《四驅(qū)管理--打造管理者的四項基本能力》課程
《四驅(qū)管理--打造管理者的四項基本能力》課程詳細內(nèi)容
《四驅(qū)管理--打造管理者的四項基本能力》課程
-2536190-1987550-1098550-149479055245034290目錄第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第三部分 講授流程
第四部分 會場布置
第一部分 課程概述
-2133601416051.1問題與困惑
問題與困惑1:
我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。
但是很多組織在將骨干員工提升為管理者后面臨著這樣的尷尬:“失去了一個優(yōu)秀的骨干,得到了一個平庸的管理者”。
作為骨干員工時很有自信——成為骨干員工就意味著工作能力比較強,但成為管理者之后要面對的是和以前不一樣的工作內(nèi)容和職能分工,心里的滿足感和職業(yè)的榮譽感與以前相比就下降了。
在組織中這種情況并不鮮見,被稱為“彼得原理”;
針對這一現(xiàn)象,世界著名的管理大師彼得.德魯克如是說… …
管理者的失敗,因素很多,常見的原因,是他本人在出任一項新職位時,不能或不愿為適應新職位的需要而改變。自認為過去做得成功了,因此滿足于自己老一套的工作思路和方法,結(jié)果必然遭到失敗。
4100830159385問題與困惑2:
如果你將要或者已經(jīng)在領(lǐng)導著一個部門/團隊,又或者是一名企業(yè)主管,
你是否正在思索:
☉如何讓剛?cè)肼毜男聠T工/下屬更快、更好地成長?
☉如何將已經(jīng)做出優(yōu)良業(yè)績的優(yōu)秀員工的能力和經(jīng)驗復制給其他員工?
☉如何指導下屬/他人解決實際工作中的問題?
☉如何幫助下屬克服工作中的困難?
☉如何幫助下屬在克服困難中進步和成長?
1.2 解決思路
● 如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動的汽車的話,管理者就是那個駕駛員,正是他掌握著組織前進的方向和速度,支撐汽車前進的就是那四個驅(qū)動輪,缺少任何一個驅(qū)動力,都會影響甚至喪失汽車前進的功能。也就是說,要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進,四輪驅(qū)動,缺一不可。
● 本課程從管理的概念著手,透析管理的本質(zhì):管人理事。
理事是科學,管人是藝術(shù),幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題;
● 而 管人 在組織中較難的,就是如何幫助員工成長。
事實證明,輔導是促進成長的最佳途徑。
成功的輔導能夠充分調(diào)動員工的能動性與主導權(quán),引導員工在積極思考中領(lǐng)悟問題的解決之道。同時,員工將學會怎樣整理思路,建立明確的意識,由此指導自己的言行舉止。個人成長有賴于心理促動和自主意志,輔導恰恰是使兩者得到強化的有效手段。
本課程將卓有成效地拓寬、深化學員對輔導的理解,引導學員在實際工作中建設(shè)性地實施輔導。
成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬,讓員工感到可信、可敬還要可親;理事的科學和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強能力增強自信增強職業(yè)的榮譽感。
● 打造管理者的四項管理能力。
