渠道系列之一3G時代渠道運營管理

  培訓講師：梁宇亮

講師背景：
★行業(yè)實戰(zhàn)派營銷資深專家★現任香港大學SPACE學院客座講師★清華大學、上海交大和中山大學EMBA講師★西門子管理學院和阿爾卡特大學常年培訓顧問★電信運營商、電信設備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長期顧問★兼任了多家民營企業(yè)的常年顧問 詳細>>

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渠道系列之一3G時代渠道運營管理詳細內容

渠道系列之一3G時代渠道運營管理
一、全業(yè)務運營下的渠道競爭格局

“全業(yè)務”及市場發(fā)展的新需求

電信運營商競爭態(tài)勢對比分析

運營商基于4P到4C的營銷管理轉變

運營商四大渠道特點和優(yōu)劣勢分析

運營商渠道協(xié)助和沖突的特點

（水平沖突、類型間沖突、垂直沖突、渠道系統(tǒng)沖突）

協(xié)調新舊兩類渠道，發(fā)揮“全業(yè)務”經營優(yōu)勢



二、全業(yè)務運營下的渠道發(fā)展策略（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

電信運營商渠道策略的現狀

主要競爭渠道發(fā)展趨勢分析

結合產業(yè)鏈和行業(yè)特征的渠道差異化設計

電信運營商移動渠道政策設計

（實體渠道、社會渠道和電子渠道渠道發(fā)展政策）

電信運營商移動渠道結構設計

（實體渠道、社會渠道和電子渠道渠道組合結構策略）

電信運營商移動渠道能力設計

電信運營商業(yè)務渠道整合策略

渠道的多層選擇設計

渠道的整合營銷設計


三、全業(yè)務運營下渠道管理提升技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

國內運營商渠道管理現狀

國外優(yōu)秀運營商渠道提升標桿經驗分析

3G時代運營商渠道提升策略

渠道管理提升基本流程

渠道管理提升的人法、物法、法法原則

渠道規(guī)劃與渠道建設管理提升

渠道績效與渠道管控管理提升

基于片區(qū)制的區(qū)域營銷體系一體化


五、全業(yè)務運營下渠道營銷人才能力提升（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

渠道營銷人才培訓體系設計

渠道營銷人才績效體系設計

渠道營銷人才能力認證體系

渠道營銷人才分層分級管理

渠道營銷人才團隊高效管理

 

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部分對公客戶經理營銷觀念的轉變1、對公客戶經理區(qū)域金融業(yè)績提升關鍵要素：——管信息、激增量、保存量、抓關系、挖需求2、對公客戶經理區(qū)域營銷業(yè)績提升三角型模型：——營銷模型、服務模型與客戶管理模型3、對公客戶經理區(qū)域企業(yè)管戶管理者的角色認知：——“三個代表”角色認知5、對公客戶經理營銷的五大能力層次6、客戶經理區(qū)域業(yè)績提升營銷觀念的轉變：——改變營銷思維模式、

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一、金融行業(yè)的競爭態(tài)勢對公司客戶滿意度的影響1.轉型時期下各大銀行間的競爭態(tài)勢1、1各大銀行間的相對平衡的競爭態(tài)勢——導入同類銀行的的競爭模擬演練（如外資銀行、國有銀行、股份制銀行、城市銀行）——導入不同類銀行間的競爭案例1、2各大同類銀行間的平衡競爭態(tài)勢的原因分析1、3公司客戶的要求起來越高：——列舉客戶的要求：喜歡對比、期望值高、不忠誠、起來起理性1、4

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部分電信運營商的競爭態(tài)勢1、全業(yè)務競爭下運營商的發(fā)展情況數據說明三大運營商的競爭態(tài)勢2、全業(yè)務競爭態(tài)勢的波特五力分析——運營商競爭對手、廣電（IT巨頭）、不同類型客戶、標準化產品、SPCP（供應商）3、全業(yè)務競爭態(tài)勢分析——中國移動、中國電信、中國聯通競爭態(tài)勢4、情景演練——運營商如何建立競爭優(yōu)勢？5、電信運營商未來競爭優(yōu)勢的建立方向——物聯網、數據業(yè)務、行

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