《如何緩解壓力與情緒管理》

《如何緩解壓力與情緒管理》課程簡介
【課程背景】
壓力管理已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)組織中所有階層的重要問題，由于壓力問題，而帶來
的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的
途徑。
已經(jīng)出現(xiàn)很明顯的處于高壓力的征兆如下：
1、工作熱情不高，對自己信心不足，對企業(yè)的忠誠度不高；
2、不能完成工作任務(wù)，疏于承擔(dān)責(zé)任, 團(tuán)隊合作精神不強(qiáng)；
3、同事之間缺乏尊重,甚至發(fā)生矛盾影響相互間的合作；
4、工作行為情緒化,同事之間怠工不出力而相互傳染；
5、對工作任務(wù)的承諾不夠理想 對未來的期望值過低；
6、因?yàn)椴块T壓制式管理而產(chǎn)生對著干的心理, 缺乏上司的夸贊和獎勵；
7、對競爭沒有正確認(rèn)識 ,對企業(yè)或行業(yè)的前景沒有信心；
8、員工開始喜歡穩(wěn)定、害怕改變、進(jìn)取意識和積極性有所降低，不再主動承擔(dān)
工作中的責(zé)任，甚至當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時互相推委、互相指責(zé)。
【課程收獲】
1. 認(rèn)清壓力的本質(zhì)
2. 走出自己固有模式，用新的眼光看待周圍
3. 學(xué)會“放棄”、懂得“給與”會讓自己更加快樂


4. 輕松化解生活、工作中沖突和矛盾
5. 勇于承擔(dān)責(zé)任，壓力變動力
6. 學(xué)會自我管理和激勵，戰(zhàn)勝各種難關(guān)
7. 懂得感激、 學(xué)會感恩等。
【培訓(xùn)對象】
所有有興趣的學(xué)員?
【培訓(xùn)時數(shù)】
6-12H （建議一線員工6小時，管理人員12小時）
【課程內(nèi)容】可根據(jù)客戶需求調(diào)整

|《如何緩解壓力與情緒管理》課程簡介 |
|項(xiàng)數(shù) |課程要點(diǎn) |具體內(nèi)容 |
|1 |前言 |1.AQ，EQ與成功的關(guān)系 |
| | |2.XXX企業(yè)員工崩潰的案例分析 |
|2 |第一章 |1.壓力的積極作用 |
| |認(rèn)識壓力 | |
| | |（1）啟示：老船長的命令 |
| | |（2）案例：偉大母親的奇跡 |
| | |（3）啟示：蝴蝶的掙扎 |
| | |（3）壓力給生活帶來的樂趣（不同心態(tài)的人面對壓力有不同的行 |
| | |為） |
| | |2.壓力的消極作用 |
| | |（1）心態(tài)上的影響（自身，社會，家庭） |
| | |（2）身心虛弱綜合癥 |
| | |（3）壓力帶來的各種疾病（死亡） |
| | |3.壓力的來源 |
| | |（1）各種事件對壓力的影響程度 |
| | |（2）工作中的外在壓力與自發(fā)性壓力有那些 |
| | |（3）戲侃：現(xiàn)代上班族男人與女人的壓力 |
| | | ---個人發(fā)表：你的壓力來源是什么 |
| | |4.壓力產(chǎn)生的原因 |
| | |5.壓力的定義與心理模型 |
| | | ---案例：女兒考上大學(xué) 貧病父親自殺 |
| | |6.關(guān)于壓力的8種錯誤假設(shè) |
|3 |第二章 |1.壓力自我測試：您的職業(yè)壓力與生活壓力有多大 |
| |如何面對與 | |
| |緩解壓力 | |
| | |2.壓力預(yù)警的四種信號與20個反應(yīng) |
| | |3.如何面對壓力 |
| | |（1）如何處理突發(fā)事件與不得不做的事情 |
| | |（2）我們在工作與生活中需要具備那些基本的技能？ |
| | | ---專業(yè)的技術(shù)能力是哪些 |
| | | ---如何把握良好的人際關(guān)系 |
| | | ---如何培養(yǎng)問題的分析與解決能力 |
| | |（3）如何通過自我調(diào)整來解決或緩解壓力 |
| | | ---何謂平常心 |
| | | ---三十歲以前你不必在乎的28件事 |
| | | ---啟示：做湖泊，不做杯子 |
| | | ---三個不合理的信念 |
| | | ---解決壓力的心態(tài) |
| | | ---案例分享：生活中總有更糟糕的事 |
| | | ---緩解壓力常用的十種方法 |
| | |（4）管理人員的思考：我們應(yīng)該如何降低下屬的壓力 |
|4 |第三章 |1.案例---兩巴掌的代價 |
| |認(rèn)識情緒 | |
| | |2.啟發(fā)---您身邊帶了幾根火柴 |
| | |4.EQ 應(yīng)具備的能力 |
| | |5.情緒自測 |
| | |6.情緒的形成過程與A，B，C 理論 |
| | |7.情緒的三種類型 |
| | |8.人類的基本情緒有哪些？ |
| | | ---課堂游戲： 情緒的表達(dá) |
| | |9.影響情緒的五個要素 |
| | |10.情緒的四種表現(xiàn) |
| | |11.不好的情緒消極宣泄方式 |
|5 |第四章 |1.如何讓自己變成“別急，慢慢來” |
| |情緒管理的 | |
| |要點(diǎn) | |
| | |2.如何正確面對別人的批評 |
| | |3.如何停止抱怨 |
| | |4.如何異中求同、圓融溝通 |
| | |5.被拒時切忌惱羞成怒（控制五步法） |
| | |6.如何判斷輕重緩急 |
| | |7.如何控制心浮氣躁 |
| | |8.如何轉(zhuǎn)移自己的情緒 |
| | |9.如何自我安慰 |
| | |10.如何建立積極心態(tài) |
| | |……等 |
| | | ---視頻欣賞：跳樓后生命意義的重審 |
| | | ---分享：我感恩…… |
|6 |尾聲 |大家一起來：手語舞《感恩的心》 |

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