非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師:楊文華

講師背景:
楊文華 老師u致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)u高級(jí)人力資源咨詢顧問u亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師u國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家u教練式管理培訓(xùn)專家u20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于慧聰國(guó)際、烏魯木齊電視臺(tái)、安博集團(tuán) 詳細(xì)>>

楊文華
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

 

【課程目標(biāo)】:

企業(yè)中人才是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源,人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可,除了企業(yè)人力資源部門的人力資源管理外,其他各部門都擔(dān)任著對(duì)“人”的管理,人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。

通過培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)員對(duì)人力資源管理的認(rèn)知,讓學(xué)員懂得如何配合人力資源部門的工作,并掌握必備的人力資源管理知識(shí)和技能。

1、認(rèn)知:部門經(jīng)理的人力資源管理包括哪些內(nèi)容

2、建立:部門經(jīng)理是首席人力資源經(jīng)理的意識(shí)

3、了解:人才素質(zhì)能力的含義及分析方法

4、體驗(yàn):?jiǎn)T工輔導(dǎo)的方法

5、掌握:部門經(jīng)理在績(jī)效管理過程中的核心作用

6、學(xué)會(huì):用適合每個(gè)人的方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),留住人才

 

【課程特色】:

1.      運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程,更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義;

2.      實(shí)踐案例分析及小組研討,更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想;

3.      方法和工具全面的展示,通過體驗(yàn)來使得參與者直接感受。

 

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天

 

【課程大綱】:

一、人力資源管理的認(rèn)知

1、 部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

2、 人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

3、 人力資源管理是誰的責(zé)任

4、 部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色

5、 描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則

6、基于公司戰(zhàn)略的部門工作分析及人員分析

 

二、  選拔人才——人員甄選與面試

1、 招聘工作中的轉(zhuǎn)換觀念與明確職責(zé)

2、 不同部門在選才工作中的職責(zé)

3、 招聘的定義與目的

案例分析:誰是你要招聘的人

4、 招聘工作中的冰山理論和勝任素質(zhì)

5、 如何進(jìn)行崗位能力素質(zhì)要求分析

測(cè)試模擬

測(cè)試工具介紹

6、 招聘過程中可能產(chǎn)生的誤區(qū)分析

7、 面試是考察行為表現(xiàn)的過程

1)什么是行為表現(xiàn)

2)從哪里看行為表現(xiàn)

3)合格的面試應(yīng)該掌握哪些必要的信息

8、 什么是面試的目標(biāo)及維度

學(xué)員練習(xí):為招聘崗位設(shè)置面試維度

案例分析及學(xué)員討論:

學(xué)員練習(xí):根據(jù)招聘崗位的面試維度設(shè)計(jì)面試問題

9、 面試步驟及提問技巧

學(xué)員演練:如何提問

 

三、  績(jī)效管理——如何用好人   

1、         什么是績(jī)效管理,它與績(jī)效考核有何不同

2、         部門經(jīng)理為什么要了解績(jī)效考核

3、         部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

4、         部門經(jīng)理要掌握的績(jī)效考核流程

活動(dòng)體驗(yàn):大棒游戲

5、         如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)

6、         SMART原則認(rèn)知

7、         如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解

8、         部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)

9、         以結(jié)果為導(dǎo)向的管理思維

10、      團(tuán)隊(duì)或下屬工作計(jì)劃的制定及實(shí)施管理

學(xué)員練習(xí):工作計(jì)劃制定

11、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效對(duì)話

 

四、  帶出優(yōu)秀員工——員工培育與輔導(dǎo)   

問題討論:目前員工培養(yǎng)中存在哪些問題?

1、 如何塑造團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)文化

1) 培訓(xùn)管理的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

2) 培訓(xùn)需求分析

3) 培訓(xùn)效果追蹤

2、 成為下屬的教練

1) 各類型下屬培育的原則與目標(biāo)

2) 各類型下屬的輔導(dǎo)特性分析

3) 下屬培養(yǎng)的三種途徑

3、管理者對(duì)員工的工作輔導(dǎo)技巧

1)什么時(shí)候需要工作輔導(dǎo)

2)工作輔導(dǎo)的六個(gè)步驟

4、怎樣幫助和管束“問題員工”、 棘手的員工?

1)如何判斷問題員工

2)對(duì)待不同問題員工的管理方法

3)問題員工管理必備技能

4)改進(jìn)下屬不良行為的談話七步驟

學(xué)員演練:怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

 

五、  如何激勵(lì)員工與留住人才   

1、激勵(lì)管理

1)關(guān)注員工的多層次要求

2)正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)和保障

3)激勵(lì)的分類及特點(diǎn)

4)“雷尼爾效應(yīng)”對(duì)企業(yè)管理的啟迪

2、用組織的“隱形文化”留住優(yōu)秀員工

1)員工跳槽原因分析

2)員工留在企業(yè)的原因分析

3)如何打造隱形文化

4)塑造高情商的團(tuán)隊(duì)

5)塑造企業(yè)文化留人的10項(xiàng)留人良策

3、管理者如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)

4、正激勵(lì)——物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

5、 如何在公開場(chǎng)合表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)和員工

6、 如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯

 

課程回顧與總結(jié):


 

