企業(yè)的人力資源管理

  培訓講師:陳辟濠

講師背景:
陳辟濠老師陳辟濠現(xiàn)任亞洲咨詢與培訓發(fā)展協(xié)會常務理事;中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理咨詢顧問;中山大學總裁高級MBA研修班客座教授;ETT卓越培訓師特訓營創(chuàng)編人/主訓師;深圳市依德倫企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問;EHRM人力資源管理實務體系培訓創(chuàng) 詳細>>

陳辟濠
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企業(yè)的人力資源管理詳細內(nèi)容

企業(yè)的人力資源管理

  企業(yè)人力資源管理一:

  人力資源職能管理的功能模塊

  1內(nèi)部均衡性:2個人均衡性:

  企業(yè)人力資源管理二:

  職位評價系統(tǒng)七因素的比重

  企業(yè)人力資源管理三:

  中國企業(yè)人力資源管理的典型問題

  企業(yè)人力資源管理四:

  績效管理目的

  1改善績效考核將改進企業(yè)效益

  2績效管理系統(tǒng)中HR與LM的角色分工

  ★關(guān)鍵考核指標-KPI舉例

  1成本   2時間   3數(shù)量    4質(zhì)量   5客戶

  企業(yè)人力資源管理五:

  平衡記分卡

  1平衡記分卡的內(nèi)容

  2平衡記分卡的因果關(guān)聯(lián)Balanced Scorecard

  ★業(yè)績指標考核舉例  ★行為指標考核舉例   ★分類加權(quán)匯總

  企業(yè)人力資源管理六:

  企業(yè)管理人員績效考核能力指標

  1管理能力    2溝通能力

  3領導能力    4認知能力

  企業(yè)人力資源管理七:

  績效輔導

  1一般績效考核面談程序

  (1)、考核準備

 ?。?)、考績面談

 ?。?)、考績結(jié)果工作

  2有效的績效面談之要訣

  3績效面談注意事項

  4將評估結(jié)果反饋給部屬

  有效的反饋技能

  5有效/無效反饋的特點

  ★摩托羅拉季度溝通對話

  6 績效管理面談要點

  企業(yè)人力資源管理八:

  成功的面談經(jīng)驗

  1面談前 2面談中   3面談后

  企業(yè)人力資源管理九:

  面談后的績效跟蹤

  1績效跟蹤要點   2績效跟蹤的四個基礎

  企業(yè)人力資源管理十:

  有關(guān)績效管理的重要觀念

  觀念一:每一位經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。

  觀念二:人力資源的核心是針對目標的績效考核。

  觀念三:考核目的是保持員工和企業(yè)間利益平衡。

  觀念四:企業(yè)管理有四個終極目標。

  ★團 隊 / 個 人 業(yè) 績 指 標 的 設 定 步 驟 示 例

  ★辦公室管理流程

  企業(yè)人力資源管理十一:

  人力資源管理新角色定義人力資源職能管理的功能模塊

  1人員招聘錄用與配置

  2績效與報酬管理

  3員工關(guān)系和溝通

  4培訓開發(fā)

  5影響生產(chǎn)力高低的因素

 

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  管理者技能提升一、管理者的角色定位  1、管理者要有角色意識  2、自知之明的兩個“解”  3、領導對我的要求  4、下級對我的期望  5、自己的真實感受  6、現(xiàn)任角色的勝任愉快  管理者技能提升二、管理者基本能力綜述  1、管理者扮演的三大角色  2、管理者的三大主要能力  3、管理者的三大任務  4、管理者的五項工作  5、管理者的四種工作風格  

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  一、企業(yè)未來的三大強敵?(-)外來企業(yè)(二)本土企業(yè)(三)WHO?  二、時代變遷帶來管理的挑戰(zhàn)  三、企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思  四、中層“斷層”,拷問公司執(zhí)行力  思維篇  一、思路決定出路(一)無形的鏈條,跳出條條框框(二)企圖心  二、經(jīng)理人的角色定位(一)“我是老板”(二)老板的代言人(三)上下左右都是資源  三、解決問題的思維原則  四、

