演講與口才

高效能管理者5P賦能演講
--高效能演講技巧提升
導(dǎo)師：吳佩斯
◆ 課程背景：
對(duì)上匯報(bào)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、會(huì)議發(fā)言、營銷推廣、產(chǎn)品推廣、競選競聘、教學(xué)培訓(xùn)…
古今中外，公眾演講一直是各類組織的管理者核心技能之一，幫助其完成思想傳播并獲
得群體影響力。但是在演講過程中，你可能正面如下問題：
1. 心理差：缺乏演講意識(shí)、應(yīng)付差事、上臺(tái)緊張……
2. 內(nèi)容差：聽眾記不住你的內(nèi)容、不相信你說的、不愿按你說的采取行動(dòng)……
3. 表達(dá)差：演講無感染力、語言枯燥乏味、無法打動(dòng)聽眾……
4. 控場(chǎng)差：聽眾溜號(hào)、不會(huì)互動(dòng)、氣氛冷場(chǎng)、無法應(yīng)對(duì)聽眾提出的棘手問題……
5. 配合差：“讀PPT“、PPT沒有視覺沖擊力、不會(huì)利用場(chǎng)地和人員配合……
該如何跨越平庸的演講：避免膚淺的煽情，成為“公眾演講大師”？從希特勒、羅斯福
、丘吉爾、馬丁路德金、奧巴馬，到喬布斯…這些最具溝通魅力的大師級(jí)人物，也是全世
界最擅長擄獲人心的商業(yè)演講者，掌握著領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講的核心密碼。他們不僅說服聽
眾的腦，更是打動(dòng)聽眾的心，或掌聲雷動(dòng)、或群情激憤、或淚流滿面。
本課程通過分析大師們公眾演講中的要素密碼，將可以借鑒的技巧一一呈現(xiàn)，讓學(xué)員
對(duì)公眾演講有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)搭建一個(gè)源于大師的管理者公眾演講模型，讓更多
的演講者快速提升、超越自我。同時(shí)幫助學(xué)員成為有能力且負(fù)責(zé)的演講者和思考者。


◆ 課程結(jié)構(gòu)：
管理者創(chuàng)造一場(chǎng)高效演講需要一個(gè)層層遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過程，效能演講把這個(gè)過
程分為五個(gè)層級(jí)，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。

◆ 課程收益：
? 掌握管理者公眾演講基本知識(shí)和能力模型、
? 提升管理者公眾演講“心態(tài)力”
? 提升管理者公眾演講“思維力”
? 提升管理者公眾演講“表現(xiàn)力”
? 提升管理者公眾演講”控場(chǎng)力“
? 提升管理者公眾演講“輔助力“
? 領(lǐng)悟世界大師級(jí)領(lǐng)袖的公眾演講要素密碼
◆ 課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
◆ 課程對(duì)象：企業(yè)和組織中的中級(jí)和初級(jí)各類管理者，總結(jié)匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
會(huì)議發(fā)言、營銷推廣、協(xié)調(diào)合作、競選競聘、教學(xué)培訓(xùn)等各類公眾場(chǎng)合的演講。
◆ 課程方式：貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
◆ 講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
◆
案例體驗(yàn)：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
◆ 演練體驗(yàn)：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)、PK等。
◆ 游戲體驗(yàn)：通過游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。
◆ 課后體驗(yàn)：通過課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程大綱
第一講：心態(tài)力-- 知己明訓(xùn) 心力管理
一、公眾演講定義和標(biāo)準(zhǔn)
1. 管理者公眾演講的主要場(chǎng)景
2. 演講給你帶來的三大重要回報(bào)
3. 一場(chǎng)成功的公眾演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？
4. 如何從零開設(shè)準(zhǔn)備一場(chǎng)公眾演講？
二、管理者公眾演講五大挑戰(zhàn)
1. 心理心態(tài)挑戰(zhàn)
2. 思路結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)
3. 表達(dá)演繹挑戰(zhàn)
4. 互動(dòng)控場(chǎng)挑戰(zhàn)
5. 輔助要素挑戰(zhàn)
三、管理者公眾演講五層能力（5P）
1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力（首善）
2.“講”（Point）——內(nèi)容思維能力（區(qū)分）
3.“演”（Perform）——表達(dá)演繹能力（分享）
4.“動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力（對(duì)接）
5.“場(chǎng)”（Place）——全場(chǎng)配合能力（感召）
案例：公眾演講五大障礙實(shí)例
四、公眾演講的積極心態(tài)
◆ 演講訓(xùn)練“悟化應(yīng)”模型：
? 要素—講者、聽眾、場(chǎng)域
? 關(guān)鍵—悟、化、應(yīng)模型
? 意識(shí)—引導(dǎo)、感悟、場(chǎng)意識(shí)
五、公眾演講的瓦解緊張
◆ 成長心法：臺(tái)下學(xué)理論，臺(tái)上找感覺
? 緊張-情緒反應(yīng)VS怯場(chǎng)-行為表現(xiàn)
? 瓦解怯場(chǎng)壓力分散法
? 瓦解怯場(chǎng)NLP行為產(chǎn)生情緒法
← 情緒舒緩法
← 行為塑造法
◆ 演講緊張的三層原因
◆ 演練：3點(diǎn)歸納法
◆ 上臺(tái)前籌謀4備-（如何演講前準(zhǔn)備）
← 自信風(fēng)范需練習(xí)--練習(xí)隔空傳音、內(nèi)容熟悉、演練
← 聽眾熟悉備前提--準(zhǔn)備人數(shù)、層次對(duì)象、認(rèn)知接受
← 內(nèi)容精彩源設(shè)計(jì)--內(nèi)容提取、設(shè)計(jì)思考、語言組織
? 境內(nèi)活動(dòng)輔參與--環(huán)境場(chǎng)地、教學(xué)用具、教學(xué)設(shè)備、輔助應(yīng)用
? 案例：TED演講案例、現(xiàn)場(chǎng)緊張實(shí)例展示
? 演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)



