打造高績效團(tuán)隊文化

  培訓(xùn)講師：馮婉珊

講師背景：
馮婉珊講師個人簡介【資歷背景】IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師IOCL高級人力資源管理師清華大學(xué)工商管理學(xué)MBA碩士華南理工大學(xué)新創(chuàng)學(xué)院外聘講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究協(xié)會理事馮婉珊導(dǎo)師，北京清華大學(xué)工商管理MBA，高級人力資源管理師，IPTA國際 詳細(xì)>>

馮婉珊
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打造高績效團(tuán)隊文化詳細(xì)內(nèi)容

打造高績效團(tuán)隊文化

《打造高績效團(tuán)隊文化》

 

課程背景：

高績效團(tuán)隊文化是企業(yè)界的圣杯。谷歌、微軟和很多其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)，保持高績效水平團(tuán)隊的關(guān)鍵就是先滿足員工的關(guān)鍵需求而取得適當(dāng)?shù)钠胶?，高績效團(tuán)隊提升員工的期望并同時給予相應(yīng)的獎勵（物質(zhì)與心理需求）。

課程目標(biāo)：

本課程列舉出了激發(fā)員工激情并產(chǎn)生高績效的管理行為的具體構(gòu)成要素，給團(tuán)隊的管理者提供指導(dǎo)，并且設(shè)法改變團(tuán)隊管理者自身的思維和行為，幫助每個團(tuán)隊的管理者們都能去從影響團(tuán)隊績效的關(guān)鍵基因去影響其他員工，打造高績效的團(tuán)隊文化。

課程時間：1天；6小時

授課對象：團(tuán)隊的管理者（主管、經(jīng)理、總監(jiān)等）

 

課程大綱：

前言：文化改變的五個階段

1、破冰期

2、調(diào)整期

3、實現(xiàn)期

4、鞏固期

5、保持期

 

第一講：團(tuán)隊協(xié)作文化

一、定義協(xié)作

1、協(xié)作的兩個核心特征：

2、目的

3、指向性

二、協(xié)作的四種類型

1、培養(yǎng)協(xié)作關(guān)系

2、讓協(xié)作可見

3、前進(jìn)型協(xié)作

4、補(bǔ)救型協(xié)作

5、自組織型協(xié)作

練習(xí)1：不同協(xié)作類型的對比表

練習(xí)2：不同職能組之間分銷協(xié)作性信息表

 

第二講：團(tuán)隊敬業(yè)文化

一、關(guān)于敬業(yè)度的調(diào)研分析

二、敬業(yè)度的全球挑戰(zhàn)

三、敬業(yè)度的驅(qū)動因素

1、企業(yè)有效性概念模型

2、工作流程

3、學(xué)習(xí)與發(fā)展

4、文化

5、高層領(lǐng)導(dǎo)

6、溝通

7、組織結(jié)構(gòu)、角色和能力

8、認(rèn)知和獎勵

9、客戶關(guān)注

10、戰(zhàn)略

11、直接領(lǐng)導(dǎo)

四、團(tuán)隊敬業(yè)度的驅(qū)動因素排序

五、個人敬業(yè)度的驅(qū)動因素排序

六、提高員工敬業(yè)度的五個方法

1、提高工作場所的舒適度

2、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會

3、讓敬業(yè)度成為領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的重要內(nèi)容

4、營造一種充滿敬業(yè)的氛圍

5、強(qiáng)調(diào)有效溝通

 

第三講：團(tuán)隊文化營造

一、公正和工作穩(wěn)定性

1、公平與工作穩(wěn)定性的調(diào)研數(shù)據(jù)

2、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果：人才流失

3、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果：裁員-兩極分化

4、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果：裁員-裁員-減少努力和績效

5、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果：裁員-產(chǎn)業(yè)沖突

 

二、尊重之心

案例：員工的描述（不尊重員工的企業(yè)及員工的感受）

案例：員工的描述（尊重員工的企業(yè)及員工的感受）

1、尊重之心

2、羞辱性對待

3、冷漠對待

4、尊重對待的細(xì)節(jié)

案例分析：一頁紙的《員工手冊》

5、物質(zhì)工作環(huán)境

6、工作自主權(quán)

7、受限制的溝通

 

三、成就

1、公司自豪感的基本要素

1）財務(wù)績效的卓越性

2）工作效率的卓越性

3）產(chǎn)品特征的卓越性

4）道德品質(zhì)的卓越性

2、對待員工的倫理

1）進(jìn)行實踐：將語言變成行為

2）為什么陳述很難被實行的三個原因

3）為什么“使命”陳述產(chǎn)生的效果很小的三個原因

3、工作實現(xiàn)

1）官僚作風(fēng)，總不消失的罪惡

2）有效的管理風(fēng)格

3）管理層級

4）自我管理團(tuán)隊的收益

5）反饋、賞識和獎勵

4、工作挑戰(zhàn)

案例分析：員工是如何看待工作的

1）如果有選擇，很少有人會自愿選擇失敗

2）推拉力

（1）優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)

（2）運(yùn)用有價值的技能

（3）做重要的工作

四、同事情誼 團(tuán)隊合作

1）回顧過去

2）非合作型同事負(fù)面影響

3）好爭吵的工作團(tuán)隊是一種阻力

4）建立合作伙伴關(guān)系

（1）沖突管理

（2）合作伙伴關(guān)系的建立

5）有效合作討論的準(zhǔn)備程序

（1）目標(biāo)和準(zhǔn)備狀態(tài)的評估

（2）計劃

（3）溝通

（4）診斷

6）設(shè)立討論的基本原則

（1）經(jīng)營導(dǎo)向

（2）開放的氛圍

（3）建設(shè)性的氛圍

（4）后續(xù)工作的行動方向

（5）靈活的方法

案例：一個典型的討論會議程

 

五、整體團(tuán)隊文化的實施方案

1、合作關(guān)系

1）雙贏

2）基本信任

3）長期愿景

4）卓越

5）能力

6）共同制定決策

7）開放式溝通

8）互相影響

9）互相幫助

10）賞識

11）日常對待

12）財務(wù)分享

2、將合作關(guān)系理論變?yōu)楹献麝P(guān)系實踐

1）從高層開始

2）行動過程

3）四項指導(dǎo)實踐的原則

4）引進(jìn)合作關(guān)系時的實施步驟

 


 

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