部屬培育與激勵技巧

部屬培育與激勵技巧


【課程特色】
這個課程與整體項目設(shè)計理念做了整體銜接，重要的銜接點包括：
√ 實景案例：管理者部屬培育與輔導技巧能力提升實戰(zhàn)案例
√ 實用工具：
◇ OJT法-適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
◇ 教練式輔導的六個步驟
◇ 個人激勵偏好 （意義-團隊-價值）
◇ 激勵行為展現(xiàn)的8個欲望按鈕
◇ 釋放深度贊賞的5句法
√ 問題共創(chuàng)：
◇ 你是如何理解員工激勵管理及角色的？
◇ 如何建立主管與員工對OJT的正確認識并爭取其支持？
◇ 最適合實際工作的激勵方法有哪些（卡片法）
◇ 最適合中層管理者實際工作中進行激勵創(chuàng)新的6個空間
◇ 回顧總結(jié)：三句最具激勵的話和三個最適合激勵的場景。


【目標學員】 后備干部、青年骨干、新晉主管、管理職級的團隊負責人
【課程課時】 12小時/2天
【培訓形式】 講授、活動體驗、情境案例、小組討論、行動演練等多種形式
【人數(shù)限制】 30~40人左右

【課程目標】
& 建立對管理的系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動作的管理線索?
& 掌握部屬培育的重要性，根據(jù)職務(wù)發(fā)展與個人成長，掌握需求提供部屬培育
& 掌握部屬培育的三大核心支柱，以及部屬培育的步驟，全面激發(fā)部屬工作熱情
&
樹立管理者對激勵理論要點的全面認知，發(fā)掘激勵中的障礙點，提升管理者對激勵
工具模型的應(yīng)用水平，積累更多更適合的激勵實踐點和創(chuàng)新激勵方法

【課程大綱】
單元一、管理者的角色認知
1、管理的目的是什么？
2、管理者要承擔哪些管理責任？
3、從管理者的職責談起
◆ 案例導入：從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的典型案例和挑戰(zhàn)點。
◆ 案例總結(jié)：成功轉(zhuǎn)換角色的關(guān)鍵!
4、管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度
6、管理者應(yīng)有的認知與正確的信念
7、管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導技能？
◆ 問題共創(chuàng)：你是如何理解管理及角色的？
◆ 問題共創(chuàng)：如何成為卓有成效的管理者？
單元二、部屬培育的基本原則
1、培育部屬的時機與特性。
○ 事前原則
○ 重要性原則
○ 錯誤原則
○ 系統(tǒng)化原則
2、成年人學習的原理
3、成人學習的動機
4、成人學習的有效方法
5、對癥下藥
◆ 案例：成人學習的思維分析
◆ 問題共創(chuàng)：如何有效掌握部屬學習需求？
6、組織成長的需求分析
○ 工作職務(wù)的需求分析
○ 個人成長的需求分析
◆ 工具：掌握需求的手法
單元三、部屬培育的要點與步驟
1、掌握培育的要點
◆ 問題共創(chuàng)：為什么要培育下屬？
2、部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
◆ 工具：OJT原則
◆ 工具：OJT法-適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
○ 說明，向?qū)W習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。
○ 示范，由指導者或示范人員親身操作。
○
操作，讓學習者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作。
○
邊做邊說，由學習者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學習者的
想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。
○ 定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。
3、部屬培育的基本步驟
○ 明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
○ 掌握培育的要點→如何實施OJT面談
○ 制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
○ 訓練的實施→如何做好工作教導
4、成果的評估→OJT的推動與效果的評估
◆ 案例：影響學習效果的四個因素
5、工作教導與授權(quán)
○ 「讓人做事」必須先有效授權(quán)
○ 授權(quán)的六項要件
○ 有效授權(quán)八個指導原則
○ 授權(quán)的內(nèi)涵與準則
○ 授權(quán)的層次與模式
○ 授權(quán)的效益
○ 授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè)
○ 有效授權(quán)的五個重點
○ 授權(quán)的計劃
○ 授權(quán)的三階段行動訣竅
6、部屬的職涯發(fā)展與指導重點
7、部屬培育的成功關(guān)鍵
單元四、部屬培育的方法
1、部屬培育的實施方法
○ 工作場所會議
○ 日常接觸與指導
◆ 案例：指導風格的類型與自我風格的認知
◆ 工具：指導的技巧與指導技巧演練
○
責任強化：授權(quán)、職務(wù)代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作
分擔、工作重組、工作輪調(diào)、
○ 工作標準化、自主管理與自我評估
○ 示范：觀摩、實習
○ 其它：資料研讀、讀書會
2、部屬培育的的實施過程
3、工作教導四階段法
◆ 問題共創(chuàng)：如何加速OJT之推動？
◆ 案例：建立主管與員工對OJT的正確認識與爭取其支持
4、訓練體系之規(guī)劃與建立
5、與OFF J. T.及S. D.相結(jié)合
6、創(chuàng)造成長的環(huán)境
7、OJT的運用實例
單元五、激勵的技巧
1、激勵的一般原理
2、重要的激勵理論
○ 人性激勵理論
○ 內(nèi)容型激勵理論
○ 過程型激勵理論
○ 行為改造型激勵理論
3、激勵理論在工作中的應(yīng)用
4、我國現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成
5、企業(yè)應(yīng)采取的激勵方法剖析
6、員工激勵的要點
○ 主管用人的課題
○ 贏家用人之道
○ 讓員工自我啟發(fā)的重要性
○ 了解激勵與激勵他人
7、高績效工作者的激勵因素
◆ 問題共創(chuàng)：員工不按要求做事的原因分析
◆ 視頻案例：如何激勵下屬?
8、非薪酬性措施在激勵與留才上的效果
單元六、管理者的激勵手段
1、激勵方案設(shè)計的程序
2、組織激勵的要點
3、工作激勵的要點
4、管理的機能性激勵
○ 員工參與管理
○ 績效薪金激勵
○ 彈性福利激勵
○ 彈性工作制激勵
○ 情感激勵
○ 行為激勵
○ 授權(quán)激勵
○ 目標激勵
5、認可與贊美
6、預防性激勵技巧
7、激勵低收入員工的方法
8、領(lǐng)導激勵注意事項
9、獎勵的10大誤區(qū)
◆ 案例：根據(jù)人格類型進行激勵
◆ 工具：激勵約束體系構(gòu)建與操作介紹

【課程總結(jié)】--如何復制成功？
◆ 總結(jié)與自評：提升個人部屬培育與廣大核心能力的路徑
◆ 鐵三角練習：找到另外2個伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實踐輸出與能力提升計劃

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