《職來“值”往-新員工(1天 )》

  培訓(xùn)講師：王學(xué)利

講師背景：
王學(xué)利老師.——內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)曾彩生活集團(tuán)培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)資生堂培訓(xùn)講師京潤珍珠全國培訓(xùn)經(jīng)理講師資歷注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師（CICD/CISCD)注冊(cè)國際課程設(shè)計(jì)師（CICD/CISCD)《古賀報(bào)聯(lián)商?——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》授權(quán)講師國家一級(jí)人力資源 詳細(xì)>>

王學(xué)利
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《職來“值”往-新員工(1天 )》詳細(xì)內(nèi)容

《職來“值”往-新員工(1天 )》

                                                                職來“值”往

新員工職場(chǎng)適應(yīng)與素質(zhì)提升

 

【課程背景】

      隨著不同成長和就業(yè)環(huán)境背景的新員工走向招銀云創(chuàng)，新員工的群體十分龐大。高學(xué)歷、高技能、高自我的90后員工；不同就業(yè)背景員工的價(jià)值觀集中交織在一起發(fā)生著激烈的碰撞；恪守技術(shù)至上，但對(duì)職場(chǎng)行為、方式、語言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語言溝通、表達(dá)不恰當(dāng)?shù)葐栴}時(shí)有發(fā)生。那么管理者應(yīng)當(dāng)如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵(lì)手段？要解決這個(gè)問題，必須幫助員工清晰職業(yè)心態(tài)，訓(xùn)練提升職業(yè)化行為、掌握職業(yè)化溝通語言。本課程通過游戲、案例、自我測(cè)試等方式，幫助新員工知時(shí)、知己、知彼，提升自我，做到“守邊界，慎言行”，快速融入團(tuán)隊(duì)。

 

【課程收益】

n  新員工可以清晰描述“知要求、懂規(guī)律、守邊界”的具體職業(yè)化行為；

n  新員工能換位思考，掌握如何在上下級(jí)之間有“度”表達(dá)觀點(diǎn)；

n  解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂事，提高團(tuán)隊(duì)的士氣；

n  新員工快速成為上司信賴的人，在職場(chǎng)中出類拔萃，脫穎而出；

 

課程時(shí)間：1天

課程對(duì)象：新員工

 

【課程大綱】

導(dǎo)入：

游戲?qū)?/p>

成為百萬年薪經(jīng)理人的“1+5模式”

 

模塊一、贏在職業(yè)化--職業(yè)規(guī)矩修煉

導(dǎo)入：職業(yè)猜猜猜

各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求

職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)定義

1.      懂職業(yè)化

(1)    職業(yè)化精髓

(2)    職業(yè)化規(guī)矩

n  服從：快速適應(yīng)自己的上司

n  心態(tài)：

職場(chǎng)各階段職業(yè)化心態(tài)調(diào)整：細(xì)心、耐心、信心、忠心，

職場(chǎng)要不得心態(tài)：自殺、別找事、抱怨、不受氣

n  主動(dòng)：

挑戰(zhàn)無處不在，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)

“人cai“是如何自我調(diào)整的

(3)    職業(yè)化本質(zhì)

n  永不放棄

n  團(tuán)隊(duì)合作

n  練到出神入化

n  抓住核心時(shí)機(jī)

2.     行職業(yè)化

(1)    職業(yè)化行為

n  職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)體能、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德

(2)    職業(yè)化禁忌

 

模塊二、團(tuán)隊(duì)融合篇—快速融入團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入：從“橙色青蛙”你工作的處境

1.    快速融入團(tuán)隊(duì)的方法

n  讓別人快樂、投入、玩、選擇態(tài)度

2.     “一心”“一度”快速融入團(tuán)隊(duì)

(1)    同理心表達(dá)助理團(tuán)隊(duì)協(xié)作

故事：遲到了，看四種不同的表達(dá)

n  同理心表達(dá)前提-傾聽

視頻：他的情緒點(diǎn)在哪里？

n  同理心表達(dá)公式：感受+事實(shí)+建議

案例：這個(gè)事情我搞不定了

n  同理心表達(dá)的非語言動(dòng)作

SOFTEN原則

n  跨部門協(xié)作同理心策略

達(dá)成共識(shí)、承諾一致、落實(shí)到位

(2)    好感度建立的三個(gè)維度

視頻：《如何建立好感度》

n  好感度建立三個(gè)維度

頻到切換、共同點(diǎn)、生活化

分組練習(xí)：這樣的情況怎么辦？

 

模塊三、恰當(dāng)溝通篇—向上匯報(bào)策略

1.     向上匯報(bào)

(1)    向上匯報(bào)的前提

n  了解上司

魔術(shù)：我懂你

n  向上溝通的重點(diǎn)

