如何迅速識別并鎖定客戶

  培訓(xùn)講師:黃健光

講師背景:
美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師黃老師是企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域?qū)<?,近年來致力于企業(yè)經(jīng)營管理人才養(yǎng)成培訓(xùn),企業(yè)經(jīng)營管理問題咨詢以及企業(yè)經(jīng)營管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練;曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任過人力資源經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、品牌經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等職 詳細(xì)>>

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如何迅速識別并鎖定客戶詳細(xì)內(nèi)容

如何迅速識別并鎖定客戶

如何迅速識別并鎖定客戶

課程背景:

1、銷售部是企業(yè)利潤來源的部門,企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒有什么比培訓(xùn)銷售人員來的更容易,一個偉大的企業(yè),一定會有一群偉大的銷售人員,更有一群偉大的營銷經(jīng)理,如同舵手一般,掌握著每個部門的方向與速度。優(yōu)秀的人才決不是天生的,都會經(jīng)歷一段漫長的成長期后蛻變成功。

2、企業(yè)在如何確定客戶,并根據(jù)不同的客戶需求制訂不同的產(chǎn)品策略、不同區(qū)域的策略,運(yùn)用一些工具和方法,快速識別并鎖定您的客戶群,同時,針對消費(fèi)者心理,制訂銷售話術(shù)。

3、我們經(jīng)常納悶的一件事:都不知道客戶是怎么想的,這么好的東西,這么便宜的價格,居然不買。

課    時:1天

課程大綱:

**講  從宏觀層面看市場營銷管理 

**節(jié) 從三個層面來認(rèn)識市場營銷

第二節(jié) 從觀念角度理解的市場營銷

◆什么是經(jīng)營觀念 

◆作為觀念企業(yè)經(jīng)營觀念的演變:

營銷作用在公司地位的演變

第三節(jié)  市場營銷管理過程

市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃

第四節(jié)  市場營銷環(huán)境分析

營銷環(huán)境分析圖

第五節(jié)   以客戶為中心的營銷

客  戶  的  層  次

如何評估客戶的終生價值

第二講  消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為分析

**節(jié)  消費(fèi)者市場

第二節(jié)  影響消費(fèi)者購買行為的因素

影響消費(fèi)者購買行為的心理因素

影響消費(fèi)者購買行為的文化因素

影響消費(fèi)者購買行為的社會因素 

影響消費(fèi)者購買行為的個人因素 

第三節(jié)  消費(fèi)者購買的一般過程

消費(fèi)者購買類型(一) 

消費(fèi)者購買類型(二)

消費(fèi)者購買類型(三)

消費(fèi)者購買角色

判斷評估

 

黃健光老師的其它課程

《企業(yè)文化管理》企業(yè)高層次的競爭即文化的競爭,企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)適應(yīng)不斷變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力,是一種適合于高度信息化與個性化環(huán)境下的人性化管理方式,是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期持續(xù)的艱巨工程,必須系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落實(shí)到實(shí)處。本課程經(jīng)典的文化管理方式理論與方法,并融入美國肯布蘭佳博士所著《共好》的三個基本原則,

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課程名稱非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程目標(biāo)一.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征(框架篇)二.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位(定位篇)三.職位分析的技巧(組織篇)四.招聘選拔的技巧(選人篇)五.在職培訓(xùn)的技巧(育人篇)六.薪酬管理的技巧(留人篇)七.員工激勵的技巧(留人篇)八.績效管理的技巧(用人篇)課程特色全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的新戰(zhàn)略及技術(shù)方法;緊密結(jié)

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非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理管理人員授課時數(shù):共計(jì)1-2天。培訓(xùn)方式:采用疑難講解、分組討論、案例分析、交流經(jīng)驗(yàn)、主動練習(xí)、角色扮演、啟發(fā)式、互動式教學(xué)的培訓(xùn)方式。課程大綱:講現(xiàn)代公司理財(cái)思路一、公司財(cái)務(wù)及主要活動內(nèi)容1、資金的籌集2、資金的運(yùn)用3、資金的分配4、抵補(bǔ)生產(chǎn)經(jīng)營過程中支付的各項(xiàng)費(fèi)用-扣除成本費(fèi)用5、盈利的企業(yè)交納所得稅6、稅后利潤分配二、公司財(cái)務(wù)管理的

