NEW課程大綱-《用世界咖啡共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)智慧》

用世界咖啡共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)智慧
企業(yè)通過(guò)世界咖啡工作坊共創(chuàng)解決組織難題
主講老師：趙山海

【課程背景】
VUCA時(shí)代來(lái)臨使得各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相比以前更加激烈，企業(yè)組織內(nèi)部要解決的問題也
越來(lái)越復(fù)雜。不論什么行業(yè)，也不論規(guī)模大小，任何一個(gè)組織都面臨這樣或那樣的難題
，每個(gè)組織也都在尋求一種有效方法，讓組織可以不斷生發(fā)出智慧。你的組織是否也面
臨下列的困惑？
? 如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)智慧的有效開發(fā)與創(chuàng)新？
? 如何對(duì)組織問題進(jìn)行有效分析與解決？
? 組織如何提升會(huì)議效能、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作？
? 組織如何對(duì)價(jià)值觀、人才畫像等進(jìn)行萃取？
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世界咖啡引導(dǎo)技術(shù)能幫助組織激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識(shí)，有效保
證組織戰(zhàn)略的達(dá)成！目前國(guó)內(nèi)不少公司已經(jīng)在用它來(lái)促成組織能力的提升和業(yè)績(jī)的達(dá)成
，并得到了很多大中型企業(yè)的認(rèn)可。同時(shí)，“世界咖啡”也是學(xué)習(xí)型組織最重要的交流工
具，這種有效的集體對(duì)話方式已被應(yīng)用于全世界的各種文化、各種場(chǎng)合，它將人們?cè)谝?br /> 種真誠(chéng)互利和共同學(xué)習(xí)的精神下齊聚一堂，通過(guò)營(yíng)造讓好友們聚在一起喝咖啡聊天的情
境和氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識(shí)的人能夠圍坐在一起，進(jìn)行心無(wú)掛礙
的輕松交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧。
本次課程，趙老師將帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)來(lái)了解和掌握世界咖啡的系統(tǒng)知識(shí)和技能
，同時(shí)結(jié)合12年的企業(yè)共創(chuàng)會(huì)議項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，給予學(xué)員實(shí)操的表格、工具；課程實(shí)
戰(zhàn)性強(qiáng)，落地性強(qiáng)，以組織的實(shí)際問題作為工作坊課題，展示操作邏輯和步驟。

【課程收益】
? 了解建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)、群體思考的科學(xué)系統(tǒng)觀和方法；
? 企業(yè)真實(shí)的課題導(dǎo)入，體驗(yàn)世界咖啡的步驟與成效；
? 解決組織面臨的問題和難題，真正提升組織的績(jī)效；
? 提升跨部門溝通、會(huì)議組織、組織工作創(chuàng)新的效率；
? 能獨(dú)立主持內(nèi)部的世界咖啡主題研討會(huì)，提升自我；
? 用共創(chuàng)式的學(xué)習(xí)提升學(xué)習(xí)效果，打造學(xué)習(xí)型的組織；

【課程特色】
課程通過(guò)系統(tǒng)講授世界咖啡的知識(shí)并結(jié)合組織的實(shí)際問題，讓現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員產(chǎn)生互動(dòng)鏈接，
通過(guò)講授教學(xué)、促動(dòng)催化、工作坊體驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴讓學(xué)員從心到行為掌握這套技術(shù)的技
法和真諦。真正做到既有知識(shí)學(xué)習(xí)，又可以能解決組織課題，兩手抓兩手都要硬。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高管理層、各部門經(jīng)理、企業(yè)HR、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
一、世界咖啡是在什么樣的背景下產(chǎn)生的？
1. 傳統(tǒng)會(huì)議弊端
2. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的最佳會(huì)議形式
3. 中國(guó)企業(yè)品嘗世界咖啡
二、世界咖啡有哪些基本的底層邏輯？
1. 世界咖啡的起源與概況
2. 世界咖啡的心理學(xué)依據(jù)
? 完形心理學(xué)-對(duì)共識(shí)的理解
? 參與改變理論-習(xí)慣性防衛(wèi)影響團(tuán)隊(duì)有效溝通
? 深度匯談(dialogue)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最佳狀態(tài)
3. 適用世界咖啡的場(chǎng)合
4. 不適用世界咖啡的場(chǎng)合
三、世界咖啡要做好哪些功夫修煉？
1. 什么是促動(dòng)師(Facilitator)
2. 中立的“三不”原則
3. 促動(dòng)過(guò)程中促動(dòng)師的語(yǔ)言技巧
4. 如何設(shè)計(jì)有效引發(fā)思考的問題？
5. 聚焦式會(huì)話法ORID四層面提問
6. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)
? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的場(chǎng)域營(yíng)造
案例：人自然思考的過(guò)程
四、世界咖啡有哪些操作技巧？
1. 操作前期的準(zhǔn)備工作
2. 世界咖啡的角色介紹
3. 世界咖啡流程的七步法
練習(xí)：認(rèn)真準(zhǔn)備開場(chǎng)白
4. 世界咖啡的注意事項(xiàng)
5. 世界咖啡的討論形式
6. 世界咖啡的成功要素
資料：世界咖啡流程執(zhí)行表
五、工作坊導(dǎo)入：企業(yè)XX主題世界咖啡工作坊（各小組的課題引入）
1. 操作流程推進(jìn)

備注：
1、具體合作后根據(jù)訪談制定執(zhí)行方案
2、世界咖啡需要提前準(zhǔn)備相關(guān)物料

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