管理者角色定位
管理者角色定位詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色定位
一、 管理者角色定位(2h)
? 成功主管畫像
籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲,建立大家對于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識(shí)。
? 管理者角色定位
你是主管還是超級業(yè)務(wù)員(講師)?
**經(jīng)典人物管理故事來讓管理人員認(rèn)知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學(xué)員深刻體會(huì)管理者大的功能就是發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績效。
? 管理者心態(tài)
討論:
——?jiǎng)?chuàng)業(yè)心態(tài) 把自己/團(tuán)隊(duì)當(dāng)作公司那樣來經(jīng)營
——積極心態(tài) 我如何變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理
——快樂心態(tài) 讓自我和團(tuán)隊(duì)都在工作中找樂子
二、 工作管理(3h)
? 管理的四大循環(huán)
分享管理基本理念和PDCA(計(jì)劃、組織、檢查、改善)管理循環(huán)。以實(shí)際案例和生產(chǎn)小組游戲說明該四大循環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)。
? 管理控制和工作改善
**案例探討管理控制的五大步驟:計(jì)劃、組織、指令、控制、協(xié)調(diào),并進(jìn)一步以游戲案例印證管理工作改善和控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
? 目標(biāo)制定與計(jì)劃分解
三、 人員管理——溝通協(xié)調(diào)(3h)
? 溝通風(fēng)格測試
透過被全球100多萬人測試并驗(yàn)證了的PAC性格分析——TA「交流分析」(Transactional Analysis)題目測試,建立每個(gè)人自己的性格量表。了解在人際交往中每個(gè)人都可能呈現(xiàn)的不同風(fēng)格的特征偏向(嚴(yán)父/慈母/成人/頑皮兒童/受氣兒童)。
? 調(diào)整性格之發(fā)揮
**對不同風(fēng)格的典型行為特征的描述剖析,令學(xué)員深刻體會(huì)不同風(fēng)格的人際應(yīng)對所帶來的效果,并進(jìn)一步掌握如何運(yùn)用成人風(fēng)格力量進(jìn)行有效的溝通和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。
? 互補(bǔ)交流與溝通改善
用PAC(父母-成人-兒童)交流模式演繹暢通的互補(bǔ)平行交流和不暢通的交叉
交流所導(dǎo)致的結(jié)果,以改善交流風(fēng)格和溝通方式。
四、人員管理——部屬培育與團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng) (3h)
? 老板與教練
**“老板與教練”的功能性質(zhì)與影響力發(fā)揮之差異點(diǎn)的討論,令學(xué)員理解作為主管教練的職責(zé)功能和采取相應(yīng)做法。
? 管理風(fēng)格測試與調(diào)整發(fā)揮
主管的管理風(fēng)格是影響其部屬發(fā)揮潛力的關(guān)鍵要素!透過題目測試,令學(xué)員了解自我管理風(fēng)格傾向。分析X理論(父母型管理風(fēng)格)和Y理論(成人型管理風(fēng)格)的優(yōu)劣點(diǎn),和各種情景下的發(fā)揮效果。
? 部屬培育與OJT
部屬培育的原則、關(guān)鍵要素和工具方法。學(xué)習(xí)OJT“帶教”之實(shí)用表格工具方法,并透過游戲讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟看似容易而往往做不好的關(guān)鍵障礙。
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段管理者所應(yīng)發(fā)揮的作用,并發(fā)揮大團(tuán)隊(duì)績效。
五、自我管理 (2h)
? 觀念管理
引導(dǎo)討論我在團(tuán)隊(duì)中的核心價(jià)值?
