《跨文化溝通》國內(nèi)

  培訓講師:傅東云

講師背景:
傅東云老師——教練式領導力培訓專家曾任荷蘭思騰公司(Top5專業(yè)教練培養(yǎng)機構)資深顧問及培訓師曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理國際軟技能認證培訓師共創(chuàng)式認證教練CPCC組織關系系統(tǒng)教練全景領導力環(huán)評認證教練【授課風格 詳細>>

傅東云
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《跨文化溝通》國內(nèi)詳細內(nèi)容

《跨文化溝通》國內(nèi)

《跨文化溝通》
——從本土人才升級為國際精英
主講:傅東云
【課程背景】
國際間的交流日益頻繁,當您與來自不同文化背景的國際人士交流時是否經(jīng)常碰到不理解、溝通不暢,甚至觸犯了對方禁忌的情況出現(xiàn)?如何才能避免以上跨文化的沖突,增進相互的理解和適應彼此的行為習慣,求同存異,而又同時尊重自己。
【課程收益】
本課程旨在幫助學員了解不同文化的歷史根源,以及在文化性格的幾個大的維度了解自己的文化與其它文化背景的不同,從而找到合作與溝通的訣竅。
避免觸及一些跨文化的禁忌,減少不必要的沖突。
增進相互的了解,探索出彼此都舒服的方式達成溝通協(xié)作的效果。
【課程特色】從日??捎^察到的現(xiàn)象剖析背后的本質(zhì)根源,趣味性與實用性并存,方法即學即用,易于操作。
【課程對象】需要與不同文化背景人士溝通共事協(xié)作的人士,渴望了解融入國際化的工作和生活環(huán)境的人士
【課程時間】12 小時
【課程大綱】
一、跨文化意識
日??捎^察到的中西方的行為差異
中國與歐美的歷史文化影響
二、霍夫斯泰德的文化維度
霍夫斯泰德的五個文化維度介紹
學員分享日常工作與生活中的跨文化沖突并分析原因
三、跨文化溝通
了解溝通的效果——NLP模型
增加適應性——三種適應性習慣
分離
認可想法和感受
拓寬視角
郵件溝通
案例分析——電郵挑戰(zhàn)
直接與間接的語音
郵件的基本原則
管理跨文化沖突
情景劇:事實與觀點
給予反饋——IDEA模型
角色扮演——處理困難的跨文化對話
練習:贊美他人
四、建立跨文化關系
鏡像和匹配
頭腦風暴:與跨文化伙伴建立關系的方法
建立跨文化影響力
影響力模型——變速箱模型
測評——了解你的影響力默認模式
小游戲:加油站的故事
積極傾聽
傾聽背后的情緒
五、跨文化決策
群策群力和從上至下的領導風格
影響你的對接人
提問來獲得對方的參與
六、總結(jié)與分享

 

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《團隊教練》   06.12

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