非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
培訓(xùn)講師:黃健光
講師背景:
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師黃老師是企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域?qū)<?,近年?lái)致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才養(yǎng)成培訓(xùn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題咨詢以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練;曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任過(guò)人力資源經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、品牌經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理等職 詳細(xì)>>
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程名稱 | 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
課程目標(biāo) | 一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征(框架篇) 二. 直線經(jīng)理人力資源管理角色定位(定位篇) 三. 職位分析的技巧(組織篇) 四. 招聘選拔的技巧(選人篇) 五. 在職培訓(xùn)的技巧(育人篇) 六. 薪酬管理的技巧(留人篇) 七. 員工激勵(lì)的技巧(留人篇) 八. 績(jī)效管理的技巧(用人篇) |
課程特色 | 全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的新戰(zhàn)略及技術(shù)方法;緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng),促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。 |
授課大綱 | **天: 一. 框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容(30鐘) ——人力資源管理的核心原理與理論源流; ——人力資源包括的基本框架 ——人本管理:人力資源與人力資本。 互動(dòng)分析:看看你的管理風(fēng)格 二. 定位篇:直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位(30分鐘) 案例辯論:骨干員工流失到底是誰(shuí)的錯(cuò)? ——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位; ——直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任; ——使人力資源管理成為直線經(jīng)理有效的管理手段。 (課間休息10分鐘) 三. 組織篇:職位分析的技巧(10分鐘) ——職位分析的流程; ——職位分析的方法; ——職位說(shuō)明書(shū)的編制; ——如何有效利用職位分析結(jié)果。 示例:一個(gè)《職位說(shuō)明書(shū)》樣本 四. 招聘選拔技巧:結(jié)構(gòu)化面試與人事測(cè)量(100分鐘) ——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵; ——有效的面試提問(wèn)與面試問(wèn)題設(shè)計(jì); ——校園招聘技巧 ——人事測(cè)量技術(shù):PDP的JOBSCAN。 演練:招聘一個(gè)職位 (課間休息10分鐘) **天下午開(kāi)始:5分鐘破冰 五. 在職培訓(xùn)的技巧(35分鐘) ——培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用; ——運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn); ——上級(jí)培訓(xùn)下級(jí)的幾種方法與技巧; ——如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。 案例討論:小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容? 六. 薪酬福利管理的技巧(20分鐘) ——如何看待薪酬的重要性 ——如何為員工加薪有效 ——案例討論:漲工資的困惑? 七. 如何有效地激勵(lì)員工(1)(70分鐘) ——對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解 ——經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用 ——激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位; ——從三個(gè)母親“分蘋(píng)果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性 ——如何把握激勵(lì)的度:巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易 (課間休息兩次20分鐘) 八. 如何有效地激勵(lì)員工(2)(40分鐘) ——前景理論對(duì)激勵(lì)的影響 ——人在獲得情況下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ——人在失去情況下的風(fēng)險(xiǎn)偏好 ——人對(duì)得失的判斷取決于參照物 ——人通常都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的 ——互動(dòng)分析:如何有效地表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工 (課間休息兩次10分鐘) 九. 如何有效地激勵(lì)員工(3)(90分鐘) (40分鐘) ——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵(lì)方式的多樣化 ——想象之中,意料之外 ——激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好 第二天上午: (50分鐘) ——如何運(yùn)用九型人格理論激勵(lì)員工 ——孫權(quán)數(shù)傷:情感力量對(duì)激勵(lì)的巨大推動(dòng) ——激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色 小組競(jìng)賽:請(qǐng)分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的佳 黃健光老師的其它課程企業(yè)文化管理 01.01《企業(yè)文化管理》企業(yè)高層次的競(jìng)爭(zhēng)即文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)適應(yīng)不斷變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力,是一種適合于高度信息化與個(gè)性化環(huán)境下的人性化管理方式,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的人性的反映。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的艱巨工程,必須系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落實(shí)到實(shí)處。本課程經(jīng)典的文化管理方式理論與方法,并融入美國(guó)肯布蘭佳博士所著《共好》的三個(gè)基本原則, 講師:黃健光詳情非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理管理人員授課時(shí)數(shù):共計(jì)1-2天。