? 習(xí)慣管理
由【一分鐘經(jīng)理人】、【高效能人士的七個(gè)習(xí)慣】衍生討論高效經(jīng)理的良好習(xí)慣。
? 時(shí)間管理
高效經(jīng)理的合理時(shí)間分配。
? 結(jié)言——快樂經(jīng)理人
影片賞析——如魚得水,快樂工作;團(tuán)隊(duì)激勵(lì),發(fā)揮高績效團(tuán)隊(duì)效益
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雙贏談判技巧 01.01
雙贏談判技巧課程大綱: 一:什么是成功的談判 什么是談判 談判三要素 談判的三個(gè)層面 雙贏的態(tài)度 成功談判者的特征 二、商務(wù)談判的八大要素 各要素的要點(diǎn)分析與練習(xí) 三、商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程 情緒的三大陷阱目標(biāo)設(shè)立 了解你的對手 對談判項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序 列出選擇項(xiàng) 就每個(gè)談判問題設(shè)定界限 結(jié)束會(huì)議 檢驗(yàn)界限的合理性 四、談
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致勝--員工執(zhí)行力 01.01
章什么是致勝執(zhí)行力? 節(jié)執(zhí)行力的定義 第二節(jié)執(zhí)行力的起源 第三節(jié)執(zhí)行力可以分為執(zhí)行能力和執(zhí)行意愿 第四節(jié)能力包括學(xué)識(shí)儲(chǔ)備、勞動(dòng)技能、工作方法和社交能力 第五節(jié)意愿是個(gè)人的價(jià)值觀念和對職場上各種事務(wù)的理解 第六節(jié)視頻分享:從《士兵突擊》看執(zhí)行力 第二章樹立良好的職業(yè)意識(shí) 節(jié)關(guān)于為誰工作的討論 第二節(jié)樹立對投資者負(fù)責(zé)的意識(shí) 第三節(jié)從面試問
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圍狼訓(xùn)練(經(jīng)典課程) 01.01
1.訓(xùn)練中的強(qiáng)大沖擊,刺激學(xué)員的潛意識(shí),完全釋放積蓄已久的負(fù)面情緒能量,從而激發(fā)學(xué)員的潛能。?! ?.對學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響,不知不覺間掌握特定能力?! ?.訓(xùn)練中的情感的強(qiáng)烈刺激,讓學(xué)員深刻體會(huì)人生的哲理,進(jìn)而使人生得到升華?! ?、擁有一個(gè)意義深遠(yuǎn)賦予激情的人生目標(biāo),將使你所做的每一件事具有更深一層的意義; 5、完全明了到底什么會(huì)給自己帶來快樂或
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80后和90后員工的心理管理 01.01
部分:“80后和90后”員工生態(tài)圖 第二部分:90后人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理 第三部分:成為被80和90后員工認(rèn)同的上司 第四部分:80和90后員工的管理協(xié)調(diào)藝術(shù) 第五部分:80后和90后員工激勵(lì)技巧 第六部分:80和90后員工督導(dǎo)的心理藝術(shù) 第七部分:80后和90后員工的管理對策 第八部分:運(yùn)用EAP心理技術(shù),進(jìn)行有效心理管理 部分
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企業(yè)文化管理-**有效的管理 01.01
一、中高層管理者的角色認(rèn)知 二、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的本質(zhì) 三、如何有效提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 1、界定使命和愿景 2、統(tǒng)一核心價(jià)值觀和精神 3、有效的決策與授權(quán) 4、有效的考核與激勵(lì) 5、有效的溝通與協(xié)作 6、有效的變革
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講銷售團(tuán)隊(duì)管理概述 1、什么是團(tuán)隊(duì) 故事:西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì) 2、為什么我們需要團(tuán)隊(duì) 故事:劉邦的成功秘訣 3、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì):依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù) 4、團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色 案例分析:我該怎么辦? 5、銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù):定方向、搭班子、帶隊(duì)伍 第二講目標(biāo)與計(jì)劃管理 案例:施瓦辛格的人生規(guī)劃 1、PDCA工具 2、目標(biāo)設(shè)
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部分本土民企經(jīng)理人管理水平分析(2小時(shí)) 1、中國民企管理狀況 2、民企發(fā)展瓶頸與管理挑戰(zhàn) 3、民企“職業(yè)化”誤區(qū) 4、民企經(jīng)理人管理實(shí)踐7大難題 第二部分民企管理者之“道”——管理思維(4小時(shí)) 1、一般管理理論與民企管理對比研究 2、民企經(jīng)理人與企業(yè)家的關(guān)系類型與策略處理 3、民企管理者則應(yīng)具備的5種管理哲學(xué) 4、民企企業(yè)家如何突破
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卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 01.01
□領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和認(rèn)知 什么是領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)比我們所理解的更復(fù)雜 BASS對領(lǐng)導(dǎo)的定義 關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)是否與管理等同”的爭論 關(guān)于管理作用的定義 新時(shí)代對領(lǐng)導(dǎo)的定義 □成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人的條件 領(lǐng)導(dǎo)與性格分析 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)分析 領(lǐng)導(dǎo)的行為分析 幾種有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn)的討論 “領(lǐng)導(dǎo)是天生的,而不是培養(yǎng)的” “時(shí)勢造英雄,不是英雄造時(shí)勢” □
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幸福心理:管理者的自我管理 01.01
一、探討幸?! 槭裁匆腋! £P(guān)注生活的積極面 幸福的四個(gè)目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢 你相信、確信的東西會(huì)自我實(shí)現(xiàn) 二、什么是悲觀,什么是樂觀 悲觀者與樂觀者的畫像 想法決定悲喜人生 樂觀奠定成功的事業(yè) 樂觀的身體不生病 樂活人生的ABC 三、如何與壞情緒相處 征服挫折 熊熊燃燒的憤怒 日夜煎熬的焦慮 黑暗無力的抑郁 維護(hù)自
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