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利潤翻倍課程之一——如何打贏價格戰(zhàn)課程背景:1、銷售部是企業(yè)利潤來源的部門,企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒有什么比培訓(xùn)銷售人員來的更容易,一個偉大的企業(yè),一定會有一群偉大的銷售人員,更有一群偉大的營銷經(jīng)理,如同舵手一般,掌握著每個部門的方向與速度。優(yōu)秀的人才決不是天生的,都會經(jīng)歷一段漫長的成長期后蛻變成功。2、進(jìn)入微利時代后,邊際利潤效應(yīng)在企業(yè)盈利中邊變得尤其重要,

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利潤翻倍課程之二——成本管理與控制課程背景:1、人民幣持續(xù)升值,原材料漲價,工資成本上升,招工難,出口貿(mào)易受抑,政策頻繁調(diào)整,剛剛又頒布實(shí)施了《勞動合同法》和“兩稅合一”新政。2、99的國內(nèi)企業(yè)都存在10%~30%左右的成本壓縮空間!3、微利時代,中國企業(yè)如何才能提升利潤空間?企業(yè)的利潤空間為什么越來越薄?成本為什么居高不下?結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,實(shí)施針對性培訓(xùn)

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職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景:1、近年來,各種各樣層出不窮的民工荒、人才荒不斷的困繞著我們,生產(chǎn)線建成了,卻因?yàn)槿鄙偈炀毤脊ざ黄乳e置,很多好項(xiàng)目卻因?yàn)槿狈θ瞬牛坏貌灰煌显偻稀N覀冊撊绾伪苊猓?、新頒布實(shí)施了《勞動合同法》,使企業(yè)對人才的使用和管理面臨極大的挑戰(zhàn),使其風(fēng)險(xiǎn)增加,投入增加,成本隨時有脫離控制的趨勢。3、很多企業(yè)抱怨:沒有人才,好不容易培養(yǎng)出來,卻又

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客戶意識與服務(wù)意識課程背景:1、投訴,是所有企業(yè)都會面臨的問題。不論是國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè),也不論是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、科研院所,更不論地域、規(guī)模、行業(yè)區(qū)別。都會遇到各種各樣的投訴。2、企業(yè)在對待客戶,以及對待客戶的心聲(贊美或投訴)上,都可以了解得到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,以及其發(fā)展趨勢。如果想做大一個企業(yè),靠資金就夠了,如果想做強(qiáng)一個企業(yè),一定要靠客戶。

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高效溝通技巧   01.01

高效溝通技巧課程背景:溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通,25靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。本課程對新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通講師的言傳身教。課時:1天課程大綱:一、高效溝通概

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打造高績效團(tuán)隊(duì)課程背景:◇您希望您的團(tuán)隊(duì)業(yè)績迅速提升嗎?◇您希望您的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)嗎?◇您希望每個成員忠誠度都提高嗎?◇您希望員工整體素質(zhì)快速提升以配合公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展嗎?如果您的團(tuán)隊(duì)在成長中也遇到過類似的挑戰(zhàn)……◇員工缺乏對未來的競爭意識、缺乏自信,業(yè)績難以快速提升?◇團(tuán)隊(duì)成員缺乏激情、做事不積極主動、責(zé)任心不強(qiáng)?◇同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認(rèn)真?

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講如何全面認(rèn)識市場營銷節(jié)從三個層面來認(rèn)識市場營銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場營銷◆什么是經(jīng)營觀念◆作為觀念企業(yè)經(jīng)營觀念的演變:◇生產(chǎn)觀念◇產(chǎn)品觀念◇推銷觀念◇市場營銷觀念◇社會營銷觀念營銷作用在公司地位的演變社會營銷觀念第三節(jié)從策略的角度理解市場營銷如何認(rèn)識營銷管理的實(shí)質(zhì)需求的八種型態(tài)市場營銷管理過程市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃第四節(jié)當(dāng)代營銷的制勝之道第二講市場和

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