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  不一樣的《有效溝通》篇、認識溝通的本質(zhì)  一、決定溝通水平的兩個要素  a)溝通風格與人的內(nèi)在觀念有關(guān):認識人心  1、人心的本質(zhì)  2、人日常煩惱的根源  3、人際緊張和沖突的根源  責任推斷模型  b)溝通風格與組織文化環(huán)境有關(guān):建立組織、團隊、員工目標協(xié)同的組織環(huán)境  組織、團隊、員工目標關(guān)系模型  二、正確的觀念是人際和諧與有效溝通的基礎  a)

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  章:序言  1、電信市場客戶需求與消費特性變化帶來的思考  2、價格及其他傳統(tǒng)消費決策因素的變化  3、新時期客戶需求認知的漸變趨向  4、情感消費時代  5、適應客戶市場變化的營銷思維轉(zhuǎn)變  6、新時期電信市場主要客戶品牌簡析  第二章:認識品牌,走向品牌  1、什么是品牌  2、電信品牌的客戶意義  3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價值  4、電信品牌的

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  企業(yè)文化理念與企業(yè)競爭力一、對企業(yè)文化的理解  (一)、現(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”?  1企業(yè)文化的幾個特點:  2對企業(yè)文化“熱銷”的思考:  3企業(yè)管理模式的演進  4以文“化”人 ?。ǘ?、對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解  1把握要點: ?。?)定位問題(2)如何生成(3)基本內(nèi)涵(4)追求目標  2企業(yè)文化的理解:  3澄清“企業(yè)文化”理解上的四個問題: ?。?/p>

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管理哲學   01.01

  一管理學發(fā)展的哲學化趨勢  二管理哲學的基本范疇  1、管理2、人3、組織4、行為4、目的5、控制  三應用管理哲學舉例  (一)國美的應用管理哲學  1.商人2.服務3.政治4.速度5.制度6.創(chuàng)新7.培訓 ?。ǘ﹪赖膽霉芾碚軐W  1.對等2.聚焦3.病虎4.造勢5.半步6.上下 ?。ㄈ﹪赖膽霉芾碚軐W  1.心態(tài)好2.抗打擊3.情商高4.哲

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團隊文化提升   01.01

  單元團隊績效的核心  課程目的:幫助學員掌握團隊的結(jié)構(gòu),團隊的內(nèi)部機制及團隊績效的關(guān)鍵  課程安排:  我們的核心任務:發(fā)展高績效團隊的文化及機制  高績效團隊的定義及與傳統(tǒng)工作小組的區(qū)別  高績效團隊的三大要素模型(共同綱領,人際關(guān)系,內(nèi)部結(jié)構(gòu))  團隊績效的四個類型模型(游泳隊,足球隊,排球隊,保齡球隊)  模型診斷與發(fā)展團隊績效-測試  第二單元團

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  職業(yè)錨與職業(yè)生涯設計一  職業(yè)生涯規(guī)劃的意義  1、以既有的成就為基礎,確立人生的方向,提供奮斗的策略?! ?、突破生活的格線,塑造清新充實的自我?! ?、準確評價個人特點和強項?! ?、評估個人目標和現(xiàn)狀的差距。  5、準確定位職業(yè)方向?! ?、重新認識自身的價值并使其增值?! ?、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇?! ?、增強職業(yè)競爭力。  9、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)

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團隊領導力程   01.01

  1、團隊領導力——團隊與領導力  a)管理與領導的區(qū)別  b)團隊建設關(guān)鍵是要素  案例討論:“專業(yè)”團隊與“游擊”團隊的遭遇戰(zhàn)  案例思考:團隊管理的原則性、成長性與動態(tài)性,合適才是好的  c)高績效團隊的基本特征  d)高效能領導力對高績效團隊的作用  e)領導影響力的模式與過程  2、團隊領導力——團隊成長階段與領導影響力分析  a)團隊共識與契約

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