80后和90后員工的心理管理

  培訓(xùn)講師:吳鴻

講師背景:
高級(jí)顧問/講師人力資源心理學(xué)碩士2000年開始從事培訓(xùn)行業(yè)??偱嘤?xùn)課時(shí)約3000課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)4000人次個(gè)人簡介:AACTP認(rèn)證講師、曾在多家著名跨國企業(yè)任職銷售代表,銷售經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,具有豐富的銷售、管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾先后接受DD 詳細(xì)>>

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80后和90后員工的心理管理詳細(xì)內(nèi)容

80后和90后員工的心理管理

  **部分:“80后和90后”員工生態(tài)圖

  第二部分:90后人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理

  第三部分:成為被80和90后員工認(rèn)同的上司

  第四部分:80和90后員工的管理協(xié)調(diào)藝術(shù)

  第五部分:80后和90后員工激勵(lì)技巧

  第六部分:80和90后員工督導(dǎo)的心理藝術(shù)

  第七部分:80后和90后員工的管理對(duì)策

  第八部分:運(yùn)用EAP心理技術(shù),進(jìn)行有效心理管理

  **部分:“80后和90后”員工生態(tài)圖

  80后大學(xué)生就業(yè)流失率高

  80后與前輩針鋒相對(duì)典型一幕

  80后的特點(diǎn) ,80后90后有夢想嗎?

  26個(gè)字母表達(dá)80后個(gè)性

  70后80后90后之間區(qū)別

 ?。福昂髥T工的自身特點(diǎn)及管理

  你在管理80后時(shí)犯過下面的錯(cuò)誤嗎?

  第二部分: 90后人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理

  90后人格特質(zhì)和價(jià)值觀調(diào)查問卷

  90后特質(zhì)與生存之道

  90后的成長背景

  90后的素質(zhì)

  90后的能力

  90后的思維

  90后的心理

  90后員工的工作動(dòng)機(jī)

  90后員工的多元化價(jià)值觀

  90后與現(xiàn)有管理方式的沖突

  第三部分:成為被80和90后員工認(rèn)同的上司

  拿什么吸引“80后”——用愛管理80后

  燃燒80后一代——80后員工管理重在情緒和態(tài)度

  檢討與反省——80后和90后員工管理存在的問題

  塑造影響80后和90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)

  3Q塑造你對(duì)員工的影響力 :

  IQ(智商)修煉——接受新知識(shí)

  EQ(情商)修煉——以情感融合

  AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

  第四部分:80和90后員工的管理協(xié)調(diào)藝術(shù)

  方法一:實(shí)話還需“巧說”

  方法二:“繩短”莫怨“井深”

  方法三:照準(zhǔn)“紋路”劈柴

  方法四:多些“春風(fēng)”吹拂

  方法五:“鍋熱”才能“餅貼”

  方法六:方式恰當(dāng)切入巧妙

  方法七:結(jié)合有方滲透無形

  方法八:認(rèn)同為先,管理殿后

  方法九:贊賞講藝術(shù)

  方法十:責(zé)罰有技巧

  第五部分:80后和90后員工激勵(lì)技巧

  寶潔公司:如何管理80后員工

  松下公司激勵(lì)員工21點(diǎn)技巧

  北京香港馬會(huì):會(huì)所開放溝通 人性關(guān)懷

  中外運(yùn)敦豪:80后員工的管理邏輯

  國內(nèi)外80后管理成功的做法

  80后和90后員工的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

  日本企業(yè)激勵(lì)員工七大絕招

  針對(duì)16類型的80后和90后員工進(jìn)行有效激勵(lì)

  第六部分:80和90后員工督導(dǎo)的心理藝術(shù)

  運(yùn)用心理方法的批評(píng)藝術(shù)

  表揚(yáng)式批評(píng)

  商討式批評(píng)

  直接式批評(píng)

  間接式批評(píng)

  梯次式批評(píng)

  側(cè)擊式批評(píng)

  參照式批評(píng)

  運(yùn)用心理效應(yīng)輔導(dǎo)員工

  運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)

  運(yùn)用貝爾效應(yīng)

  運(yùn)用馬太效應(yīng)

  運(yùn)用鯰魚效應(yīng)

  運(yùn)用海潮效應(yīng)

  控制暈輪效應(yīng)

  避免首因效應(yīng)

  第七部分:80后和90后員工的管理對(duì)策

  從小白鼠試驗(yàn)看80后管理

  80后員工管理的策略與技巧

  管理80后員工十大絕技

  了解員工四種氣質(zhì)

  四種氣質(zhì)員工管理方法

  第八部分:運(yùn)用EAP心理技術(shù),進(jìn)行有效心理管理

  角色扮演:降薪引發(fā)的憤怒

  同理心技術(shù) 傾聽技術(shù):積極關(guān)注

  觀察技巧:掌握非言語行為

  挑戰(zhàn)中支持:面質(zhì)技術(shù)運(yùn)用

  妥善運(yùn)用干預(yù)技術(shù)的技能與策略

  表達(dá)技術(shù)