⑴ 自知力—管理者識別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力、輔導員工的能力。
⑵ 凝聚力--管理者建設(shè)團隊于激勵人心、凝聚人心的能力。
⑶ 判斷力—管理者對目標的判斷及計劃組織能力。
⑷ 推動力—管理者帶領(lǐng)團隊推動目標完成的能力。
3905251073151.3課程方案
1.3.1課程簡述
●體驗式顧問課程,課程引領(lǐng)學員進入一輛四種管理能力驅(qū)動的越野車,由參訓者在四個模塊中(自知力、判斷力、推動力、凝聚力)不斷的體驗,思考,討論管理中現(xiàn)實的問題,實戰(zhàn)演練每個人的管理能力。
●課程形式:全程體驗+總結(jié)分享+講師講授,分四個模塊,每一模塊的體驗后,學員通過對活動中的盤點與總結(jié),反思得失成敗,通過多次調(diào)整與改進的練習,切實提高管理能力。
1.3.2課程目標
● 認知管理者的角色與特點
● 理解管理者的作用與職責
● 掌握管理者應該具備的八項關(guān)鍵管理技能
● 面對挑戰(zhàn),使管理者識別管理陷阱
1.3.3體驗項目
模塊一 自知力模塊
培訓目標:
◆ 認識到了解自己和他人是管理者的基礎(chǔ)能力
◆ 掌握一種認知的方法和思維框架以及在管理中應用的基本原則
體驗環(huán)節(jié):管理特質(zhì)測評
20世紀20年代,美國心理學家馬斯頓博士提出了一套管理特質(zhì)分析方法,70多年來,在全球84個國家已有超過5000萬個測試案例,并廣泛服務于眾多世界500強企業(yè)。是全球最悠久、最權(quán)威、最專業(yè)的特質(zhì)測評工具。
本模塊將運用先進的管理特質(zhì)測評工具幫助管理者了解自己的管理特質(zhì),并學會如何管理不同特質(zhì)的員工,從人本的角度增強管理者自信(工作中——知己知彼好管理)。
模塊二 判斷力模塊
培訓目標:
提升管理者對目標的判斷及計劃與組織能力。
體驗環(huán)節(jié):龍族密藏
整個項目模擬的是幾只探險尋寶的團隊,從同一地點出發(fā),前往龍?zhí)萌』貙毑亍?br />
要想順利取回寶藏并成為競爭的勝利者,就需要周密的計劃、組織,綜合考慮資金、物資、能力、時間、天氣、地形變化等眾多要素,并根據(jù)對手情況及時做出有效的判斷來修訂計劃,這是一個非常經(jīng)典的培養(yǎng)計劃和組織能力的項目。
模塊三 推動力模塊
培訓目標:
加強管理者帶領(lǐng)團隊對于完善工作流程、促成目標完成的能力,從而提升管理者的領(lǐng)導和控制能力。
體驗環(huán)節(jié):圖形天下 圖形天下項目主要培養(yǎng)學員的推動能力。
圖像天下是一個團隊合作的拼圖項目,各組成員會得到自己的任務書,按照任務書中的說明,通過與其他小組間的合作,在有限的時間內(nèi)完成任務并盡可能的達到卓越。增強和他人合作的意識以取得成就,提升大團隊榮譽感。
模塊四 凝聚力模塊
培訓目標:
用促進了解的溝通來提升團隊凝聚力。
體驗環(huán)節(jié):圖畫歷史 在項目中大家用“畫圖說話”的方式把自己記憶中最高興、悲痛,或者最有成就感、最難忘的故事和大家分享,大家敞開心扉,在不設(shè)防的心理氛圍中加深相互理解,增強團隊凝聚力。
1.3.4課程設(shè)置
● 課程對象: 企事業(yè)單位中高層管理者
● 適宜人數(shù):60人
● 標準授課時長:2天
● 課程收費:
第二部分 課程大綱
第一部分:導入篇
3865880127635管理的實質(zhì)
被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過程中,我們面臨的挑戰(zhàn)?
