教練式領(lǐng)導(dǎo)力
教練式領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容
教練式領(lǐng)導(dǎo)力
教練式領(lǐng)導(dǎo)力
課程介紹
績效
=
潛能
-
干擾
如何才能使領(lǐng)導(dǎo)者真正改變
——
激發(fā)自我和團隊潛能?排除自我和團隊限制與干擾?
眾所周知,
“
教練
”
是當(dāng)今世界領(lǐng)先企業(yè)共同推崇的最佳人才開發(fā)方式,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,世界
500
強企業(yè)
80
%在推動教練式管理,
100
強企業(yè)高管教練的投資回報率高達
1,825
%。
教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心是:相信每一個人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力,激發(fā)員工建立起責(zé)任感和信心,排除信念和習(xí)慣的干擾,創(chuàng)造最佳團隊績效。
“5R
教練領(lǐng)導(dǎo)力
”
是著名國際認證課程,由全球唯一
ICF & IAC
雙料大師級教練
Paul Jeong
博士開發(fā)。多年來推動了眾多知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和文化變革。特別適合亞洲文化。
課程目標
體驗教練式領(lǐng)導(dǎo)力對提升團隊績效的獨特價值,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格;
提升領(lǐng)導(dǎo)者自我覺察、自我情緒管理能力,獲得最佳領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài);
掌握強有力的教練式提問邏輯(
6L
),激發(fā)員工工作動力、自主承擔(dān)責(zé)任;
掌握高超的傾聽技能(
3F
),建立信任、理解、激發(fā)的溝通基礎(chǔ);
掌握教練模型和溝通流程(
5R
),幫助團隊成員持續(xù)承諾于目標,引發(fā)創(chuàng)新和行動。
了解什么是內(nèi)在動機和外在動機的差異
針對不同狀態(tài)的員工進行不同的教練溝通,以提升績效
課程大綱
第一單元
什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力
四種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
什么是教練
教練聚焦未來
-
成功畫面
愿景激發(fā)行動
第二單元
教練式領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
情緒智力
情商的
4
個方面
建立積極正向的意識
沖突重構(gòu)
-
覺察我的價值觀
關(guān)系重構(gòu)
-
換位感受
工具演練:覺察日記
清理障礙情緒
我有壓力嗎?
壓力和負面情緒管理的方法
活動:負面情緒處理
第三單元
教練式領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能
3F
傾聽模型:
Fact
:事實與判斷
Feel
:感受對方的感受
Focus
:積極正向的意圖
6L
強有力發(fā)問
發(fā)問類型:開放式、封閉式
強有力發(fā)問的
6
個邏輯層次
上三層發(fā)問演練
-
激發(fā)動力
下三層發(fā)問演練
-
引發(fā)行動
5R
教練模型
Relation
:激發(fā)價值
Refocus
:聚焦目標
Reality
:直面困難
Resource
:擴展方案
Responsibility
:行動問責(zé)
第四單元
覺察內(nèi)在動機及掌握輔導(dǎo)技巧
主管是無法要求員工產(chǎn)生內(nèi)在動機,主管是用方法來激發(fā)員工的內(nèi)在動機來激勵員工。
激勵的世代發(fā)展:第一代的生存、第二代的行為主義、第三代的內(nèi)在激勵
三個時代激勵方式的優(yōu)缺點
個人活動:過去個人最得意的成功經(jīng)驗
如何改變團隊的工作文化,改變的策略
員工輔導(dǎo)的基本原則
員工輔導(dǎo)的基本技巧
員工的情境分類
第五單元
處理表現(xiàn)不好的員工
表現(xiàn)不好的員工,要對事不對人地與員工直接的面談。在面談的過程中,激發(fā)員工的內(nèi)在動機,讓員工主動扛起責(zé)任,進行績效的改善:
設(shè)定討論范圍
請員工發(fā)表看法(問題的句型)
請員工明確問題的影響
表達期望和員工的利益
引導(dǎo)員工提出解決方案及行動
第六單元
處理表現(xiàn)普通的員工
表現(xiàn)普通的員工,要兼顧員工的成長意愿的狀況下,讓員工愿意進行能力的提升,進而提升績效。
挖掘員工的興趣
撮合興趣和能力需求
共同制定能力發(fā)展計劃
提供發(fā)揮能力的機會
第七單元
處理表現(xiàn)優(yōu)異的員工
表現(xiàn)優(yōu)異的員工,要認同員工對于工作的投入,如果有可能,將其工作的方式,復(fù)制到其它的員工。
描述觀察到的行為或結(jié)果
表示欣賞
強調(diào)對他人的影響
第八單元
落地實施計劃制定
:
下屬教練輔導(dǎo)計劃
課程長度:
二天(
7
小時
/
天)
課程對象
企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者、
HR
管理者,想要自我發(fā)展、對企業(yè)教練感興趣的人士
凌敬忠老師的其它課程
駐廠服務(wù)工程師客戶溝通與關(guān)系維護技巧培訓(xùn)課程目標在正確理解卓越服務(wù)挑戰(zhàn)的價值基礎(chǔ)上,建立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向的溝通意識通過有效與客戶交談和尋問,增進客戶的信任,正確理解客戶的需求和期待解決的問題掌握應(yīng)對與客戶在人際層面和業(yè)務(wù)層面互動的方法和技巧,使得客戶在人際層面和技術(shù)層面雙滿意,有效拓展和維系客戶關(guān)系建立雙贏思維與客戶有效談判,解決客戶的問題有效處理客戶投訴、
