核
◆ 目標(biāo)管理的意義
◆ 目標(biāo)管理層次體系
◆ 設(shè)定目標(biāo)的 SMART 原理
◆ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
◆ 上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)?
◆ 績(jī)效評(píng)價(jià)效果不佳的可能原因
◆ 成果考評(píng)的原則
◆ 成果考評(píng)的主要內(nèi)容與方法
◆ 如何避免考核中不公正性
第五章 時(shí)間管理與有效授權(quán)
◆ 對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)-人生七大刑罰
◆ 時(shí)間管理的重要性
◆ 體驗(yàn)活動(dòng):我們還剩多少有價(jià)值時(shí)間?
◆ 案例研討:時(shí)間管理的現(xiàn)狀分析
◆ 時(shí)間管理的10大陷阱
◆ 時(shí)間管理30招
◆ 小組討論:時(shí)間管理案例分析
◆ 授權(quán)管理的原則和方法
◆ 授權(quán)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
◆ 有效會(huì)議的三步驟
◆ 九段會(huì)議看效果
第六章 有效溝通技巧
◆ 溝通與有效溝通的定義
◆ “聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示?
◆ 傾聽(tīng)的“5到” 與“5個(gè)境界”
◆ 傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”
◆ 問(wèn)的技巧與禁忌
◆ 如何說(shuō)得漂亮:語(yǔ)詞之美
◆ 選擇“說(shuō)”的環(huán)境
◆ 說(shuō)話(huà)的6原則
◆ 如何反饋信息
◆ 處理沖突的5種行為風(fēng)格
◆ 沖突解決的方法
◆ 有效溝通的“白金定律”
第七章:如何做好下屬,有效輔助上級(jí)
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說(shuō)服上司
◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報(bào)工作的4W1H,如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第八章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效激勵(lì)下屬級(jí)
◆ 討論:《西游記》啟示
◆ 團(tuán)隊(duì)的定義
◆ 米格-25效應(yīng)
◆ 團(tuán)隊(duì)的作用
◆ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的3大前題
◆ 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的5大要訣
◆ 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
◆ 打造精英團(tuán)隊(duì)之9大途徑
◆ 有效激勵(lì)與獎(jiǎng)懲的9個(gè)方法
第九章、100%執(zhí)行力打造
◆ 企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)
◆ 執(zhí)行力低下的表現(xiàn)形式
◆ 執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)
◆ 案例分析:執(zhí)行為什么差?
◆ 執(zhí)行力不佳的四大陋習(xí)
◆ 執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
◆ 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)必備的十大技能
◆ 案例:買(mǎi)火車(chē)票與挖井
◆ 執(zhí)行人必須要做的十件事
◆ 執(zhí)行需抓住的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
◆ 高效執(zhí)行力的“十字法則”
◆ 案例 :新市長(zhǎng)如何解決“提前吃飯問(wèn)題”
李堅(jiān)老師的其它課程
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》課程簡(jiǎn)介【課程背景】比爾?蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):對(duì)企業(yè)而言,資金可以拆借,技術(shù)可以收買(mǎi),而唯一必須是自己有的,就是:一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的,唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的?!菊n程收獲】本課程以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù),圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級(jí)員工”這一宗旨,借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先
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《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》課程簡(jiǎn)介【課程背景】有不少企業(yè)老板(老總)問(wèn)我,合格的管理者與杰出的管理者的差別在哪里?我的回答通常只是簡(jiǎn)單的一句話(huà)“合格的管理者是完成目標(biāo),杰出的班組長(zhǎng)是不斷創(chuàng)新,邁向更高的目標(biāo)”,生產(chǎn)制造的現(xiàn)場(chǎng)管理也同樣如此?!菊n程收獲】1.掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法2.掌握改善常用的方法3.掌握與上級(jí)相處及激勵(lì)下屬的方法4.最終提高公司的Q
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《職業(yè)素養(yǎng)與辦公室禮儀》 11.06
《職業(yè)素養(yǎng)與辦公室禮儀》課程簡(jiǎn)介【課程背景】公司員工是否擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)與懂得和運(yùn)用現(xiàn)代活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界?!菊n程收獲】1.培養(yǎng)員工出色的職業(yè)化狀態(tài)、提升職業(yè)責(zé)任感和工作熱情,建立團(tuán)隊(duì)意識(shí);2.掌握辦公禮儀的基本原則和技巧,塑造得體的職業(yè)形象3.打造良好的企業(yè)形象,營(yíng)造和諧的內(nèi)
