品牌營銷與品牌管理

  培訓(xùn)講師：陳辟濠

講師背景：
陳辟濠老師陳辟濠現(xiàn)任亞洲咨詢與培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)常務(wù)理事；中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問；中山大學(xué)總裁高級(jí)MBA研修班客座教授；ETT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營創(chuàng)編人/主訓(xùn)師；深圳市依德倫企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問；EHRM人力資源管理實(shí)務(wù)體系培訓(xùn)創(chuàng) 詳細(xì)>>

陳辟濠
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品牌營銷與品牌管理詳細(xì)內(nèi)容

品牌營銷與品牌管理
　　**章：序言
　　1、電信市場客戶需求與消費(fèi)特性變化帶來的思考
　　2、價(jià)格及其他傳統(tǒng)消費(fèi)決策因素的變化
　　3、新時(shí)期客戶需求認(rèn)知的漸變趨向
　　4、情感消費(fèi)時(shí)代
　　5、適應(yīng)客戶市場變化的營銷思維轉(zhuǎn)變
　　6、新時(shí)期電信市場主要客戶品牌簡析
　　第二章：認(rèn)識(shí)品牌，走向品牌
　　1、什么是品牌
　　2、電信品牌的客戶意義
　　3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價(jià)值
　　4、電信品牌的三大核心價(jià)值
　　（1）認(rèn)知度
　?。?）知名度
　?。?）美譽(yù)度
　　5、提升品牌價(jià)值的客戶影響力的關(guān)鍵
　　6、品牌認(rèn)知度對(duì)客戶選擇的影響及強(qiáng)化方法
　　7、品牌美譽(yù)度的要素及構(gòu)建
　　第三章：細(xì)分市場客戶價(jià)值選擇是品牌營銷的基礎(chǔ)
　　1、研究客戶價(jià)值確立品牌營銷思維
　　2、客戶價(jià)值認(rèn)知模型
　　3、通訊消費(fèi)品客戶價(jià)值聚類因素
　　4、細(xì)分品牌客戶市場的方法與步驟
　　5、細(xì)分：假設(shè)、推斷
　　6、價(jià)值研究：消費(fèi)行為調(diào)查與消費(fèi)數(shù)據(jù)分析
　　7、目標(biāo)市場：吸引力選擇與適應(yīng)度選擇
　　8、細(xì)分市場客戶價(jià)值與品牌價(jià)值選擇的原則
　　9、品牌細(xì)分工具運(yùn)用
　　10、價(jià)值定位工具
　　11、定位工具運(yùn)用方法：價(jià)值定位與形象定位
　　練習(xí)：動(dòng)感品牌年輕都市上班族品牌定位
　　第四章：細(xì)分市場的營銷推廣與品牌傳播
　　1、品牌推廣的目標(biāo)
　　2、區(qū)分品牌推廣與產(chǎn)品推廣
　　3、品牌推廣的核心
　　4、品牌溝通管理：接觸、對(duì)位
　　5、品牌溝通管理的三大要素
　　6、持續(xù)、互動(dòng)、協(xié)作
　　7、品牌推廣的方法與營銷實(shí)踐
　　8、品牌消費(fèi)傳播
　　9、廣告?zhèn)鞑?BR>　　10、賣場傳播
　　11、生活場傳播的方法與要點(diǎn)管理
　?。?）品牌公關(guān)
　　（2）政府公關(guān)
　?。?）媒體攻關(guān)
　　（4）社區(qū)公關(guān)
　?。?）事件公關(guān)
　　12、消費(fèi)公關(guān)的方法與要點(diǎn)管理
　　第五章：電信運(yùn)營商品牌管理的具體內(nèi)容和日常工作
　　1、品牌管理的四項(xiàng)內(nèi)容
　　2、為不同細(xì)分市場設(shè)計(jì)個(gè)性化的溝通渠道
　　3、為不同溝通對(duì)象準(zhǔn)備個(gè)性化的溝通內(nèi)容
　　4、讓品牌宣傳的形式和內(nèi)容更加生動(dòng)、鮮活
　　5、確保品牌溝通的準(zhǔn)確、高效、持續(xù)
　　6、品牌管理的工作步驟
　?。?）確定目標(biāo)
　?。?）整合資源
　　（3）實(shí)施管理
　?。?）評(píng)估監(jiān)控
　　7、確定目標(biāo)：品牌評(píng)估與調(diào)查的具體方法
　?。?）品牌傾聽
　?。?）品牌體檢工具的運(yùn)用
　　8、整合資源：
　　（1）品牌資源整合
　?。?）渠道資源整合
　　9實(shí)施品牌管理--品牌落地
　　10溝通實(shí)施
　　11、品牌接觸點(diǎn)的日常維護(hù)與管理
　　12、評(píng)估與監(jiān)控--形成品牌管理的積累

 

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　　部分：全腦記憶術(shù)開啟神秘之門　　1、全腦記憶術(shù)的原理；　　2、全腦記憶術(shù)的運(yùn)用（數(shù)字記憶、文字記憶、圖像記憶、人名記憶、外語學(xué)習(xí)記憶）　　3、全腦記憶術(shù)與職場　　4、全腦記憶術(shù)與日常生活　　第二部分：快速閱讀與高效學(xué)習(xí)　　1、快速閱讀的原理　　2、快速閱讀訓(xùn)練　　第三部分：思維腦圖打造大腦的瑞士軍刀　　1、思維腦圖在問題解決思維中的運(yùn)用　　2、思維腦圖在

