管理角色認(rèn)知與定位

  培訓(xùn)講師:楊文華

講師背景:
楊文華 老師u致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)u高級(jí)人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)u亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師u國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專(zhuān)家u教練式管理培訓(xùn)專(zhuān)家u20余年教育及人力資源管理與咨詢(xún)工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于慧聰國(guó)際、烏魯木齊電視臺(tái)、安博集團(tuán) 詳細(xì)>>

楊文華
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管理角色認(rèn)知與定位詳細(xì)內(nèi)容

管理角色認(rèn)知與定位

管理角色認(rèn)知與定位

 

【課程背景】:

作為管理者,提高整體效益是首要任務(wù),而管理行為是由管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的角色決定的,管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于處理日常事務(wù),對(duì)自己的角色往往并不清楚。對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)同級(jí)、對(duì)下屬,自己究竟應(yīng)該承擔(dān)什么角色,管理者往往沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)知。

 

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】:

1.     明確管理者角色的概念,幫助學(xué)員明確中層管理者的工作定位和管理角色認(rèn)知。

2.     認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色

3.     認(rèn)識(shí)每種管理角色在管理中的重要性

4.     提高管理者自我監(jiān)控能力

 

【課程特色】:

組合式教學(xué)策略:培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課。課程生動(dòng)靈活,緊湊豐富,使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。

【課程對(duì)象】:中層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天

 

一、中層管理者的角色

1、 中層管理者四大角色分析

1) 信徒

2) 教練

3)避震器

4)變壓器

2、 中層管理者角色體驗(yàn)

學(xué)員演練:他人眼中的角色要求

二、中層管理者定位

1、 作為下屬的中層管理者

1) 如何管理好上司

2) 如何為上司分憂(yōu)解難

3) 如何維護(hù)上司的權(quán)威

2、 作為上司的中層管理者

1) 如何加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)

2) 如何代表公司形象

3) 如何讓下屬有歸屬感

案例分析:“管”的兩層含義

3、 作為同事的中層管理者

1) 如何加強(qiáng)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)

2) 如何認(rèn)識(shí)分工與合作

3) 如何借力使力

三、蓋洛普S路徑與中層管理者

1、 問(wèn)題剖析

1) S路徑內(nèi)容

2) Q12與員工需求的關(guān)系

3) 管理中常見(jiàn)問(wèn)題自測(cè)

學(xué)員情景模擬:管理中常見(jiàn)的基本問(wèn)題

2、 中層管理者的地位與作用

1) 衡量企業(yè)的三大核心要素

2) 中層管理者工作的三大重心

3) 中層管理體現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力

3、 首席人力資源經(jīng)理

1) 管理工作中問(wèn)題的根源——如何做好工作分析

2) 如何做好管事理人

3) 如何做好對(duì)下屬員工的盤(pán)點(diǎn)

4) 如何建立員工管理檔案

學(xué)員自測(cè):對(duì)員工的了解

四、中層管理者的日常管理

1、 全面了解下屬

1) 日常工作記錄

2) 員工個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃

3) 員工性格與特質(zhì)

練習(xí):學(xué)習(xí)使用落地工具

2、 塑造良好的環(huán)境和氛圍

1) 團(tuán)建活動(dòng)與管理

2) 用人與工作委派

3) 打造團(tuán)隊(duì)管理文化

體驗(yàn)活動(dòng):優(yōu)點(diǎn)座椅

3、 科學(xué)合理的分派工作

1) 強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)

2) 樹(shù)立標(biāo)桿和先進(jìn)

練習(xí):分派工作的要點(diǎn)

4、 監(jiān)控工作完成情況

1) 學(xué)會(huì)把員工工作計(jì)劃作為管理抓手

2) 學(xué)會(huì)觀(guān)察與記錄

5、 對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)、糾偏與激勵(lì)

1) 強(qiáng)化下屬的以結(jié)果為導(dǎo)向的意識(shí)

2) 對(duì)下屬輔導(dǎo)的談話(huà)步驟

3) 糾正下屬不良習(xí)慣的談話(huà)步驟

學(xué)員演練:如何與下屬談話(huà)

6、 隨時(shí)隨地的雙向溝通


 

楊文華老師的其它課程

團(tuán)隊(duì)合作課程背景:管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用。今天的中基層管理者,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。本培訓(xùn)幫助學(xué)員明確在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何形成文化“場(chǎng)”,如何用實(shí)操、有效的方法凝聚起員工,從而培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感、榮譽(yù)感,提高企業(yè)團(tuán)體競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)團(tuán)