培訓(xùn)方式:采用疑難講解、分組討論、案例分析、交流經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)練習(xí)、角色扮演、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)的培訓(xùn)方式。課程大綱:講現(xiàn)代公司理財(cái)思路一、公司財(cái)務(wù)及主要活動(dòng)內(nèi)容1、資金的籌集2、資金的運(yùn)用3、資金的分配4、抵補(bǔ)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中支付的各項(xiàng)費(fèi)用-扣除成本費(fèi)用5、盈利的企業(yè)交納所得稅6、稅后利潤(rùn)分配二、公司財(cái)務(wù)管理的 講師:黃健光詳情利潤(rùn)翻倍課程之一——如何打贏價(jià)格戰(zhàn)課程背景:1、銷售部是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的部門(mén),企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒(méi)有什么比培訓(xùn)銷售人員來(lái)的更容易,一個(gè)偉大的企業(yè),一定會(huì)有一群偉大的銷售人員,更有一群偉大的營(yíng)銷經(jīng)理,如同舵手一般,掌握著每個(gè)部門(mén)的方向與速度。優(yōu)秀的人才決不是天生的,都會(huì)經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期后蛻變成功。2、進(jìn)入微利時(shí)代后,邊際利潤(rùn)效應(yīng)在企業(yè)盈利中邊變得尤其重要, 講師:黃健光詳情利潤(rùn)翻倍課程之二——成本管理與控制 01.01利潤(rùn)翻倍課程之二——成本管理與控制課程背景:1、人民幣持續(xù)升值,原材料漲價(jià),工資成本上升,招工難,出口貿(mào)易受抑,政策頻繁調(diào)整,剛剛又頒布實(shí)施了《勞動(dòng)合同法》和“兩稅合一”新政。2、99的國(guó)內(nèi)企業(yè)都存在10%~30%左右的成本壓縮空間!3、微利時(shí)代,中國(guó)企業(yè)如何才能提升利潤(rùn)空間?企業(yè)的利潤(rùn)空間為什么越來(lái)越薄?成本為什么居高不下?結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn) 講師:黃健光詳情職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景:1、近年來(lái),各種各樣層出不窮的民工荒、人才荒不斷的困繞著我們,生產(chǎn)線建成了,卻因?yàn)槿鄙偈炀毤脊ざ黄乳e置,很多好項(xiàng)目卻因?yàn)槿狈θ瞬?,而不得不一拖再拖。我們?cè)撊绾伪苊猓?、新頒布實(shí)施了《勞動(dòng)合同法》,使企業(yè)對(duì)人才的使用和管理面臨極大的挑戰(zhàn),使其風(fēng)險(xiǎn)增加,投入增加,成本隨時(shí)有脫離控制的趨勢(shì)。3、很多企業(yè)抱怨:沒(méi)有人才,好不容易培養(yǎng)出來(lái),卻又 講師:黃健光詳情客戶意識(shí)與服務(wù)意識(shí) 01.01客戶意識(shí)與服務(wù)意識(shí)課程背景:1、投訴,是所有企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題。不論是國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),也不論是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、科研院所,更不論地域、規(guī)模、行業(yè)區(qū)別。都會(huì)遇到各種各樣的投訴。2、企業(yè)在對(duì)待客戶,以及對(duì)待客戶的心聲(贊美或投訴)上,都可以了解得到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,以及其發(fā)展趨勢(shì)。如果想做大一個(gè)企業(yè),靠資金就夠了,如果想做強(qiáng)一個(gè)企業(yè),一定要靠客戶。 講師:黃健光詳情高效溝通技巧 01.01高效溝通技巧課程背景:溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通,25靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。本課程對(duì)新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通講師的言傳身教。課時(shí):1天課程大綱:一、高效溝通概 講師:黃健光詳情如何迅速識(shí)別并鎖定客戶 01.01如何迅速識(shí)別并鎖定客戶課程背景:1、銷售部是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的部門(mén),企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒(méi)有什么比培訓(xùn)銷售人員來(lái)的更容易,一個(gè)偉大的企業(yè),一定會(huì)有一群偉大的銷售人員,更有一群偉大的營(yíng)銷經(jīng)理,如同舵手一般,掌握著每個(gè)部門(mén)的方向與速度。優(yōu)秀的人才決不是天生的,都會(huì)經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期后蛻變成功。2、企業(yè)在如何確定客戶,并根據(jù)不同的客戶需求制訂不同的產(chǎn)品策略、不同區(qū)域 講師:黃健光詳情打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 01.01打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程背景:◇您希望您的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)迅速提升嗎?◇您希望您的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)嗎?◇您希望每個(gè)成員忠誠(chéng)度都提高嗎?◇您希望員工整體素質(zhì)快速提升以配合公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展嗎?如果您的團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)中也遇到過(guò)類似的挑戰(zhàn)……◇員工缺乏對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏自信,業(yè)績(jī)難以快速提升?◇團(tuán)隊(duì)成員缺乏激情、做事不積極主動(dòng)、責(zé)任心不強(qiáng)?◇同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認(rèn)真? 講師:黃健光詳情講如何全面認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)從三個(gè)層面來(lái)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場(chǎng)營(yíng)銷◆什么是經(jīng)營(yíng)觀念◆作為觀念企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演變:◇生產(chǎn)觀念◇產(chǎn)品觀念◇推銷觀念◇市場(chǎng)營(yíng)銷觀念◇社會(huì)營(yíng)銷觀念營(yíng)銷作用在公司地位的演變社會(huì)營(yíng)銷觀念第三節(jié)從策略的角度理解市場(chǎng)營(yíng)銷如何認(rèn)識(shí)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)需求的八種型態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃第四節(jié)當(dāng)代營(yíng)銷的制勝之道第二講市場(chǎng)和 講師:黃健光詳情
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