青年員工的應掌握的管理工具

青年員工的應掌握的管理工具
培訓課程大綱
講師:吳佩斯
課程背景
廣大青年精英骨干要積極投身安全生產、企業(yè)建設、優(yōu)質服務、提質增效等重點任務
，比學趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標的堅定踐行者。
在從專業(yè)崗位轉換管理崗位當中，青年精英難免欠缺系統(tǒng)的思維及實戰(zhàn)經驗和方法，
本培訓萃取企業(yè)咨詢針對專業(yè)骨干轉型到管理實戰(zhàn)中的核心難點痛點問題，重構新晉干
部的系統(tǒng)性的管理思維，給予實戰(zhàn)可轉化方法論及應用工具，讓骨干員工內修管理人格
魅力、外修效能功力，最終實現(xiàn)管理起步更輕松，更有效，更落地。
課程收益
? 提升管理的系統(tǒng)性思維意識理念轉變
? 掌握八個管理實戰(zhàn)模塊26個關節(jié)難點痛點的解決之道
? 直接獲得30+可直接應用工具和模板模型，直接應用到實戰(zhàn)工作當中
課程對象： 職場精英骨干、儲備干部、新晉干部
課程時間：2天（每天6小時，共12小時）
課程形式：講授輔導、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等



課程綱要：

導論：從業(yè)務骨干到管理高手理念重塑
◆ 第一講：角色轉變 帶隊往前
切換界面 管理節(jié)奏
從自己到輔導他人
從關系到流程制度
從表層到戰(zhàn)略拆解
← 工具：骨干日程表VS管理者的日程表的革命
團隊交接 安全著陸
交接風險排查
掃雷識別風險
← 工具：交接排查風險清單
← 工具：掃雷神器“特別交接清單”
搶灘期間 鼓舞士氣
認知團隊潰點
補充潰點三抓手：
? 抓營銷自我
? 抓卸掉包袱
? 抓親臨體感


崗位界定 權責分清
? 崗位說明書擬寫
? 標準化工作指導
← 工具：崗位說明指導書

帶對沖鋒 打勝硬仗
1.戰(zhàn)績=資源*合作效率-阻力
2.關鍵3期準備
? 預熱期3會（立項會、宣講會、培訓會）
? 備戰(zhàn)期3寶（作戰(zhàn)室、軍令狀、標看板）
? 沖鋒期3板斧（開門紅、尖刀連、小高潮）

◆ 第二講 人員配置 面試招聘
一、調整架構 配置人員（怎么工作出發(fā)調整架構管編制）
調整組織架構核心：以客戶未為中心，切分團隊
1.數(shù)量管制法
? 工作量標尺
? 比例標尺
? 人效標尺
2.質量管制法
? 領導班子
? 業(yè)務核心骨干
? 多功能團隊
二、招聘面試 行為面試（如何避免面試中判別人才走眼）
行為面試法證事實
提問關鍵任務證真實
成功案例追問法：STAR
← 工具：行為面試表格
← 工具：STAR模型
三、招募牛人 吸引大神（招募大神突破瓶頸創(chuàng)新）
牛人突破團隊天花板
怎么能擴大面試基數(shù)
如何吸引牛人加入來
? 面試前：帶參觀、展亮點、暖溝通、展禮儀
? 面試中：給分析問題任務、坦誠階段難點、確認對方意愿、接受工作方式、
? 面試后：友好鏈接
← 工具：結構化面試清單

◆ 第四講、新老激活 人員賦能
一、業(yè)務探索 速找突破
1.業(yè)績人才盤點
2.業(yè)績表現(xiàn)排序
← 工具：業(yè)績盤點矩陣
← 工具：業(yè)績優(yōu)先矩陣

二、立威立規(guī) 管理難人
1.樹立威信“三維度”
? 職位威信
? 專業(yè)威信
? 管理威信
2.樹立規(guī)矩“四步法”
? 定保險絲
? 對齊標準
? 公開承諾
? 復盤調整

三、引領新人 融合團隊
1.新人快速勝任 5大關注
? 入職培訓三支柱
? 關注入職1天（見面禮）
? 關注入職7天（理述職）
? 關注入職30天（創(chuàng)團建）
? 關注第一次受挫&成功時刻
← 工具：新員工的30天成長地圖



四、激勵舊人 喚醒狀態(tài)
喚醒老員工 三步法
? 契約達成行動目標共識（軟認可，硬期望）
? 定位并且搬走業(yè)績障礙（發(fā)展類、收入類、情感類）
? 建立激勵業(yè)績增強回路（冷啟動、正相關、增表彰）

