管理者角色定位

  培訓(xùn)講師:吳鴻

講師背景:
高級顧問/講師人力資源心理學(xué)碩士2000年開始從事培訓(xùn)行業(yè)??偱嘤?xùn)課時(shí)約3000課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)4000人次個(gè)人簡介:AACTP認(rèn)證講師、曾在多家著名跨國企業(yè)任職銷售代表,銷售經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,具有豐富的銷售、管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾先后接受DD 詳細(xì)>>

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管理者角色定位詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色定位

  一、 管理者角色定位(2h)

  ? 成功主管畫像

  籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲,建立大家對于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識(shí)。

  ? 管理者角色定位

  你是主管還是超級業(yè)務(wù)員(講師)?

  **經(jīng)典人物管理故事來讓管理人員認(rèn)知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學(xué)員深刻體會(huì)管理者大的功能就是發(fā)揮整體團(tuán)隊(duì)績效。

  ? 管理者心態(tài)

  討論:

  ——?jiǎng)?chuàng)業(yè)心態(tài) 把自己/團(tuán)隊(duì)當(dāng)作公司那樣來經(jīng)營

  ——積極心態(tài) 我如何變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理

  ——快樂心態(tài) 讓自我和團(tuán)隊(duì)都在工作中找樂子

  二、 工作管理(3h)

  ? 管理的四大循環(huán)

  分享管理基本理念和PDCA(計(jì)劃、組織、檢查、改善)管理循環(huán)。以實(shí)際案例和生產(chǎn)小組游戲說明該四大循環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)。

  ? 管理控制和工作改善

  **案例探討管理控制的五大步驟:計(jì)劃、組織、指令、控制、協(xié)調(diào),并進(jìn)一步以游戲案例印證管理工作改善和控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  ? 目標(biāo)制定與計(jì)劃分解

  三、 人員管理——溝通協(xié)調(diào)(3h)

  ? 溝通風(fēng)格測試

  透過被全球100多萬人測試并驗(yàn)證了的PAC性格分析——TA「交流分析」(Transactional Analysis)題目測試,建立每個(gè)人自己的性格量表。了解在人際交往中每個(gè)人都可能呈現(xiàn)的不同風(fēng)格的特征偏向(嚴(yán)父/慈母/成人/頑皮兒童/受氣兒童)。

  ? 調(diào)整性格之發(fā)揮

  **對不同風(fēng)格的典型行為特征的描述剖析,令學(xué)員深刻體會(huì)不同風(fēng)格的人際應(yīng)對所帶來的效果,并進(jìn)一步掌握如何運(yùn)用成人風(fēng)格力量進(jìn)行有效的溝通和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。

  ? 互補(bǔ)交流與溝通改善

  用PAC(父母-成人-兒童)交流模式演繹暢通的互補(bǔ)平行交流和不暢通的交叉

  交流所導(dǎo)致的結(jié)果,以改善交流風(fēng)格和溝通方式。

  四、人員管理——部屬培育與團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng) (3h)

  ? 老板與教練

  **“老板與教練”的功能性質(zhì)與影響力發(fā)揮之差異點(diǎn)的討論,令學(xué)員理解作為主管教練的職責(zé)功能和采取相應(yīng)做法。

  ? 管理風(fēng)格測試與調(diào)整發(fā)揮

  主管的管理風(fēng)格是影響其部屬發(fā)揮潛力的關(guān)鍵要素!透過題目測試,令學(xué)員了解自我管理風(fēng)格傾向。分析X理論(父母型管理風(fēng)格)和Y理論(成人型管理風(fēng)格)的優(yōu)劣點(diǎn),和各種情景下的發(fā)揮效果。

  ? 部屬培育與OJT

  部屬培育的原則、關(guān)鍵要素和工具方法。學(xué)習(xí)OJT“帶教”之實(shí)用表格工具方法,并透過游戲讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟看似容易而往往做不好的關(guān)鍵障礙。

  ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

  學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段管理者所應(yīng)發(fā)揮的作用,并發(fā)揮大團(tuán)隊(duì)績效。

  五、自我管理 (2h)

  ? 觀念管理

  引導(dǎo)討論我在團(tuán)隊(duì)中的核心價(jià)值?

  ? 習(xí)慣管理

  由【一分鐘經(jīng)理人】、【高效能人士的七個(gè)習(xí)慣】衍生討論高效經(jīng)理的良好習(xí)慣。

  ? 時(shí)間管理

  高效經(jīng)理的合理時(shí)間分配。

  ? 結(jié)言——快樂經(jīng)理人

  影片賞析——如魚得水,快樂工作;團(tuán)隊(duì)激勵(lì),發(fā)揮高績效團(tuán)隊(duì)效益

 

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  部分:“80后和90后”員工生態(tài)圖  第二部分:90后人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理  第三部分:成為被80和90后員工認(rèn)同的上司  第四部分:80和90后員工的管理協(xié)調(diào)藝術(shù)  第五部分:80后和90后員工激勵(lì)技巧  第六部分:80和90后員工督導(dǎo)的心理藝術(shù)  第七部分:80后和90后員工的管理對策  第八部分:運(yùn)用EAP心理技術(shù),進(jìn)行有效心理管理  部分

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  一、中高層管理者的角色認(rèn)知  二、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的本質(zhì)  三、如何有效提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力  1、界定使命和愿景  2、統(tǒng)一核心價(jià)值觀和精神  3、有效的決策與授權(quán)  4、有效的考核與激勵(lì)  5、有效的溝通與協(xié)作  6、有效的變革

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  講銷售團(tuán)隊(duì)管理概述  1、什么是團(tuán)隊(duì)  故事:西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì)  2、為什么我們需要團(tuán)隊(duì)  故事:劉邦的成功秘訣  3、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì):依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)  4、團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色  案例分析:我該怎么辦?  5、銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù):定方向、搭班子、帶隊(duì)伍  第二講目標(biāo)與計(jì)劃管理  案例:施瓦辛格的人生規(guī)劃  1、PDCA工具  2、目標(biāo)設(shè)

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  □領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和認(rèn)知  什么是領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)比我們所理解的更復(fù)雜  BASS對領(lǐng)導(dǎo)的定義  關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)是否與管理等同”的爭論  關(guān)于管理作用的定義  新時(shí)代對領(lǐng)導(dǎo)的定義  □成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人的條件  領(lǐng)導(dǎo)與性格分析  領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)分析  領(lǐng)導(dǎo)的行為分析  幾種有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn)的討論  “領(lǐng)導(dǎo)是天生的,而不是培養(yǎng)的”  “時(shí)勢造英雄,不是英雄造時(shí)勢”  □

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  一、探討幸?! 槭裁匆腋! £P(guān)注生活的積極面  幸福的四個(gè)目標(biāo)  發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢  你相信、確信的東西會(huì)自我實(shí)現(xiàn)  二、什么是悲觀,什么是樂觀  悲觀者與樂觀者的畫像  想法決定悲喜人生  樂觀奠定成功的事業(yè)  樂觀的身體不生病  樂活人生的ABC  三、如何與壞情緒相處  征服挫折  熊熊燃燒的憤怒  日夜煎熬的焦慮  黑暗無力的抑郁  維護(hù)自

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