創(chuàng)愿領導力? - 2天

  培訓講師:凌敬忠

講師背景:
凌敬忠美國密西根安德魯大學工商管理碩士INSEADMBA-銷售營銷管理碩士運營管理副總裁,創(chuàng)愿信息技術公司總經(jīng)理,亞諾士物流集團大陸區(qū)總經(jīng)理,兆赫集團互動王視訊業(yè)務總監(jiān),美商洋基通運公司業(yè)務總監(jiān)/項目總監(jiān),遠傳電信公司業(yè)務經(jīng)理/渠道經(jīng)理,臺 詳細>>

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創(chuàng)愿領導力? - 2天詳細內(nèi)容

創(chuàng)愿領導力? - 2天

創(chuàng)愿領導力
概 述
面對市場的快速變化和技術的日新月異,一個機構必須增加靈活性和提高客戶滿意度,從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標,所有的機構都在不斷提升學習能力。如果機構中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長,機構也就失去進步的機會。
一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領導行為,又能夠獲得員工的信任在不同的團隊發(fā)展階段,針對員工的動機及能力狀況采取不同的技巧,以確保目標達成所應有的執(zhí)行力。經(jīng)過多年的研究,一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領導能力,能夠激發(fā)員工的主觀能動性,兼顧短期及長期的任務及目標的同時,能夠發(fā)展個人及員工的能力。我們把這些能力定義為:MEDIA:
Mindset 管理思維:從個人貢獻者到團隊領導者,就必須要離開原來工作習慣的舒適區(qū)到學習區(qū),來進行員工的管理及領導工作;要進行掌握投資時間的管理;做好個人的品牌定位。
Recruit 招聘面試:在招聘員工時,管理者應該注重員工的能力和文化背景的匹配度。在面試的時候要透過不同的問題來測試面試者的情況。
Empowerment 彈性授權:布置工作是管理者的基本工作,而授權必須細膩地依照員工的準備程度來選擇授權的談話;依照員工的準備程度選擇進行輔導的工作或指導的工作。
Dialogue 真誠對話:能夠掌握說出的語言匹配個人的意圖;能夠透過推斷階梯來理解員工的想法,和幫助員工理清自己的想法;能夠做出強有力的提問來引導談話的方向;并能夠提出有效的建議。
Integrity 正直領導:必須要有遠見思維,能夠做好結合公司及個人的愿景和使命,發(fā)展出個人的愿景和使命,結合公司及個人的價值觀,明確符合價值觀的行為,進而成為個人行為的習慣。唯有愿景、使命、價值觀和行為的高度一致性,才能展現(xiàn)領導者應該具備的正直。
Advantage 發(fā)展優(yōu)勢:當人們在發(fā)揮優(yōu)勢地工作是敬業(yè)度最高的時刻,因此領導者要能夠明確員工的優(yōu)勢,并與其工作所需之能力相結合;管理者也需要引導員工發(fā)現(xiàn)其發(fā)展機會,并提供成長所需要的資源和提供支持。
上課的時候,模塊的流程如下:
Mindset 管理思維:學員對于時間的投資回報有概念后,才能減少做不該花時間的事情上,才能開始思考自己的定位(個人的領導風格)。才能把自己的位置擺正,這是管理者的起始點。
Recruit 招聘面試:對于招聘的職位要進行評估,明確適合人選的特性,設計適當?shù)奶釂杹硪龑嬖囌?,設計適當?shù)膱鼍皝眚炞C面試者的能力。
Integrity 正直領導:信任是績效最重要的基石。建立信任困難,破壞信任容易。只有正直才是獲得信任的長久之計。正直就是拉正思想到行為的一致性,因此能夠要能夠說出自己前往的方向(與公司一致),規(guī)劃自己的正確行為與言語/思想一致。
Dialogue 真誠對話:遠距離和靜態(tài)的表現(xiàn)是容易的,最可怕的是在面對面的時候,一個不小心就會破壞信任。同時,在現(xiàn)在多變的世界中,有太多的不可確定性。要如何幫助學員建立與員工的溝通習慣/方式,這是重中之重。如何能夠以事實為基礎的溝通,能夠了解狀況,共同做出適合的決定。這是彈性授權的基礎。
Empowerment 彈性授權:確保員工能夠達到工作的目標是主管的職責,能夠得到適當?shù)氖跈嗪椭笇АR詥T工為中心的授權是關鍵。在能力足夠的時候,感到被賦予力量而努力達成目標,在能力不足的時候,得到適當?shù)闹笇磉_成目標。
