TWI一線督導人員管理才能研習
TWI一線督導人員管理才能研習詳細內(nèi)容
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**單元--- 基層主管的角色認知1. 管理的基本定義2. 基層主管的五大使命與九重角色3. 基層主管的權力和管理原則4. TWI 發(fā)展背景 第二單元--- JI:工作教導Job Instruction 1. 培訓基層員工的重要性2. 管理人員對培訓的基本觀念3. 培訓的四大步驟與方法4. 培訓的五大技巧 第三單元--- JM:工作方法(工作改善)Job Method 1. PDCA的含義與衍生2. PDCA的八個步驟與實施要點 (1) 如何分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題; (2) 如何分析問題中各種影響因素; (3) 如何分析影響問題的主要原因; (4) 針對主要原因,如何采取解決的措施 (5) 如何執(zhí)行,按措施計劃的要求去做; (6) 如何檢查,把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比; (7) 如何標準化,把成功的經(jīng)驗總結出來,制定相應的標準; (8) 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決。3. 企業(yè)現(xiàn)場七大浪費的認識與改善4. IE七大手法 第四單元--- JR:工作關系Job Relation 1. 如何做好下屬,有效輔助上級 (1) 下屬的8條戒律 (2) 與上司處好關系的三個原則 (3) 如何與上司溝通 (4) 怎樣贏得上司的賞識與信賴 (5) 如何幫助上司創(chuàng)造價值2. 如何帶好下屬,有效激勵領導下屬 (1) 如何處理員工的抱怨 (2) 紀律及沖突管理 (3) 如何激勵下屬 第五單元--- JS:工作安全Job Safe 1. 心靈的震撼2. 安全事故原因分析與預防3. 建立安全防范文化4. 安全團隊的建設
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