《8D手法之品質問題分析與解決》
《8D手法之品質問題分析與解決》詳細內容
《8D手法之品質問題分析與解決》
項數(shù) | 課程要點 | 具體內容 |
1 | 前言 | 1.8D的定義與8D使用的重要性 |
2.8D使用流程圖 | ||
3.8D的本質 | ||
4.案例：汽車故障分析 | ||
5.8D實施所需要的精神 | ||
2 | D0：緊急反映措施 | 1.D0常用的兩種方式 |
2.使用8D的八個場合 | ||
3.8D的適用標準 | ||
3 | D1：成立小組 | 1.確定小組成員時需考慮的因素 |
2.8D 小組成員的七種角色 | ||
4 | D2：描述問題 | 1.處理問題重要的事項 |
2.對問題的理解及問題的層次 | ||
3.對問題應有的基本觀念 | ||
4.吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半 | ||
5.收集資料的方法 | ||
6.如何描述問題 | ||
7.小組練習：八寶粥問題的描述 | ||
5 | D3：暫時改善措施 | 1.D3的目的 |
2.D3執(zhí)行過程中要確認的事項 | ||
3.小組研討：HOLD注意事項 | ||
4.D0與D3的比較 | ||
5.實例分享 | ||
6 | D4：原因分析及證實 | 1.8D過程中討論的三種不同類型的原因。 |
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