《有效溝通與100%執(zhí)行》

  培訓(xùn)講師：李堅(jiān)

講師背景：
李堅(jiān)老師簡(jiǎn)介職稱：國(guó)家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師常住地：蘇州昆山市工作經(jīng)歷：光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦集團(tuán)企業(yè)主管/培訓(xùn)師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師全瞻韜略國(guó)際教育集團(tuán)簽約講師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色：具 詳細(xì)>>

李堅(jiān)
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《有效溝通與100%執(zhí)行》詳細(xì)內(nèi)容

《有效溝通與100%執(zhí)行》

一、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在溝通

1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么—課堂體驗(yàn)活動(dòng)

2、案例：小王的苦惱

3、知名機(jī)構(gòu)調(diào)查—溝通在執(zhí)行力中的重要作用

4、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力

5、自測(cè)題：你有溝通能力嗎？

二、管理者的角色認(rèn)知

1、對(duì)管理定義的四種不同理解

2、管理者在組織中的位置 

3、作為管理者的九重角色

4、經(jīng)理的角色錯(cuò)位影響溝通

5、管理者的五項(xiàng)基本使命

6、管理者應(yīng)具備的三大項(xiàng)能力條件

7、管理者必須遵守的28項(xiàng)管理原則

8、如何從技術(shù)到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變

案例分析：你該怎樣跟員工說(shuō)？

三、如何進(jìn)行有效溝通

1、什么是溝通？其基本原理？

2、溝通在工作中的重要作用

3、工作溝通中常見(jiàn)的六種障礙

案例：阿霞很受傷

4、有效溝通基本功：聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、答

5、溝通上的“黃金定律”與“白金定律”

四、如何與不同層級(jí)人員溝通

1、與上司溝通中的八戒

2、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

3、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

4、怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)

5、怎樣贏得上司的賞識(shí)與信賴

6、同事（平級(jí)）之間溝通技巧

7、怎樣與你的下屬進(jìn)行溝通

案例：如何下達(dá)指令

五、跨部門之間的溝通障礙

1、跨部門溝通存在的四大障礙

2、跨部門溝通的解決之道

案例分析：采購(gòu)和生產(chǎn)部的矛盾

六、如何進(jìn)行會(huì)議溝通

1、會(huì)議現(xiàn)狀分析

2、會(huì)議的基本流程

3、如何進(jìn)行會(huì)議安排和主持

4、如何成功地開(kāi)始會(huì)議

5、會(huì)議主持人的溝通技巧

6、如何靈活地應(yīng)對(duì)會(huì)議的困境

7、九段會(huì)議組織測(cè)試

案例分析：出現(xiàn)這種情況怎么辦？

七、企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)

1、從各部門的抱怨說(shuō)起

2、各企業(yè)導(dǎo)入精益生產(chǎn)為什么失敗

3、什么是執(zhí)行力？

4、執(zhí)行力低下的“三度”表現(xiàn)

5、執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)

6、決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行

案例分析：執(zhí)行力為什么差？

八、執(zhí)行不力的原因分析

1、中基層干部執(zhí)行力的問(wèn)題

2、執(zhí)行力不佳的四大陋習(xí)

3、組織整體十六種原因 

4、高層領(lǐng)導(dǎo)十大過(guò)錯(cuò) 

5、中層管理十大錯(cuò)誤

6、基層員工十大不足 

7、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因 

九、如何提升企業(yè)執(zhí)行力

1、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵是人

2、執(zhí)行力是“招”出來(lái)的

3、公司里有哪些類型的人才？

4、總經(jīng)理的執(zhí)行力有多重要？

5、高效執(zhí)行者的九個(gè)特征

6、GE篩選總裁的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

案例：買票的故事

十、樹(shù)立執(zhí)行的理念

1、信心**，成敗第二！

2、速度**，完美第二！

3、勝利地一，理由第二！

案例分析：任務(wù)如何執(zhí)行？

十一、抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、緊緊盯住計(jì)劃執(zhí)行的情況！

2、經(jīng)常訓(xùn)練員工工作的技能！

3、給員工一定的工作壓力！

4、勇于承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有借口！

案例分析：原料不良制造經(jīng)理的報(bào)告

十二、建立有效的執(zhí)行體系

1、組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化

2、配置合理化、崗位責(zé)任化

3、工作流程化、行為制度化

4、考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化

5、分配公平化、獎(jiǎng)懲公開(kāi)化

6、管理制度是怎樣如何煉成？

7、人情大？還是按制度執(zhí)行？

8、怎樣建立有效的執(zhí)行文化？

案例分析：企業(yè)文化的力量！

 

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