《教練式問題解決》
《教練式問題解決》詳細內(nèi)容
《教練式問題解決》
《教練式問題解決》
主講:傅東云
【課程背景】
如果你曾被問題困擾,覺得無力迷茫,甚至深陷焦慮…..或許你曾成功解決了一些復(fù)雜問題,但卻付出的極大的代價,甚至犧牲了個人情緒與他人的關(guān)系。
本課程將用教練的方法帶領(lǐng)你一步一步走出問題的困境,把自己調(diào)整到問題解決的最佳狀態(tài),掌握思維轉(zhuǎn)換的技巧和處理問題的核心能力。
【課程收益】
用教練的方式、流程從情緒、思維轉(zhuǎn)換到找出分析、解決問題的方法。
從關(guān)注目標開始走出解決問題的第一步
學(xué)會找到問題干系人并處理與人相關(guān)的問題
制定方案并執(zhí)行行動計劃
【課程特色】本課程從非常規(guī)的問題解決方式創(chuàng)新性、持久性地解決問題。關(guān)注個人體驗和情緒轉(zhuǎn)換對解決問題的作用,以去除問題的內(nèi)在障礙,為問題解決創(chuàng)造良好的環(huán)境。
【課程對象】各類希望找到有效解決問題方法的人士
【課程時間】2天,12 小時
【課程大綱】
一、處理問題前先處理情緒
開場活動:我與問題的關(guān)系(受害者、制造者還是管理者)
與問題相關(guān)的情緒
通過轉(zhuǎn)換思維改變對問題的態(tài)度
常見情境思維轉(zhuǎn)換練習(xí)
二、問題解決七步法
1、第一步:確定問題
確定關(guān)鍵問題
問題清單
重要性與緊急性
基于價值觀的問題梳理
2、第二步:分析干系人
問題干系人圖譜
個人問題干系人分析
3、第三步:確定目標
高清化目標
雙人練習(xí)
目標清單
個人練習(xí)
4、第四步:分析現(xiàn)狀與差距
現(xiàn)狀分析
差距分析
5、第五步:制定方案
頭腦風(fēng)暴法
成本效益分析
結(jié)果與影響評估
6、第六步:行動計劃
成功關(guān)鍵因素分析
設(shè)計溝通方案
減少抵制獲得快速成效
7、第七步:實施與評估
衡量和評估實際效果
修正行動方案
三、總結(jié)與行動計劃
課程總結(jié)
個人行動計劃
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