狼性銷售精英的魔鬼特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：陳辟濠

講師背景：
陳辟濠老師陳辟濠現(xiàn)任亞洲咨詢與培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會常務(wù)理事；中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理咨詢顧問；中山大學(xué)總裁高級MBA研修班客座教授；ETT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營創(chuàng)編人/主訓(xùn)師；深圳市依德倫企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問；EHRM人力資源管理實(shí)務(wù)體系培訓(xùn)創(chuàng) 詳細(xì)>>

陳辟濠
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狼性銷售精英的魔鬼特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

狼性銷售精英的魔鬼特訓(xùn)

　　**部分：狼性五種特征解密及鍛造

　　1、激情無限、超強(qiáng)自信

　　2、目光敏銳、專注目標(biāo)

　　3、 笑對失敗、耐性十足

　　4、立即行動、善于謀劃

　　5、 勇于競爭、搶占先機(jī)

　　視頻分享（一）

　　視頻分享（二）

　　第二部分：獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶五大法寶

　　1、挖掘客戶需求的6大方法

　　2、準(zhǔn)客戶的5大評定標(biāo)準(zhǔn)

　　3、鉆石客戶的6大特點(diǎn)

　　4、很難產(chǎn)生績效客戶的5大特點(diǎn)

　　5、客戶開發(fā)的8種渠道

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第三部分：銷售拜訪前五項準(zhǔn)備

　　1、拜訪前4種心態(tài)的準(zhǔn)備

　　2、拜訪前8項禮儀的準(zhǔn)備

　　3、拜訪前客戶背景的9項準(zhǔn)備

　　4、拜訪前7種工具的準(zhǔn)備

　　5、拜訪前6種專業(yè)的準(zhǔn)備

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第四部分：銷售溝通十一項核心技術(shù)

　　1、溝通的原理

　　2、銷售“問”的2種方式

　　3、 使用開放式“問”的5大時機(jī)

　　4、 使用封閉式“問”的5大時機(jī)

　　5、“問”問題的6項基本原則

　　6、 溝通中的黃金6問

　　7、溝通中聆聽的8個技巧

　　8、溝通中贊美的6個技巧

　　9、贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語

　　10、溝通中認(rèn)同客戶的5種方法

　　11、認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第五部分：銷售談判五大利器

　　1、談判準(zhǔn)備與布局的8個重點(diǎn)

　　2、談判中讓價的6大策略

　　3、談判攻心術(shù)3板斧

　　4、付款方式談判的6項原則

　　5、回款談判的7種策略

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第六部分：七種客戶類型分析及攻略

　　1、從容不迫型

　　2、優(yōu)柔寡斷型

　　3、自我吹噓型

　　4、 豪放型

　　5、沉默寡言型

　　6、 吹毛求疵型

　　7、 圓滑難纏型

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第七部分：客戶關(guān)系升級五大技能

　　1、親近度關(guān)系升級6大策略

　　2、 信任度關(guān)系升級6大策略

　　3、利益關(guān)系升級6大策略

　　4、人情關(guān)系升級6大策略

　　5、博弈關(guān)系升級6大策略

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第八部分：產(chǎn)品價值塑造六種絕招

　　1、4種產(chǎn)品價值力量使用

　　2、產(chǎn)品介紹及價值塑造6個關(guān)鍵

　　3、產(chǎn)品介紹及價值塑造5個注意事項

　　4、說服客戶的2大力量

　　5、產(chǎn)品價值塑造的4項法則工具

　　6、產(chǎn)品價值塑造3維故事法

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第九部分：客戶七種異議解除方法

　　1、解除價格異議的5個技巧

　　2、解除品質(zhì)異議的5個技巧

　　3、解除銷售服務(wù)異議的5個技巧

　　4、解除競爭對手異議的5個技巧

　　5、解除客戶需求異議的5個技巧

　　6、解除客戶權(quán)限異議的5個技巧

　　7、解除客戶對銷售人員異議的5個技巧

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第十部分：促進(jìn)成交七大策略

　　1、假設(shè)促進(jìn)成交法

　　2、選擇促進(jìn)成交法

　　3、從眾促進(jìn)成交法

　　4、請求促進(jìn)成交法

　　5、小點(diǎn)促進(jìn)成交法

　　6、優(yōu)惠促進(jìn)成交法

　　7、體驗(yàn)促進(jìn)成交法

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

　　第十一部分：黃金服務(wù)致勝九大法則

　　1、提供及時高效的產(chǎn)品銷售服務(wù)

　　2、巧妙處理客戶投訴意見

　　3、主動幫助客戶拓展事業(yè)

　　4、關(guān)心及幫助客戶家人

　　5、要履行對客戶的所有承諾

　　6、 不回答客戶我不知道

　　7、邀請客戶參加公司的活動

　　8、定期做好客戶回訪

　　9、組織舉辦客戶聯(lián)誼會

　　案例分析（一）

　　專題討論（二）

 

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　　部分：全腦記憶術(shù)開啟神秘之門　　1、全腦記憶術(shù)的原理；　　2、全腦記憶術(shù)的運(yùn)用（數(shù)字記憶、文字記憶、圖像記憶、人名記憶、外語學(xué)習(xí)記憶）　　3、全腦記憶術(shù)與職場　　4、全腦記憶術(shù)與日常生活　　第二部分：快速閱讀與高效學(xué)習(xí)　　1、快速閱讀的原理　　2、快速閱讀訓(xùn)練　　第三部分：思維腦圖打造大腦的瑞士軍刀　　1、思維腦圖在問題解決思維中的運(yùn)用　　2、思維腦圖在