楊文華老師的其它課程

團(tuán)隊(duì)合作課程背景:管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用。今天的中基層管理者,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。本培訓(xùn)幫助學(xué)員明確在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何形成文化“場(chǎng)”,如何用實(shí)操、有效的方法凝聚起員工,從而培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感、榮譽(yù)感,提高企業(yè)團(tuán)體競(jìng)爭(zhēng)力。通過團(tuán)

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下屬輔導(dǎo)   04.09

下屬輔導(dǎo)【課程背景】:把管理者和普通員工區(qū)分開來的第一功能就是管理者首先是教育者。中基層管理者在日常工作中對(duì)部署的輔導(dǎo)是其管理職能的重要體現(xiàn),管理者應(yīng)像教練一樣幫助部署在工作中成長(zhǎng),通過對(duì)部署完成工作的過程控制達(dá)到實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的結(jié)果,本課程從中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)悟入手,著眼在加強(qiáng)部署輔導(dǎo)的意識(shí),并通過結(jié)合實(shí)際的部署輔導(dǎo)方法提升管理能力,重實(shí)戰(zhàn)、落地的工具與

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職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,生涯規(guī)劃顯得十分重要,但相當(dāng)大的一部分新入職員工對(duì)于自己將來的職業(yè)沒有一個(gè)明確的定位。進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,針對(duì)個(gè)人特點(diǎn),確立未來發(fā)展方向,對(duì)一個(gè)人的一生來說,顯得格外重要。本培訓(xùn)幫助你樹立明確的目標(biāo)與管理,運(yùn)用科學(xué)的方法,根據(jù)自身的職業(yè)興趣、性格特點(diǎn),能力傾向,以及自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)技能

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慧眼識(shí)才——招聘與面試實(shí)務(wù)技巧【課程目標(biāo)】高效的招聘可以為企業(yè)帶來極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其中,面試技巧是每一個(gè)用人部門的管理者需要掌握的基本技能,對(duì)部門經(jīng)理而言,一方面要明確本部門、乃至具體崗位所需要的能力,同時(shí)還應(yīng)采用合適的方法選拔到符合崗位需求的人才,并作出準(zhǔn)確的聘用決定。本培訓(xùn)用應(yīng)聘人員如約參加應(yīng)聘面試開始,從以下幾個(gè)方面幫助管理者最低成本最高效的聘用到合適

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優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)塑造【課程背景】:正確認(rèn)識(shí)職業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)系,感悟職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)。解析職業(yè)困惑,幫助學(xué)員正確角色定位,明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義,能從自我管理角度較全面的加強(qiáng)職業(yè)化素質(zhì),并和職業(yè)平臺(tái)緊密結(jié)合,正確認(rèn)識(shí)自己,學(xué)習(xí)與人溝通的方式,提升人際關(guān)系,加強(qiáng)自我管理的技能訓(xùn)練,鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工。【課程收益】:ü感悟:個(gè)人的價(jià)值觀與

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中層管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,本培訓(xùn)幫助學(xué)員針對(duì)一些員工缺少工作的激情,缺少工作和生活的目標(biāo)感,歸屬感、忠誠(chéng)度日益下降的問題,幫助員工提高是對(duì)職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知水平。幫助管理者對(duì)員工在付出和責(zé)任意識(shí)淡漠,常將錯(cuò)誤歸結(jié)于外部;不善于合作,缺少知恩圖報(bào)的心態(tài)的情況下,重新梳理價(jià)值觀,建立積極、正面的價(jià)值導(dǎo)向,感悟合作的

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源動(dòng)力:從優(yōu)秀走向卓越——?jiǎng)恿τ性磧r(jià)值無限在長(zhǎng)期的咨詢培訓(xùn)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中無法回避的現(xiàn)實(shí)問題就是:管理越來越難,當(dāng)任職者下述七個(gè)問題日益加重的時(shí)候,企業(yè)通常會(huì)通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展訓(xùn)練、激勵(lì)與心態(tài)培訓(xùn)、企業(yè)儀式和文體活動(dòng)等方式尋求解決。實(shí)踐證明,傳統(tǒng)方法存在一定的局限性:1.如拓展訓(xùn)練這樣的高凝聚力、低引導(dǎo)性的培訓(xùn)導(dǎo)致工作績(jī)效降低,甚至還不如企業(yè)

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員工激勵(lì)   04.09

員工激勵(lì)毋容質(zhì)疑,現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間,能買到員工的工作,但是無法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情,如何提高人才的使用效率,最終還要靠企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)。最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新

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高效溝通技巧訓(xùn)練沒有溝通,就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力?!陡咄贤记捎?xùn)練》課程旨在通過培訓(xùn),了解溝通的基本理論,認(rèn)識(shí)目前存在的溝通的問題,在工作中學(xué)會(huì)與上下級(jí)溝通的技巧,提高溝通的

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目標(biāo)與計(jì)劃管理【課程背景】:管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,在新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)管理者提出新的要求:管理者應(yīng)具備比一般員工更強(qiáng)的責(zé)任感、積極主動(dòng)提升自身素質(zhì)迎合企業(yè)需求的意識(shí);同時(shí)要掌握最先進(jìn)的管理工具,掌握一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能,在個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理上能運(yùn)用系統(tǒng)方法;并學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)的核心

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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