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下屬輔導(dǎo)   04.09

下屬輔導(dǎo)【課程背景】:把管理者和普通員工區(qū)分開(kāi)來(lái)的第一功能就是管理者首先是教育者。中基層管理者在日常工作中對(duì)部署的輔導(dǎo)是其管理職能的重要體現(xiàn),管理者應(yīng)像教練一樣幫助部署在工作中成長(zhǎng),通過(guò)對(duì)部署完成工作的過(guò)程控制達(dá)到實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的結(jié)果,本課程從中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)悟入手,著眼在加強(qiáng)部署輔導(dǎo)的意識(shí),并通過(guò)結(jié)合實(shí)際的部署輔導(dǎo)方法提升管理能力,重實(shí)戰(zhàn)、落地的工具與

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職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,生涯規(guī)劃顯得十分重要,但相當(dāng)大的一部分新入職員工對(duì)于自己將來(lái)的職業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的定位。進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,針對(duì)個(gè)人特點(diǎn),確立未來(lái)發(fā)展方向,對(duì)一個(gè)人的一生來(lái)說(shuō),顯得格外重要。本培訓(xùn)幫助你樹(shù)立明確的目標(biāo)與管理,運(yùn)用科學(xué)的方法,根據(jù)自身的職業(yè)興趣、性格特點(diǎn),能力傾向,以及自身所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能

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慧眼識(shí)才——招聘與面試實(shí)務(wù)技巧【課程目標(biāo)】高效的招聘可以為企業(yè)帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其中,面試技巧是每一個(gè)用人部門(mén)的管理者需要掌握的基本技能,對(duì)部門(mén)經(jīng)理而言,一方面要明確本部門(mén)、乃至具體崗位所需要的能力,同時(shí)還應(yīng)采用合適的方法選拔到符合崗位需求的人才,并作出準(zhǔn)確的聘用決定。本培訓(xùn)用應(yīng)聘人員如約參加應(yīng)聘面試開(kāi)始,從以下幾個(gè)方面幫助管理者最低成本最高效的聘用到合適

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優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)塑造【課程背景】:正確認(rèn)識(shí)職業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)系,感悟職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)。解析職業(yè)困惑,幫助學(xué)員正確角色定位,明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義,能從自我管理角度較全面的加強(qiáng)職業(yè)化素質(zhì),并和職業(yè)平臺(tái)緊密結(jié)合,正確認(rèn)識(shí)自己,學(xué)習(xí)與人溝通的方式,提升人際關(guān)系,加強(qiáng)自我管理的技能訓(xùn)練,鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工?!菊n程收益】:ü感悟:個(gè)人的價(jià)值觀(guān)與

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中層管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,本培訓(xùn)幫助學(xué)員針對(duì)一些員工缺少工作的激情,缺少工作和生活的目標(biāo)感,歸屬感、忠誠(chéng)度日益下降的問(wèn)題,幫助員工提高是對(duì)職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知水平。幫助管理者對(duì)員工在付出和責(zé)任意識(shí)淡漠,常將錯(cuò)誤歸結(jié)于外部;不善于合作,缺少知恩圖報(bào)的心態(tài)的情況下,重新梳理價(jià)值觀(guān),建立積極、正面的價(jià)值導(dǎo)向,感悟合作的

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源動(dòng)力:從優(yōu)秀走向卓越——?jiǎng)恿τ性磧r(jià)值無(wú)限在長(zhǎng)期的咨詢(xún)培訓(xùn)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就是:管理越來(lái)越難,當(dāng)任職者下述七個(gè)問(wèn)題日益加重的時(shí)候,企業(yè)通常會(huì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展訓(xùn)練、激勵(lì)與心態(tài)培訓(xùn)、企業(yè)儀式和文體活動(dòng)等方式尋求解決。實(shí)踐證明,傳統(tǒng)方法存在一定的局限性:1.如拓展訓(xùn)練這樣的高凝聚力、低引導(dǎo)性的培訓(xùn)導(dǎo)致工作績(jī)效降低,甚至還不如企業(yè)

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員工激勵(lì)   04.09

員工激勵(lì)毋容質(zhì)疑,現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是人才效能的技能。我們能買(mǎi)到員工的時(shí)間,能買(mǎi)到員工的工作,但是無(wú)法買(mǎi)到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情,如何提高人才的使用效率,最終還要靠企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)。最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新

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高效溝通技巧訓(xùn)練沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力?!陡咄贤记捎?xùn)練》課程旨在通過(guò)培訓(xùn),了解溝通的基本理論,認(rèn)識(shí)目前存在的溝通的問(wèn)題,在工作中學(xué)會(huì)與上下級(jí)溝通的技巧,提高溝通的

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目標(biāo)與計(jì)劃管理【課程背景】:管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,在新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)管理者提出新的要求:管理者應(yīng)具備比一般員工更強(qiáng)的責(zé)任感、積極主動(dòng)提升自身素質(zhì)迎合企業(yè)需求的意識(shí);同時(shí)要掌握最先進(jìn)的管理工具,掌握一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能,在個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理上能運(yùn)用系統(tǒng)方法;并學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)的核心

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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