態(tài)度要體現(xiàn)，意圖要明確

測(cè)試：找出完全一樣的

(2)    如何正確的接受指示

n  正確接受指示3O法則

6W3H工具表

探意圖的重點(diǎn)內(nèi)容

復(fù)述工作任務(wù)的策略方式

(3)    匯報(bào)的關(guān)鍵關(guān)鍵場(chǎng)景策略

n  領(lǐng)到任務(wù)，如何報(bào)計(jì)劃

n  正常推進(jìn)，如何報(bào)進(jìn)度

n  出現(xiàn)異常，如何報(bào)狀況

n  任務(wù)完成，如何報(bào)結(jié)果

分組討論：流程、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)

(4)    向上匯報(bào)關(guān)注的重點(diǎn)要素

找對(duì)人、抓時(shí)機(jī)、看狀態(tài)

案例：小鮑錯(cuò)在哪里

 

總結(jié)回顧

n  321模型回顧重點(diǎn)

n  繪出自己的職業(yè)行動(dòng)地圖


 

王學(xué)利老師的其它課程

以“微”知著微課設(shè)計(jì)與開發(fā)主講：王學(xué)利【課程背景】隨著職場(chǎng)“新人類”越來越多，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，疫情對(duì)工作、學(xué)習(xí)的影響，員工的學(xué)習(xí)更加趨向于隨時(shí)、隨地、隨身的形式。對(duì)微課的要求也不僅僅限于知識(shí)獲取，還強(qiáng)調(diào)趣味性、實(shí)用性、快速迭代。如何快速、高效產(chǎn)出微課并抓住受眾的眼球，已經(jīng)成為微課設(shè)計(jì)的價(jià)值所在。【課程收益】1、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)每位學(xué)員都有一個(gè)微課；2、掌握微課

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向上管理與工作匯報(bào)主講：王學(xué)利【課程背景】根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上級(jí)處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。你是否在職場(chǎng)遇到這樣的場(chǎng)景：工作一段時(shí)間了，依然得不到上級(jí)的肯定；同樣的工作審批，你去就批不下來，換了別人馬上通過；辛苦熬出來的報(bào)告，老板連正眼都不看一眼；自己總是遇到“奇葩”上司；

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職“通”報(bào)聯(lián)商——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通必修課主講：王學(xué)利【課程背景】都說職場(chǎng)中70的時(shí)間在溝通，70的問題來自于溝通，職場(chǎng)種溝通會(huì)帶來哪些問題呢？你是否遇到過以下的場(chǎng)景：工作才開始，等有了進(jìn)展在去匯報(bào)吧--------領(lǐng)導(dǎo)過來拍桌子問情況，急了！同事太忙請(qǐng)你幫忙，不好意思拒絕又沒有辦法完成------同事挨罵了，惱了！和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了----

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聲情并茂-----內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)技巧主講人：王學(xué)利【課程背景】當(dāng)前越來越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化的效果，即便如此還是有一些企業(yè)出現(xiàn)課程安排了，學(xué)員沒有來；學(xué)員來的，課程沒有賦能；錢花了，沒價(jià)值等等的現(xiàn)象。而這些和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師缺乏專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講臺(tái)呈現(xiàn)、授課技巧不夠具體、操作性不強(qiáng)有很大的關(guān)聯(lián)性。優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，難以提升企業(yè)

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從“新”溝通--新生代員工溝通主講：王學(xué)利【課程背景】當(dāng)新生代員工（95/00）成為職場(chǎng)上的主力軍時(shí)，管理卻發(fā)現(xiàn)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。布置了工作，結(jié)果不盡人意；安排的事情，除非你問，她是不會(huì)主動(dòng)找你匯報(bào)的；工作不得當(dāng)，批評(píng)幾句，他就辭職了！教授工作技術(shù)好幾邊還是不能自己解決問題！說不得，罵不得，漠視責(zé)任，超級(jí)自我，憑心情工作。管理中70的問題來自于溝通的問

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攻無不“課”課程設(shè)計(jì)與開發(fā)主講：王學(xué)利【課程背景】隨著企業(yè)品牌化意識(shí)越來越強(qiáng)，越來越多的企業(yè)需要將企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合或者需要把引進(jìn)的課程內(nèi)化，急需具備品牌課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師。沒有成型的開發(fā)方法論，或?qū)I(yè)復(fù)雜，很難應(yīng)用；課程內(nèi)容沒有邏輯，內(nèi)容單薄、結(jié)果散亂，沒有針對(duì)性；沒有教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)就是復(fù)讀模式，無法引起學(xué)員興趣；本課從企業(yè)和學(xué)員的實(shí)際需求著手

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立體呈現(xiàn)商務(wù)演講主講：王學(xué)利【課程介紹】職場(chǎng)工作中，匯報(bào)、總結(jié)、客戶服務(wù)等都有可能出現(xiàn)公眾表達(dá)或演講的場(chǎng)景，您是否上臺(tái)緊張、思路不清、臉紅心跳、腦海一片空白？您是否在公共場(chǎng)合講話緊張、語無倫次、而后悔不已？您是否在開會(huì)時(shí)講話沒有感染力、影響力而影響職位晉升？您是否曾在員工面前講話條理不清、思維混亂而頓失威嚴(yán)？您是否因?yàn)椴荒苡行У谋磉_(dá)想法、詞不達(dá)意而失去訂單？

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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