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　　管理者技能提升一、管理者的角色定位　　1、管理者要有角色意識　　2、自知之明的兩個“解”　　3、領(lǐng)導(dǎo)對我的要求　　4、下級對我的期望　　5、自己的真實(shí)感受　　6、現(xiàn)任角色的勝任愉快　　管理者技能提升二、管理者基本能力綜述　　1、管理者扮演的三大角色　　2、管理者的三大主要能力　　3、管理者的三大任務(wù)　　4、管理者的五項工作　　5、管理者的四種工作風(fēng)格　　

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　　一、企業(yè)未來的三大強(qiáng)敵？（－）外來企業(yè)（二）本土企業(yè)（三）WHO？　　二、時代變遷帶來管理的挑戰(zhàn)　　三、企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思　　四、中層“斷層”，拷問公司執(zhí)行力　　思維篇　　一、思路決定出路（一）無形的鏈條,跳出條條框框（二）企圖心　　二、經(jīng)理人的角色定位（一）“我是老板”（二）老板的代言人（三）上下左右都是資源　　三、解決問題的思維原則　　四、

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　　不一樣的《有效溝通》篇、認(rèn)識溝通的本質(zhì)　　一、決定溝通水平的兩個要素　　a)溝通風(fēng)格與人的內(nèi)在觀念有關(guān)：認(rèn)識人心　　1、人心的本質(zhì)　　2、人日常煩惱的根源　　3、人際緊張和沖突的根源　　責(zé)任推斷模型　　b)溝通風(fēng)格與組織文化環(huán)境有關(guān)：建立組織、團(tuán)隊、員工目標(biāo)協(xié)同的組織環(huán)境　　組織、團(tuán)隊、員工目標(biāo)關(guān)系模型　　二、正確的觀念是人際和諧與有效溝通的基礎(chǔ)　　a)

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　　章：序言　　1、電信市場客戶需求與消費(fèi)特性變化帶來的思考　　2、價格及其他傳統(tǒng)消費(fèi)決策因素的變化　　3、新時期客戶需求認(rèn)知的漸變趨向　　4、情感消費(fèi)時代　　5、適應(yīng)客戶市場變化的營銷思維轉(zhuǎn)變　　6、新時期電信市場主要客戶品牌簡析　　第二章：認(rèn)識品牌，走向品牌　　1、什么是品牌　　2、電信品牌的客戶意義　　3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價值　　4、電信品牌的

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　　企業(yè)文化理念與企業(yè)競爭力一、對企業(yè)文化的理解　?。ㄒ唬?、現(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”？　　1企業(yè)文化的幾個特點(diǎn)：　　2對企業(yè)文化“熱銷”的思考：　　3企業(yè)管理模式的演進(jìn)　　4以文“化”人　?。ǘζ髽I(yè)文化內(nèi)涵的理解　　1把握要點(diǎn)：　?。?）定位問題（2）如何生成（3）基本內(nèi)涵（4）追求目標(biāo)　　2企業(yè)文化的理解：　　3澄清“企業(yè)文化”理解上的四個問題：　　（

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管理哲學(xué)   01.01

　　一管理學(xué)發(fā)展的哲學(xué)化趨勢　　二管理哲學(xué)的基本范疇　　1、管理2、人3、組織4、行為4、目的5、控制　　三應(yīng)用管理哲學(xué)舉例　?。ㄒ唬﹪赖膽?yīng)用管理哲學(xué)　　1.商人2.服務(wù)3.政治4.速度5.制度6.創(chuàng)新7.培訓(xùn)　　（二）國美的應(yīng)用管理哲學(xué)　　1.對等2.聚焦3.病虎4.造勢5.半步6.上下　?。ㄈ﹪赖膽?yīng)用管理哲學(xué)　　1.心態(tài)好2.抗打擊3.情商高4.哲

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　　單元團(tuán)隊績效的核心　　課程目的：幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊的內(nèi)部機(jī)制及團(tuán)隊績效的關(guān)鍵　　課程安排：　　我們的核心任務(wù)：發(fā)展高績效團(tuán)隊的文化及機(jī)制　　高績效團(tuán)隊的定義及與傳統(tǒng)工作小組的區(qū)別　　高績效團(tuán)隊的三大要素模型（共同綱領(lǐng)，人際關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)）　　團(tuán)隊績效的四個類型模型（游泳隊，足球隊，排球隊，保齡球隊）　　模型診斷與發(fā)展團(tuán)隊績效-測試　　第二單元團(tuán)

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　　企業(yè)人力資源管理一：　　人力資源職能管理的功能模塊　　1內(nèi)部均衡性：2個人均衡性：　　企業(yè)人力資源管理二：　　職位評價系統(tǒng)七因素的比重　　企業(yè)人力資源管理三:　　中國企業(yè)人力資源管理的典型問題　　企業(yè)人力資源管理四:　　績效管理目的　　1改善績效考核將改進(jìn)企業(yè)效益　　2績效管理系統(tǒng)中HR與LM的角色分工　　★關(guān)鍵考核指標(biāo)-KPI舉例　　1成本2時間3數(shù)量

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　　職業(yè)錨與職業(yè)生涯設(shè)計一　　職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　1、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略?！　?、突破生活的格線，塑造清新充實(shí)的自我?！　?、準(zhǔn)確評價個人特點(diǎn)和強(qiáng)項。　　4、評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距?！　?、準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。　　6、重新認(rèn)識自身的價值并使其增值?！　?、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。　　8、增強(qiáng)職業(yè)競爭力?！　?、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)

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