Advantage 發(fā)展優(yōu)勢:很多員工不知道為何工作;工作效率的狀態(tài)是心流狀態(tài)。找到優(yōu)勢并發(fā)揮之,是進入心流最重要的方式。在前面的模塊都做對后,讓員工的工作沒有后顧之憂,接下來就是幫助員工進入工作的心流狀態(tài)了。
課程收益
在課程結束后,您的學員將學會以下技巧:
能夠理性地計劃時間的運用,達到最高的投資回報
準確地定位自己,擺正自己的位置
清晰地審視自己的行為,確保展現(xiàn)出正直的行為來獲得員工的信任
匹配意圖與語言,展現(xiàn)真實領導力
清晰理解員工的想法及緣由,而不受偏見的影響
有技巧地提出意見,推動對話的進行,產(chǎn)生有效的行為和結果
能夠判斷員工的準備程度,選擇適當?shù)氖跈喾绞?,確保結果可以交付
掌握員工的輔導技巧,幫助員工選擇適合的方式達成目標
掌握員工的教導技巧,教授員工工作所需要的能力
能夠建立員工的能力模型,并評估員工能力的水平
掌握與員工進行能力成長的對話,并提供有效的支持
創(chuàng)愿領導力
模塊
課程大綱
時間分
教學方法
課程導入
開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
Mindset
管理思維
單元目的/產(chǎn)出:能夠?qū)r間的資源做作最大化的運用。能夠建立對自己的期望,選擇正確的行為來表現(xiàn)。這是一個由內(nèi)而外的過程。
分析自己不愿離開舒適區(qū)的因素
管理者思維:投資回報率
有效投資時間的工具
領導風格的確定
建立個人的領導力品牌
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
工具:時間安排分析表、領導風格計劃表
第二單元
招聘面試
單元目的:了解如何制作職位說明書、了解招聘的流程、透過溝通提問技巧,選擇人才
職位設計:內(nèi)容、責任范圍、目標、能力
招聘面談的溝通法則
面談提問技巧
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第三單元
Integrity
正直領導
單元目的/產(chǎn)出:建立正直領導力的形象,獲得員工的信任。將公司的愿景/使命與個人結合,規(guī)劃正確的行為反應,活出公司的價值觀。這是一個由外而內(nèi)的過程。
愿景、使命及價值觀的定義
發(fā)展愿景及使命,用故事的力量來強化之
明確價值觀及匹配行為
評估自己的價值觀行為
改善自己的行為習慣
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
工具:即興演講計劃表、個人品牌計劃表
第四單元
Dialogue 真誠對話
單元目的/產(chǎn)出:與員工的對話,能夠雙向溝通達到行動的共識。創(chuàng)造與員工真誠和深層的對話,讓彼此能夠互相理解,能夠快速做出正確的決策和行動。
應用推斷階梯來全面理解員工的想法
匹配意圖與語言的一致性
透過提問技巧來探索員工的意圖
提出看法及意見的表達技巧
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
角色扮演
工具:表達/意圖分析表
第五單元
Empowerment
彈性授權
單元目的/產(chǎn)出:依照員工的準備程度,有效授權及提供支持。能夠確保授權的有效性,結果得以正確交付。員工有能力就用 GROW,員工沒能力就用 PIDAN。
分析員工的準備程度工具
選擇授權方式的對話工具,并進行授權對話的演練
輔導技巧:GROW
指導技巧:PIDAN
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
角色扮演
工具:GROW 輔導計劃表、PIDAN 指導計劃表
第六單元
Advantage
發(fā)展優(yōu)勢
單元目的/產(chǎn)出:應用員工的優(yōu)勢來發(fā)展組織所需要的能力,提升員工的敬業(yè)度而提供績效。幫助員工可以在工作中,尋找到心流的狀態(tài)以發(fā)揮最大的工作效益。
制定員工能力模型
評估員工能力的水平
自我評估24項優(yōu)勢的優(yōu)先級
為何發(fā)揮優(yōu)勢會獲得績效的提升/改善
引導員工做出能力發(fā)展計劃的談話
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
小組討論
工具:個人優(yōu)勢測評、運用優(yōu)勢計劃表
休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間:1 個小時
總課時長度
= C9+C8+C7+C6+C4+C3+C5 \* MERGEFORMAT13小時 0分

 

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