管理者的兩難處境
管理者面臨的四項轉(zhuǎn)變管理者實際工作模型
第二部分:實戰(zhàn)篇
知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識人用人
PDP測評的方式方法和測評問卷填寫
個人行為風格分類
第一部分:知己階段的解讀
管理者自我特質(zhì)認知:知人者智,自知者名,人貴有自知之明
四種性格特質(zhì)的“動物”對比
第二階段:知彼階段解讀
識別他人性格的技術(shù)與方法:不患人知不己知,患不知人也
四種風格的動機、需求與行為方式解讀
第三階段:好管理的階段——差異化團隊的打造
團隊建設(shè)與管理方法:不知人之長,不知人之短,不知人長中之短,不知人短中之長,則不會用人也。
基于個性的管理指南1:如何發(fā)揮不同個性成員的團隊價值
基于個性的管理指南2:如何激發(fā)不同個性成員的工作激情
基于個性的管理指南3:如何善用不同個性成員的性格潛能
本章總結(jié):對于個人而言如何揚長避短,發(fā)揮個人天賦
對于組織而言如何取長補短,打造優(yōu)配團隊
未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織
游戲體驗《龍族密藏》
活動規(guī)則講解以及活動體驗
學員發(fā)表感悟以及總結(jié)計劃與組織階段的特點
第一部分:針對“未”的講解——結(jié)果的建立與分解
目標確立,戰(zhàn)略分解,如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配
計劃的四個步驟
制定計劃的七個階段
第二部分:針對“雨”的講解——風險的應對和控制
4062095204470風險的三種存在形式
風險的三個要素
風險管理的五種策略
第三部分:針對“綢”的講解——資源的匹配與管理
如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系
如何利用規(guī)則
線路選擇方法
資源調(diào)整時機選擇
第四部分:針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇
互動:如果游戲重新再做一遍你會如何調(diào)整?
互動:如果你提前知道天氣變化,你會如何獲勝?
方法的選擇與平衡
方法的評估與判斷
本章總結(jié):對于個人而言如何創(chuàng)新致勝,建立核心優(yōu)勢
對于組織而言如何控制風險,打造專業(yè)團隊
揮鞭策馬提業(yè)績——推動力——管理績效——領(lǐng)導控制
游戲體驗《急速60秒》
團隊評估與方法選擇
高績效團隊管理的四個要素
第一部分:針對“馬”的講解——發(fā)揮每個人的價值與優(yōu)勢
管理者的人際困境
管理者的領(lǐng)導危機
管理者的部門危機
第二部分:針對“揮”的講解——目標的建立與跟蹤
目標管理三階段
目標管理的三個過程
執(zhí)令而行
亂令而行
無令而行
第三部分:針對“鞭”的講解——責、權(quán)、利要形成對等
責權(quán)利的現(xiàn)狀
責任管理是中層管理的基石
責任一對一技術(shù)
如何面對責任分散效應
責任分配技術(shù)
第四部分:針對“策”的講解——流程的建立與調(diào)整
工作流程建立的三個步驟
流程的關(guān)鍵點建立
問題解決中的四化技術(shù)
本章總結(jié):對于個人而言如何分享成果,執(zhí)行各就各位
對于組織而言如何使眾人行,打造高效團隊
聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導
不同性格的溝通方式
不同性格的激勵方法
第一部分:針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術(shù)
管理者行為轉(zhuǎn)換的原則和建議
老虎:耍大刀的藝術(shù)
孔雀:由內(nèi)而外的修練
考拉:能力的提升與機會的塑造
貓頭鷹:由可控到不可控
管理者“真我”特質(zhì)判斷與評估
六種模式的講解與分析
第二部分:針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導技術(shù)
同理心的建立
情景模擬:如何與領(lǐng)導溝通
溝通情感的方式與方法
本章總結(jié):對于個人而言如何快樂工作,關(guān)注情感力量
對于組織而言如何激勵人心,打造激情團隊
人——事關(guān)聯(lián):必須先解決人的基本問題,才能做好事
第三部分:應用篇——管理者的總體檢
3865880127635找到管理者自我的領(lǐng)導模式
開啟性格的核心特質(zhì)
打造差異化的團隊
掌控企業(yè)領(lǐng)導危機
靈活應對部門危機
選擇“核心”下屬
學會與上司/客戶/下屬相處
第三部分 課程講授流程
日期時間課程安排培訓
第一天09:00-09:30
09:30-12:00
12:00-13:30
13:30-17:30
課程導入
模塊一 自知力模塊
午休
模塊二 推動力模塊
培訓
第二天09:00-11:50
12:00-13:30
13:30-16:30
16:30-17:00
模塊三 判斷力模塊
午休
模塊四 凝聚力模塊
課程總結(jié)
第四部分 會場布置
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