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　　管理者技能提升一、管理者的角色定位　　1、管理者要有角色意識(shí)　　2、自知之明的兩個(gè)“解”　　3、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求　　4、下級(jí)對(duì)我的期望　　5、自己的真實(shí)感受　　6、現(xiàn)任角色的勝任愉快　　管理者技能提升二、管理者基本能力綜述　　1、管理者扮演的三大角色　　2、管理者的三大主要能力　　3、管理者的三大任務(wù)　　4、管理者的五項(xiàng)工作　　5、管理者的四種工作風(fēng)格　　

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　　一、企業(yè)未來的三大強(qiáng)敵？（－）外來企業(yè)（二）本土企業(yè)（三）WHO？　　二、時(shí)代變遷帶來管理的挑戰(zhàn)　　三、企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思　　四、中層“斷層”，拷問公司執(zhí)行力　　思維篇　　一、思路決定出路（一）無形的鏈條,跳出條條框框（二）企圖心　　二、經(jīng)理人的角色定位（一）“我是老板”（二）老板的代言人（三）上下左右都是資源　　三、解決問題的思維原則　　四、

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　　不一樣的《有效溝通》篇、認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)　　一、決定溝通水平的兩個(gè)要素　　a)溝通風(fēng)格與人的內(nèi)在觀念有關(guān)：認(rèn)識(shí)人心　　1、人心的本質(zhì)　　2、人日常煩惱的根源　　3、人際緊張和沖突的根源　　責(zé)任推斷模型　　b)溝通風(fēng)格與組織文化環(huán)境有關(guān)：建立組織、團(tuán)隊(duì)、員工目標(biāo)協(xié)同的組織環(huán)境　　組織、團(tuán)隊(duì)、員工目標(biāo)關(guān)系模型　　二、正確的觀念是人際和諧與有效溝通的基礎(chǔ)　　a)

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　　企業(yè)文化理念與企業(yè)競爭力一、對(duì)企業(yè)文化的理解　?。ㄒ唬F(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”？　　1企業(yè)文化的幾個(gè)特點(diǎn)：　　2對(duì)企業(yè)文化“熱銷”的思考：　　3企業(yè)管理模式的演進(jìn)　　4以文“化”人　?。ǘ?、對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解　　1把握要點(diǎn)：　?。?）定位問題（2）如何生成（3）基本內(nèi)涵（4）追求目標(biāo)　　2企業(yè)文化的理解：　　3澄清“企業(yè)文化”理解上的四個(gè)問題：　　（

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管理哲學(xué)   01.01

　　一管理學(xué)發(fā)展的哲學(xué)化趨勢　　二管理哲學(xué)的基本范疇　　1、管理2、人3、組織4、行為4、目的5、控制　　三應(yīng)用管理哲學(xué)舉例　　（一）國美的應(yīng)用管理哲學(xué)　　1.商人2.服務(wù)3.政治4.速度5.制度6.創(chuàng)新7.培訓(xùn)　?。ǘ﹪赖膽?yīng)用管理哲學(xué)　　1.對(duì)等2.聚焦3.病虎4.造勢5.半步6.上下　　（三）國美的應(yīng)用管理哲學(xué)　　1.心態(tài)好2.抗打擊3.情商高4.哲

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　　單元團(tuán)隊(duì)績效的核心　　課程目的：幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部機(jī)制及團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵　　課程安排：　　我們的核心任務(wù)：發(fā)展高績效團(tuán)隊(duì)的文化及機(jī)制　　高績效團(tuán)隊(duì)的定義及與傳統(tǒng)工作小組的區(qū)別　　高績效團(tuán)隊(duì)的三大要素模型（共同綱領(lǐng)，人際關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)）　　團(tuán)隊(duì)績效的四個(gè)類型模型（游泳隊(duì)，足球隊(duì)，排球隊(duì)，保齡球隊(duì)）　　模型診斷與發(fā)展團(tuán)隊(duì)績效-測試　　第二單元團(tuán)

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　　企業(yè)人力資源管理一：　　人力資源職能管理的功能模塊　　1內(nèi)部均衡性：2個(gè)人均衡性：　　企業(yè)人力資源管理二：　　職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)七因素的比重　　企業(yè)人力資源管理三:　　中國企業(yè)人力資源管理的典型問題　　企業(yè)人力資源管理四:　　績效管理目的　　1改善績效考核將改進(jìn)企業(yè)效益　　2績效管理系統(tǒng)中HR與LM的角色分工　　★關(guān)鍵考核指標(biāo)-KPI舉例　　1成本2時(shí)間3數(shù)量

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　　職業(yè)錨與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)一　　職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　1、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略。　　2、突破生活的格線，塑造清新充實(shí)的自我?！　?、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)?！　?、評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距?！　?、準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。　　6、重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值并使其增值?！　?、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇?！　?、增強(qiáng)職業(yè)競爭力?！　?、將個(gè)人、事業(yè)與家庭聯(lián)

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　　1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力　　a)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　b)團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵是要素　　案例討論：“專業(yè)”團(tuán)隊(duì)與“游擊”團(tuán)隊(duì)的遭遇戰(zhàn)　　案例思考：團(tuán)隊(duì)管理的原則性、成長性與動(dòng)態(tài)性，合適才是好的　　c)高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征　　d)高效能領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)高績效團(tuán)隊(duì)的作用　　e)領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過程　　2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——團(tuán)隊(duì)成長階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析　　a)團(tuán)隊(duì)共識(shí)與契約

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