第二講：思維力--行云流水 構(gòu)建邏輯
◆ 公眾演講內(nèi)容設(shè)計(jì)六步法
◆ 第一步：定目標(biāo)
◆ 公眾演講的三類目標(biāo)
◆ 帶領(lǐng)聽眾從A到B
◆ 公眾演講目標(biāo)設(shè)定ABCD法則
? Audience對(duì)象
? Behavior行為
? Condition條件
? Degree標(biāo)準(zhǔn)
◆ 第二步：析聽眾
◆ 分析情境--“時(shí)內(nèi)達(dá)人” 思考表
? 時(shí)-你有多長時(shí)間來匯報(bào)？
? 內(nèi)-領(lǐng)導(dǎo)想從你的匯報(bào)內(nèi)容里面聽到什么？
? 達(dá)-你想通過這次匯報(bào)達(dá)到什么目的？讓聽眾改變什么？
? 人-關(guān)鍵有誰？立場(chǎng)/現(xiàn)狀？ 需求/驅(qū)動(dòng)？疑慮/抗拒？
◆ 第三步：建結(jié)構(gòu)--如何讓內(nèi)容更有邏輯更有說服力
◆ 表達(dá)要素：CAS三角模型
◆ 五類演講邏輯框架：
? 時(shí)間空間型：過去-現(xiàn)在-未來 / 北上廣深
? 三支點(diǎn)框架：個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-企業(yè)/（小-中-大）
? 重要性框架：最重要-較重要-一般重要-不重要
? 黃金圈框架： What-why-how （問題+原因+對(duì)策）
? 總分總框架： Proint觀點(diǎn)+Reason理由+Example數(shù)例+P總結(jié)
← 故事：信徒的智慧
← 演練：聽眾分析過程演練、思維結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用演練、臺(tái)上演練
← 案例：大咖演講分析
◆ 常用七大場(chǎng)景 公眾演講“7贏話圖紙”
? 場(chǎng)景一、匯報(bào)總結(jié)：展示成績，贏得支持。
← 案例：梅羅季的會(huì)議安排
← 案例：運(yùn)營建議
← 案例：培訓(xùn)經(jīng)理的總結(jié)
? 場(chǎng)景二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：穿透價(jià)值，贏得人心。
← 案例：營銷總監(jiān)的激勵(lì)發(fā)言
← 視頻：霸道女總裁的激勵(lì)演說
? 場(chǎng)景三、述職競聘：展示能力，贏得位置。
← 案例：非你莫屬/奧巴馬VS羅姆尼
? 場(chǎng)景四、即興演講：臨危不亂，贏得認(rèn)同。
? 場(chǎng)景五、營銷推廣：引爆產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)。
← 案例：新品上線
← 場(chǎng)景六、會(huì)議主持：展示魅力，贏得凝聚。
← 場(chǎng)景七、技術(shù)演講：深入淺出，贏得通感。
◆ 第四步：加頭尾
◆ 公眾演講開場(chǎng)銀屏炸裂——7類引人入勝開頭
◆ 開場(chǎng)三件事：222法則
◆ 公眾演講完美收官——3類余音繞梁結(jié)尾
◆ 提--提煉呼應(yīng)
◆ 升--升華祝福
◆ 指--指明行動(dòng)
◆ 課堂訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
← 故事：小和尚剃頭
← 案例：師兄的風(fēng)范育成記

