薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：劉武

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中國(guó)人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家劉武老師（Gaven）著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)管理科學(xué)院客座教授中國(guó)HR大聯(lián)盟常務(wù)秘書長(zhǎng)江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會(huì)常務(wù)理事仁人（中國(guó)）管理培訓(xùn)中心首席培訓(xùn) 詳細(xì)>>

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薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)
在人力資源管理工作中，薪酬問題是為敏感的問題之一。薪酬是企業(yè)管理的一個(gè)有效硬件，直接影響到員工的工作情緒。事實(shí)上，企業(yè)在創(chuàng)立與發(fā)展的過程中，都將收入分配列為重要內(nèi)容，并為此投入了很多精力和時(shí)間，但效果卻不盡如人意，人員成本不斷上升、員工的離職率還是不斷升高、新的人才不能引進(jìn)等等，都是困擾企業(yè)的難題。
知名調(diào)查表明："如何建立有效的績(jī)效管理體系"被列為困擾中國(guó)企業(yè)十大管理難題之首。績(jī)效管理成功的關(guān)鍵在于體系建立的科學(xué)性、管理的技巧性和執(zhí)行的柔韌性?？?jī)效管理也是促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、保持企業(yè)快速健康發(fā)展的有效途徑。
本次研修側(cè)重于實(shí)踐操作，詳細(xì)介紹常用績(jī)效考核管理體系的設(shè)計(jì)方法，系統(tǒng)講解基于平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)等實(shí)用知識(shí)，結(jié)合薪酬設(shè)計(jì)和有效的管理實(shí)踐課程，將使您準(zhǔn)確把握績(jī)效和薪酬管理的重點(diǎn)，系統(tǒng)掌握考核和薪酬管理的方法、技能及步驟，使企業(yè)人力資源管理快速走上規(guī)范化軌道。
一、課程大綱：模塊一、薪酬體系的設(shè)計(jì)1. "齒輪動(dòng)力"及馬達(dá)效應(yīng)理論在企業(yè)中的應(yīng)用2. 薪酬系統(tǒng)的慣性思考及模型比較3. 四大模塊和比重分析4. 職級(jí)、級(jí)差與薪酬平衡理論的關(guān)系5. 員工福利在薪酬中的比重與作用 6. 特殊激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)的分享7. 企業(yè)薪酬模型析解模塊二、薪酬體系的實(shí)施與管理1. 全球薪酬理念及系統(tǒng)介紹(GGS)2. HG的薪酬體系3. 企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向與薪資模型、工具的選擇與借用4. 戰(zhàn)略分析和人力成本核算5. 年度預(yù)算與成本控制6. 系統(tǒng)共識(shí)的達(dá)成與薪資文化建設(shè)7. 薪資機(jī)制的建設(shè)與實(shí)施8. 薪資系統(tǒng)的靈活與變化9. 如何規(guī)避陷阱與風(fēng)險(xiǎn)確保薪資系統(tǒng)與企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)問題與解答模塊三、有效的績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)1. 績(jī)效管理與人力資源管理中其他模塊的關(guān)系2. 明確績(jī)效相關(guān)因素；3. 如何找到提高績(jī)效的切入點(diǎn)和方法；4. 怎樣建立KPI體系5. 考核評(píng)價(jià)方法方式以及比較選擇360度反饋6. 績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)和結(jié)果處理7. 相配套的激勵(lì)體系設(shè)計(jì)8. 績(jī)效管理中常見問題、誤區(qū)以及應(yīng)對(duì)方法9. 績(jī)效管理有效執(zhí)行關(guān)鍵策略10. 成功企業(yè)建立績(jī)效管理體系的案例分析模塊四、運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立以部門為單位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系1. 企業(yè)運(yùn)用平衡計(jì)分卡的目的2. 平衡計(jì)分卡的作用及其優(yōu)勢(shì)3. 成功使用平衡計(jì)分卡的核心要素4. 平衡計(jì)分卡的建立流程5. 量化平衡記分卡指標(biāo)---財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)6. 案例分析問題與解答
二、培訓(xùn)對(duì)象：企事業(yè)單位總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、人力資源高級(jí)經(jīng)理、考核經(jīng)理、薪酬經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源主管，其他非人力資源部門管理人員等。
三、培訓(xùn)收益：1. 了解薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)、管理的誤區(qū)和如何確保薪資系統(tǒng)與企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)2. 理解績(jī)效管理系統(tǒng)的整體思路和流程3. 明確運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解的來(lái)源和過程4. 學(xué)會(huì)傳授員工績(jī)效管理理念并實(shí)施全員績(jī)效管理的要點(diǎn)

 

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　　講部分、銷售人員的工作職責(zé)　　1、盡可能滿足消費(fèi)者的需要　　2、把消費(fèi)者當(dāng)做自己的朋友　　第二部分、銷售禮儀服務(wù)規(guī)范　　一、銷售禮儀的基本要求　　1、尊重為本　　2、熱情大方　　討論：什么是熱情三到　　3、善于表達(dá)　　4、形式規(guī)范　　5、印象深刻　　二、導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象　　1、男導(dǎo)購(gòu)著裝儀表要求　　2、女導(dǎo)購(gòu)著裝規(guī)范　　3、女導(dǎo)購(gòu)儀表要求　　討論：頭發(fā)長(zhǎng)短與

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　　講：導(dǎo)購(gòu)員對(duì)消費(fèi)者的定位　　1、消費(fèi)者是你自己和公司所有員工薪水的來(lái)源　　2、消費(fèi)者是為買產(chǎn)品而來(lái)，不會(huì)無(wú)事登門　　3、消費(fèi)者不是有求于我們，而是我們有求于消費(fèi)者　　4、消費(fèi)者不是我們與之爭(zhēng)論或與之斗智的人　　5、消費(fèi)者是我們應(yīng)當(dāng)給予高禮遇的人　　第二講：導(dǎo)購(gòu)員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切　　1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定　　如何保持一份陽(yáng)光的

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