  自我開放技術(shù) /指導(dǎo)技術(shù)/ 解釋技術(shù)

  案例:持續(xù)的跳槽

  影響技巧:改變的6種策略

 

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雙贏談判技巧   01.01

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  章什么是致勝執(zhí)行力?  節(jié)執(zhí)行力的定義  第二節(jié)執(zhí)行力的起源  第三節(jié)執(zhí)行力可以分為執(zhí)行能力和執(zhí)行意愿  第四節(jié)能力包括學(xué)識(shí)儲(chǔ)備、勞動(dòng)技能、工作方法和社交能力  第五節(jié)意愿是個(gè)人的價(jià)值觀念和對(duì)職場上各種事務(wù)的理解  第六節(jié)視頻分享:從《士兵突擊》看執(zhí)行力  第二章樹立良好的職業(yè)意識(shí)  節(jié)關(guān)于為誰工作的討論  第二節(jié)樹立對(duì)投資者負(fù)責(zé)的意識(shí)  第三節(jié)從面試問

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  1.訓(xùn)練中的強(qiáng)大沖擊,刺激學(xué)員的潛意識(shí),完全釋放積蓄已久的負(fù)面情緒能量,從而激發(fā)學(xué)員的潛能。?! ?.對(duì)學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響,不知不覺間掌握特定能力?! ?.訓(xùn)練中的情感的強(qiáng)烈刺激,讓學(xué)員深刻體會(huì)人生的哲理,進(jìn)而使人生得到升華?! ?、擁有一個(gè)意義深遠(yuǎn)賦予激情的人生目標(biāo),將使你所做的每一件事具有更深一層的意義;  5、完全明了到底什么會(huì)給自己帶來快樂或

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  一、 管理者角色定位(2h)  成功主管畫像  籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲,建立大家對(duì)于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識(shí)?! 」芾碚呓巧ㄎ弧 ∧闶侵鞴苓€是超級(jí)業(yè)務(wù)員(講師)?  經(jīng)典人物管理故事來讓管理人員認(rèn)知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學(xué)員深刻體會(huì)管理者大的功能就是發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績效?! 」芾碚咝膽B(tài)  討論:  ——?jiǎng)?chuàng)業(yè)心態(tài) 把

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  一、中高層管理者的角色認(rèn)知  二、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的本質(zhì)  三、如何有效提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力  1、界定使命和愿景  2、統(tǒng)一核心價(jià)值觀和精神  3、有效的決策與授權(quán)  4、有效的考核與激勵(lì)  5、有效的溝通與協(xié)作  6、有效的變革

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  講銷售團(tuán)隊(duì)管理概述  1、什么是團(tuán)隊(duì)  故事:西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì)  2、為什么我們需要團(tuán)隊(duì)  故事:劉邦的成功秘訣  3、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì):依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)  4、團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色  案例分析:我該怎么辦?  5、銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù):定方向、搭班子、帶隊(duì)伍  第二講目標(biāo)與計(jì)劃管理  案例:施瓦辛格的人生規(guī)劃  1、PDCA工具  2、目標(biāo)設(shè)

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  部分本土民企經(jīng)理人管理水平分析(2小時(shí))  1、中國民企管理狀況  2、民企發(fā)展瓶頸與管理挑戰(zhàn)  3、民企“職業(yè)化”誤區(qū)  4、民企經(jīng)理人管理實(shí)踐7大難題  第二部分民企管理者之“道”——管理思維(4小時(shí))  1、一般管理理論與民企管理對(duì)比研究  2、民企經(jīng)理人與企業(yè)家的關(guān)系類型與策略處理  3、民企管理者則應(yīng)具備的5種管理哲學(xué)  4、民企企業(yè)家如何突破

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  □領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和認(rèn)知  什么是領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)比我們所理解的更復(fù)雜  BASS對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義  關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)是否與管理等同”的爭論  關(guān)于管理作用的定義  新時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義  □成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人的條件  領(lǐng)導(dǎo)與性格分析  領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)分析  領(lǐng)導(dǎo)的行為分析  幾種有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn)的討論  “領(lǐng)導(dǎo)是天生的,而不是培養(yǎng)的”  “時(shí)勢造英雄,不是英雄造時(shí)勢”  □

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  一、探討幸?! 槭裁匆腋! £P(guān)注生活的積極面  幸福的四個(gè)目標(biāo)  發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢  你相信、確信的東西會(huì)自我實(shí)現(xiàn)  二、什么是悲觀,什么是樂觀  悲觀者與樂觀者的畫像  想法決定悲喜人生  樂觀奠定成功的事業(yè)  樂觀的身體不生病  樂活人生的ABC  三、如何與壞情緒相處  征服挫折  熊熊燃燒的憤怒  日夜煎熬的焦慮  黑暗無力的抑郁  維護(hù)自

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