管理者技能提升   01.01

　　管理者技能提升一、管理者的角色定位　　1、管理者要有角色意識　　2、自知之明的兩個“解”　　3、領(lǐng)導對我的要求　　4、下級對我的期望　　5、自己的真實感受　　6、現(xiàn)任角色的勝任愉快　　管理者技能提升二、管理者基本能力綜述　　1、管理者扮演的三大角色　　2、管理者的三大主要能力　　3、管理者的三大任務(wù)　　4、管理者的五項工作　　5、管理者的四種工作風格　　

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中層執(zhí)行力培訓課程   01.01

　　一、企業(yè)未來的三大強敵？（－）外來企業(yè)（二）本土企業(yè)（三）WHO？　　二、時代變遷帶來管理的挑戰(zhàn)　　三、企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思　　四、中層“斷層”，拷問公司執(zhí)行力　　思維篇　　一、思路決定出路（一）無形的鏈條,跳出條條框框（二）企圖心　　二、經(jīng)理人的角色定位（一）“我是老板”（二）老板的代言人（三）上下左右都是資源　　三、解決問題的思維原則　　四、

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不一樣的《有效溝通》   01.01

　　不一樣的《有效溝通》篇、認識溝通的本質(zhì)　　一、決定溝通水平的兩個要素　　a)溝通風格與人的內(nèi)在觀念有關(guān)：認識人心　　1、人心的本質(zhì)　　2、人日常煩惱的根源　　3、人際緊張和沖突的根源　　責任推斷模型　　b)溝通風格與組織文化環(huán)境有關(guān)：建立組織、團隊、員工目標協(xié)同的組織環(huán)境　　組織、團隊、員工目標關(guān)系模型　　二、正確的觀念是人際和諧與有效溝通的基礎(chǔ)　　a)

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品牌營銷與品牌管理   01.01

　　章：序言　　1、電信市場客戶需求與消費特性變化帶來的思考　　2、價格及其他傳統(tǒng)消費決策因素的變化　　3、新時期客戶需求認知的漸變趨向　　4、情感消費時代　　5、適應(yīng)客戶市場變化的營銷思維轉(zhuǎn)變　　6、新時期電信市場主要客戶品牌簡析　　第二章：認識品牌，走向品牌　　1、什么是品牌　　2、電信品牌的客戶意義　　3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價值　　4、電信品牌的

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企業(yè)文化理念與企業(yè)競爭力   01.01

　　企業(yè)文化理念與企業(yè)競爭力一、對企業(yè)文化的理解　?。ㄒ唬F(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”？　　1企業(yè)文化的幾個特點：　　2對企業(yè)文化“熱銷”的思考：　　3企業(yè)管理模式的演進　　4以文“化”人　?。ǘζ髽I(yè)文化內(nèi)涵的理解　　1把握要點：　?。?）定位問題（2）如何生成（3）基本內(nèi)涵（4）追求目標　　2企業(yè)文化的理解：　　3澄清“企業(yè)文化”理解上的四個問題：　?。?/p>

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管理哲學   01.01

　　一管理學發(fā)展的哲學化趨勢　　二管理哲學的基本范疇　　1、管理2、人3、組織4、行為4、目的5、控制　　三應(yīng)用管理哲學舉例　?。ㄒ唬﹪赖膽?yīng)用管理哲學　　1.商人2.服務(wù)3.政治4.速度5.制度6.創(chuàng)新7.培訓　　（二）國美的應(yīng)用管理哲學　　1.對等2.聚焦3.病虎4.造勢5.半步6.上下　?。ㄈ﹪赖膽?yīng)用管理哲學　　1.心態(tài)好2.抗打擊3.情商高4.哲

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團隊文化提升   01.01

　　單元團隊績效的核心　　課程目的：幫助學員掌握團隊的結(jié)構(gòu)，團隊的內(nèi)部機制及團隊績效的關(guān)鍵　　課程安排：　　我們的核心任務(wù)：發(fā)展高績效團隊的文化及機制　　高績效團隊的定義及與傳統(tǒng)工作小組的區(qū)別　　高績效團隊的三大要素模型（共同綱領(lǐng)，人際關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)）　　團隊績效的四個類型模型（游泳隊，足球隊，排球隊，保齡球隊）　　模型診斷與發(fā)展團隊績效-測試　　第二單元團

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企業(yè)的人力資源管理   01.01

　　企業(yè)人力資源管理一：　　人力資源職能管理的功能模塊　　1內(nèi)部均衡性：2個人均衡性：　　企業(yè)人力資源管理二：　　職位評價系統(tǒng)七因素的比重　　企業(yè)人力資源管理三:　　中國企業(yè)人力資源管理的典型問題　　企業(yè)人力資源管理四:　　績效管理目的　　1改善績效考核將改進企業(yè)效益　　2績效管理系統(tǒng)中HR與LM的角色分工　　★關(guān)鍵考核指標-KPI舉例　　1成本2時間3數(shù)量

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職業(yè)生涯設(shè)計   01.01

　　職業(yè)錨與職業(yè)生涯設(shè)計一　　職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　1、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略?！　?、突破生活的格線，塑造清新充實的自我?！　?、準確評價個人特點和強項?！　?、評估個人目標和現(xiàn)狀的差距?！　?、準確定位職業(yè)方向?！　?、重新認識自身的價值并使其增值?！　?、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇?！　?、增強職業(yè)競爭力?！　?、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)

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團隊領(lǐng)導力程   01.01

　　1、團隊領(lǐng)導力——團隊與領(lǐng)導力　　a)管理與領(lǐng)導的區(qū)別　　b)團隊建設(shè)關(guān)鍵是要素　　案例討論：“專業(yè)”團隊與“游擊”團隊的遭遇戰(zhàn)　　案例思考：團隊管理的原則性、成長性與動態(tài)性，合適才是好的　　c)高績效團隊的基本特征　　d)高效能領(lǐng)導力對高績效團隊的作用　　e)領(lǐng)導影響力的模式與過程　　2、團隊領(lǐng)導力——團隊成長階段與領(lǐng)導影響力分析　　a)團隊共識與契約

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