《經(jīng)銷商客戶銷售溝通技巧培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師：傅翔

講師背景：
傅翔老師品牌與營銷管理實戰(zhàn)專家華南理工大學(xué)工商管理碩士曾任：可口可樂裝瓶集團市場總監(jiān)曾任：迪岸傳媒戰(zhàn)略副總裁兼影院渠道總經(jīng)理曾任：蒙牛奶粉事業(yè)部渠道營銷負(fù)責(zé)人可口可樂內(nèi)訓(xùn)師、蒙牛奶粉能力提升負(fù)責(zé)人27年營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗【實戰(zhàn)經(jīng)驗】傅老師擁有 詳細(xì)>>

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《經(jīng)銷商客戶銷售溝通技巧培訓(xùn)》

傅翔老師


品牌與營銷管理實戰(zhàn)專家

課程背景：
經(jīng)銷商客戶銷售溝通培訓(xùn)對于企業(yè)來說至關(guān)重要，銷售人員的能力水平也直接影響客
戶對企業(yè)的印象和信任度。如果銷售人員的專業(yè)技能和溝通能力不足，客戶可能會對企
業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生懷疑和不滿意，導(dǎo)致客戶流失和口碑下降。面對這種情況，企業(yè)應(yīng)
該重視銷售人員的培訓(xùn)和提高，幫助他們掌握更專業(yè)的銷售技巧和溝通能力，增強客戶
對企業(yè)的信任度和滿意度。通過銷售技巧培訓(xùn)，企業(yè)可以提高銷售人員的工作效率和銷
售業(yè)績，從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
《經(jīng)銷商客戶銷售溝通技巧培訓(xùn)》它不僅提供了有效的溝通工具，還幫助銷售團隊了解
如何與潛在客戶建立聯(lián)系、建立信任并最終促成交易。通過培訓(xùn)提升溝通技巧，企業(yè)能
夠更好地滿足客戶需求，提升銷售業(yè)績。此外，市場營銷溝通培訓(xùn)還有助于建立良好的
企業(yè)形象，提高品牌影響力。

課程收益：
掌握方法：通過傳授銷售溝通五步法，并且學(xué)習(xí)如何對經(jīng)銷商性格分析，需求挖掘，用
FABE的工具組織話術(shù)，促進(jìn)成交；
增加實訓(xùn)：結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行課程設(shè)計，業(yè)務(wù)場景還原，學(xué)習(xí)后可以迅速實施
；
落地轉(zhuǎn)化：根據(jù)實際工作場景和角色扮演，學(xué)以致用，跨組織團隊共創(chuàng)，觀察并點評，
幫助學(xué)員將培訓(xùn)效果真正落地。

授課形式：
主題講授 +案例研討+學(xué)員分享+落地工具+小組演練

課程對象：
基礎(chǔ)銷售業(yè)務(wù)及主管


時間安排：
1-2天，6小時/天

課程大綱
第一講：什么是銷售溝通
1. 銷售溝通前提
1) 懂行業(yè)
2) 現(xiàn)場演練：行業(yè)趨勢洞察觀點的運用
3) 懂自己
4) 懂客戶
2. 銷售溝通基礎(chǔ)
1) 用數(shù)據(jù)
2) 說行話
3) 要務(wù)實

第二講：銷售溝通五步法
1. 客戶分析
1) 分析合作機會
2) 制定合作策略
3) 確定合作類型
4) 分析客戶期望與顧慮
2. 建立信任
1) 如何讓客戶信任你
2) 如何讓客戶信任你的產(chǎn)品
3) 建立信任的方法：成為專業(yè)生意顧問
4) 建立信任的方法：成為個人知心朋友
5) 建立信任的方法：成為生意合作伙伴
6) 建立信任的契機與雷區(qū)
7) 教練工具：性格動物測驗
3. 挖掘需求
1) 銷售的三個原則
2) 需求的三個層次
3) 需求的三個維度
4) 如何判斷需求類型
5) 挖掘需求的溝通技巧：如何提問與聆聽
4. 陳述想法
1) 陳述前準(zhǔn)備
2) 教練工具：FABE模型與話術(shù)
3) 客戶異議處理
4) 現(xiàn)場演練：運用FABE工具設(shè)計提案
5. 建議行動
1) 教練工具：促成成交的方法
2) 現(xiàn)場演練：經(jīng)銷商客戶銷售溝通角色扮演


 

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