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)演講技巧課程目標演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會化為泡影。每次的演講之前,你都把時間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個課程是從課程的聽眾分析
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)演講技巧課程目標演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會化為泡影。每次的演講之前,你都把時間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個課程是從課程的聽眾分析
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)銷售簡報技巧 12.06
專業(yè)銷售簡報技巧課程目標簡報已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,甚至搶救地球氣候,都與簡報的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用簡報有效溝通,構(gòu)想與努力可能都會華為泡影,個人實業(yè)可能會一蹶不振。每次的簡報之前,你都把時間用在哪里?是用來整理公司的簡報資料,練習(xí)演說,了解聽簡報的對象,還是思考要思考怎么說服對象?雖然每次簡報的產(chǎn)品都是一樣的,可是聽眾不同,你
講師:凌敬忠詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天 12.06
卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團隊工作模式。因此個人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個重點:個人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動工作的進行。但,每個人都是為自己的指標工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:
講師:凌敬忠詳情
自我賦能,實現(xiàn)人生價值 - 2天 12.06
自我賦能,實現(xiàn)人生價值課程目標在企業(yè)組織中,經(jīng)??吹皆S多員工(甚至主管)的工作態(tài)度及行動不怎么積極,總是被動著執(zhí)行被交付的任務(wù),甚至碰到問題的時候,不會主動解決地漠視,直到無法掩蓋才開始找借口。這樣的現(xiàn)象主要是因為三個原因:上班只是一個賺錢的工作,不認為上班和個人的生活有什么關(guān)系,看不到工作是實踐個人價值的機會。自我的設(shè)限,以自己的角度來看世界,給自己設(shè)定許
講師:凌敬忠詳情
自我領(lǐng)導(dǎo) - 2天 12.06
自我領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)被提升為主管或領(lǐng)導(dǎo)之后,面對最大的改變是從被人領(lǐng)導(dǎo),要轉(zhuǎn)換為自我領(lǐng)導(dǎo);從把事情做對,轉(zhuǎn)換為做對的事情,對結(jié)果負責(zé)而不只是對工作負責(zé)而已?!府?dāng)責(zé)」是對結(jié)果負最后的責(zé)任;「當(dāng)責(zé)」有主動的涵義;「當(dāng)責(zé)」不是只是為別人,更是為自己?!府?dāng)責(zé)」不是一個形而上的概念,而是有清楚的定義,有清晰步驟的做法。情緒掌握永遠是主管及領(lǐng)導(dǎo)最困難的挑戰(zhàn),在面對各種挑戰(zhàn)的時
講師:凌敬忠詳情
組織客戶營銷計劃及技巧 - 2天 12.06
組織客戶營銷計劃及技巧概述公司重要的資源不只是人才、資產(chǎn)和關(guān)系,更重要的是時間。如果企業(yè)把時間用在錯誤的客戶身上,就會浪費極大的時間和資源。因此,要將客戶進行分類,而一般的標準有:銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參與購買的人員數(shù)量銷售流程步驟也由于組織客戶的特性,造就銷售過程復(fù)雜、銷售周期過長。雖然投入許多的資源,卻難以衡量組織客戶經(jīng)營的績效,也難以預(yù)測被競爭者侵入的機
講師:凌敬忠詳情
遠程溝通技巧 12.06
遠程溝通技巧模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場(客戶方)破冰活動研討公約課程介紹討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元跨文化交流122011單元目標:跨文化的溝通是困難的,所以需要掌握一些必要的關(guān)鍵概念跨文化交流-新規(guī)范理解文化多樣性發(fā)展個人文化的意識需求相互接受把事情簡單化活動:不同文化的差異60分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動小組討論第二
講師:凌敬忠詳情
運營協(xié)作與溝通技巧- 2天 12.06
運營協(xié)作與溝通技巧課程背景在挑戰(zhàn)重重的運營部門中,既要面對客戶的直接服務(wù)請求,又要承受銷售部門的壓力。即使工作做得再好,也不一定能夠得到客戶及銷售部門的認可。運營部門的工作和資源大多都不在自己的手中,這也是最大的壓力之一,難以滿足客戶的期望。因此,運營部門最需要建立溝通的能力,能夠影響客戶的期望,同時還能獲得客戶的滿意度和未來的生意。為了達成這個目標,運營部
講師:凌敬忠詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專員崗位職責(zé) 19060
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16227
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗收報告 15407
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15118
- 8工資發(fā)放明細表 14561
- 9文件簽收單 14207