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《如何提高基層管理人員與一線員工的執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介【課程背景】中高層管理人員常常在思考一個(gè)問(wèn)題,也是被困擾的問(wèn)題:為什么屬下的執(zhí)行力那么差?為什么跟他們講過(guò)“N”次的事情卻到最后總是得不到滿(mǎn)意的結(jié)果?原因到底是什么?簡(jiǎn)單的一句“屬下執(zhí)行力很差,你們要加強(qiáng)執(zhí)行力”來(lái)質(zhì)問(wèn)下屬能達(dá)到改善效果嗎?當(dāng)然不能,據(jù)分析,下屬的執(zhí)行力不是靠上級(jí)簡(jiǎn)單的質(zhì)問(wèn)就可以解決的,而要通
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《如何做好班組長(zhǎng)》 11.06
《如何做好班組長(zhǎng)》精選課程簡(jiǎn)介【課程背景】:企業(yè)的班組長(zhǎng),大多數(shù)是從一線員工晉升起來(lái)的,作為一線員工,他們表現(xiàn)優(yōu)異,屢創(chuàng)佳績(jī),可是自從做上管理職位以來(lái),對(duì)公司來(lái)說(shuō)看不到其發(fā)揮的管理職能,直接影響效率與品質(zhì)的達(dá)成等。而對(duì)于個(gè)人,由于理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,面對(duì)工作上的困惑而沒(méi)有能力解決,越來(lái)越缺乏管理上的自信,導(dǎo)致力不從心,精神乏潰,只能逃離(離職)來(lái)解決問(wèn)題,
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《生產(chǎn)主管管理訓(xùn)練營(yíng)---成本、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)》課程簡(jiǎn)介【課程背景】多數(shù)企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)后,通常能夠達(dá)到一定的效果,但是通過(guò)一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn),下屬現(xiàn)有管理上已經(jīng)到了一定的瓶頸(彼得效應(yīng)),管理方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠跟上公司的發(fā)展與個(gè)人的成長(zhǎng)要求。而解決瓶頸的方式,就是提高管理人員的改善能力,從而讓能夠向更好的目標(biāo)邁進(jìn)!【課程收獲】1.了解中層
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《如何緩解壓力與情緒管理》 11.06
《如何緩解壓力與情緒管理》課程簡(jiǎn)介【課程背景】壓力管理已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)組織中所有階層的重要問(wèn)題,由于壓力問(wèn)題,而帶來(lái)的其他附加問(wèn)題和加大的不必要的成本讓高層管理者開(kāi)始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。已經(jīng)出現(xiàn)很明顯的處于高壓力的征兆如下:1、工作熱情不高,對(duì)自己信心不足,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高;2、不能完成工作任務(wù),疏于承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng);3、同事之間
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《如何教導(dǎo)與激勵(lì)一線員工》 11.06
《如何教導(dǎo)與激勵(lì)一線員工》課程簡(jiǎn)介【課程背景】作為一名一線管理人員,您遇到過(guò)下列問(wèn)題嗎?1.每個(gè)月都可能有新員工入職,他們上崗前該如何培訓(xùn)呢?2.如何解決老員工需要新技術(shù)的問(wèn)題呢?3.怎么能讓員工在崗位上快速獨(dú)立起來(lái)?4.如何發(fā)展下屬的育人能力,形成標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)模式?以便更多的人可以?xún)?nèi)部傳承技能?5.怎樣能把一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程分解為易學(xué)的步驟呢?6.下屬工作隨著時(shí)
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《如何留住一線員工》 11.06
《如何留住一線員工》課程簡(jiǎn)介課程背景人員流失使企業(yè)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,如何控制企業(yè)員工流失是許多企業(yè)當(dāng)前面臨且急切需要解決的問(wèn)題,而60-70的員工流失發(fā)生在生產(chǎn)車(chē)間一線。因此,越來(lái)越多的企業(yè)注重員工管理,渴望能夠?qū)W習(xí)到直接有效的管理經(jīng)驗(yàn)和掌握優(yōu)秀人員的管理方法。授課對(duì)象生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)以及與生產(chǎn)相關(guān)的管理人員授課時(shí)間6小時(shí)課程目的1.穩(wěn)定員工隊(duì)
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《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)班》課程簡(jiǎn)介【課程背景】TWI是美國(guó)企業(yè)界針對(duì)第一線的督導(dǎo)人員所開(kāi)發(fā)出來(lái)的一門(mén)課程,易懂且實(shí)用。督導(dǎo)人員可運(yùn)用TWI訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)干部管理能力?!菊n程目的與收獲】1.使學(xué)員理解基層主管所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)及應(yīng)扮演的角色;2.使學(xué)員能理解正確工作教導(dǎo)的步驟,學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)四階段指導(dǎo)法;3.使學(xué)員能應(yīng)用工作改善四階段法,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行工作分解、
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