第三講：表現(xiàn)力--氣吞山河 震撼人心
◆ 公眾演講風(fēng)范“5現(xiàn)譜--（身、手、步、看、面）
? 身法--上場(chǎng)專業(yè)站姿與臺(tái)風(fēng)
? 手法--常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練
? 步法--展現(xiàn)更權(quán)威的步法
? 看法--眼法控場(chǎng)與聽眾交流
? 面法--表情管理的注意事項(xiàng)
← 演練：臺(tái)上風(fēng)范演練
← 課堂行為風(fēng)范5星陣:（講、看、伸、走、展）
← 演練：上場(chǎng) 下場(chǎng)
◆ 職業(yè)形象管理服飾搭配原則：三不四一體
◆ 演講訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
◆ 肢體語言--風(fēng)范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄）
◆ 案例：優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、動(dòng)員演講表達(dá)分析、
二、公眾演講登場(chǎng)、退場(chǎng)的方法
? 登場(chǎng)技巧
? 退場(chǎng)技巧
三、公眾演講語言全腦演繹的神器
◆ 表達(dá)心法：
? 理性話題 感性演繹
? 感性話題 理性升華
◆ 感性表述 生動(dòng)演繹--5道師房菜
? 取類比象--抽象化巨像（類比+比喻）
? 巧述案例--模糊化清晰（SCQA）
? 反論正說--平鋪化跌宕（正反論證）
← 演練：取類比象、反論正說、SCQA
← 案例：類比明星、喬布斯發(fā)布會(huì)
← 案例：名片禮儀
? 巧講故事--隱性化顯性（7步成事）
← 故事：英雄之旅
← 演練：擬寫你的英雄之旅
? 概念提煉--散亂化精煉
← 案例：營銷服務(wù)“清熱解獨(dú)”原理
← 案例：職業(yè)美妝5現(xiàn)譜
← 案例：新員工忘不了的知識(shí)點(diǎn)
◆ 理性表述 客觀精準(zhǔn)
? 數(shù)據(jù)--讓您的演講更精準(zhǔn)
? 事例--讓您的演講更共鳴
? 博引--讓您的演講更權(quán)威
四、公眾演講語音感染的六種武器
? 吐字--清晰吐字歸音
? 輕重--強(qiáng)調(diào)的感染力
? 緩急--節(jié)奏的感染力
? 抑揚(yáng)--語調(diào)的感染力
? 頓挫--留白的感染力
← 演練：語言表達(dá)練習(xí)、語音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)


第四講：控場(chǎng)力--收放自如 控場(chǎng)有術(shù)
◆ 公眾演講8種常見突發(fā)事件控場(chǎng)技巧
? 忘臺(tái)詞--策略：重啟、跳過、轉(zhuǎn)人
? 講錯(cuò)話-策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義
? 無掌聲--策略：贊美引導(dǎo)、烘托渲染、幽他一默
? 遇抬杠--策略：所言在理，感謝指出
? 遇難題--策略：統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計(jì)
? 遇挑釁--策略：轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
? 遇高手--策略：--敬他、用他、約束他
? 遇不休--策略：--禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問、轉(zhuǎn)簡意賅、約定時(shí)間
← 案例：馬云演講互動(dòng)分析、朱镕基的巧問妙答、國企高手案例
← 工具：聽眾信息識(shí)別清單、問題回答流程表
← 演練：現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)互動(dòng)練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)

第五講：輔助力--如虎添翼 輔助加冕
一、公眾演講中的輔助要素
? PPT要素配合
? 環(huán)境要素配合
? 人員要素配合
二、論公眾演講PPT的修養(yǎng)
? 分析PPT的“五宗罪”—亂、花、雜、土、丑
? 精華PPT的標(biāo)準(zhǔn)
← 案例：百度總監(jiān)PPT翻車被除名
← 案例：GE/Uber的展示
三、演講PPT 視覺心理學(xué)
◆ PPT講解五步法
◆ 大腦接受的習(xí)慣
◆ 大腦愛簡潔：文字有力
? 奧卡姆原理（1觀點(diǎn)，1例證，32字）
◆ 大腦愛圖形：圖片傳情
? 觀點(diǎn)譯成圖
? 觀點(diǎn)成圖表
◆ 大腦愛結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)清晰
? 對(duì)齊等距
? 分層分類
? 留白區(qū)隔
◆ 商務(wù)PPT設(shè)計(jì)的5條設(shè)計(jì)規(guī)則
? 基調(diào)專業(yè)化
? 風(fēng)格統(tǒng)一化
? 文字精煉化（13457）
? 圖像層次化
◆ PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)5大頁面技巧：
? 封面
? 目錄
? 內(nèi)頁
? 過渡
? 結(jié)尾
四、完美收結(jié) 金句定音
◆ 引用--名人名句
◆ 改編--改編廣告、名句
◆ 押韻--詩句、成語
← 案例：優(yōu)秀路演PPT配合案例分析
← 工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計(jì)自檢表、演講配合要素自檢表
← 演練：PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)

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