◆ 第五講 分解戰(zhàn)略 目標分解
一、戰(zhàn)略落地 分解目標
◆ 戰(zhàn)略落地3核心
? 目標
? 方法
? 策略
◆ 戰(zhàn)略目標達成4步法
? 頭腦風暴做加法
? 計算績效塑積木
? 可行實驗做減法
? 對齊下屬任務法
← 工具：戰(zhàn)略計劃落地表
二、目標分配 制定執(zhí)行
目標制定分解“一二三”法則
? 一個原則：“好地種好糧”
? 二個標準：跑贏整體大盤&跑贏自己過往
? 三個行動：找出關鍵動作&持續(xù)迭代過程&責任感知情參與
三、考核下屬 指標設計
避免考核雷區(qū)
? 考核點錯
? KPI失衡
? 考核點多
編制KPI 四句口訣
? 資深注重結果
? 萌新注重過程
? 兼顧好多快省
? 調節(jié)權重達成
← 工具：指標設計表
← 工具：KPI考核權重法
← 工具：績效管理模式矩陣

◆ 第六講 資源管理 瓦解沖突
一、向上管理 拉上陣線
1. 按崗位責任拆解
2. 業(yè)界有限矩陣選取
3. 制定百日計劃
4. 拉平陣線4問模型
工具：百日計劃表
二、爭取資源 發(fā)展支持
向公司要資源關鍵五問
? 啥時候？
? 要什么？
? 向誰要？
? 利益點？
? 怎么花？
向公司要資源的策略
向公司要資源的雷區(qū)
← 工具：資源5問清單
三、化解沖突 巧用資源
找出分歧根源
基于規(guī)則管理，破除關系管理
用數(shù)量化管理，破除解決糾紛（要素，權重，打分）
引進外腦瓦解，避免團隊沖突
← 工具：資源分配權重分配表
打破部門墻
? 非業(yè)務部門的負責人，要搞清楚公司業(yè)務的價值驅動因子
? 業(yè)務部門負責人，找出職能部門和業(yè)務部門聯(lián)合KPI
? 業(yè)務部門和職能部門，要制定部門間的積分卡，并做季度回顧
← 視頻：杜拉拉
第七講：人才培育 賦能盤活
一、人才培養(yǎng) 培訓聚焦
◆ 調研對象：本人、直屬、課題專家、人力資源、利益相關方
◆ 挖掘制約業(yè)績根因：
◆ 培訓效果衡量
? 培訓結果行為化
? 學習內容罐頭化
? 產出表單流程化
← 工具：培訓信息收集表
二、人才梯隊 人才盤活
人才盤點管理
2.兩級管理制
3.人才校準會
← 工具：人才盤點9宮格
三、團隊文化 學習賦能
學習地圖三核：
? 關鍵挑戰(zhàn)
? 分層學習目標
? 交付物證明
用好學習地圖三件事：
? 攻關小組
? 學習制度
? 學習氛圍
← 工具：團隊學習地圖
四、價值規(guī)范 文化建設
行動“指南針”
拉齊“知”與“行”
“知”感性演繹--翻譯、排序、故事
“行”理性嵌入--選、用、育、留
五、對標自測 團建升級
1.朋友的團建（增加團隊成員的潤滑濟，不停留在辦公狀態(tài)）
2.隊友的團建（不斷宣講團隊的使命和愿景，觸達每位成員）
3.戰(zhàn)友的團建（重新定義成功，營造團隊打勝仗的狀態(tài)）
← 工具：朋友團建測評表
← 工具：隊友團建測評表
← 工具：戰(zhàn)友團建測評表

六、經驗萃取 賦能復制
◆ 萃取四步法
? 萃取最佳實踐（優(yōu)秀經驗輸入&輸出）
? 統(tǒng)一交付標準（模板化）
? 工具落地流程（流程、指南、工具）
? 打破部門壁壘（以“客戶”為導向）

七、優(yōu)化流程 效率提升
1.問題描述SMART法則
2.問題進行結構化拆解
? 公式法
? 要素法
? 步驟法
3.最小可行單元優(yōu)化(MVP)

◆ 第八講 商業(yè)意識 自我賦能
一、戰(zhàn)略思維 工具模型
戰(zhàn)略工具OGSM
? 愿景
? 目標
? 策略
? 指標
工具：戰(zhàn)略工具OGSM
二、商業(yè)思維 管理節(jié)奏
管理者周節(jié)奏
? 1會--15分鐘站會
? 2飯-- 下屬&兄弟部門
? 3周報--周報對標工作標準，總結本周
? 3場
? 教場-輪流分享
? 現(xiàn)場-（一線工作，邀請上級及下級）
? 動場-（唱歌、運動等一起玩的）
管理者月節(jié)奏
? 三拆解
? 兩分配
管理者年歷節(jié)奏
← 工具:周節(jié)奏表&月歷節(jié)奏表&年歷

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