TTT高階金牌內(nèi)訓(xùn)師系列之互動(dòng)體驗(yàn)式呈現(xiàn)與促動(dòng)技術(shù)

TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師系列之
《“四個(gè)一”交互式課程升級(jí)》
--互動(dòng)體驗(yàn)式呈現(xiàn)與促動(dòng)技術(shù)
導(dǎo)師：吳佩斯

◆ 課程背景：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、
提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力組織，內(nèi)訓(xùn)師辛
苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實(shí)際授課時(shí)往往面臨一個(gè)問(wèn)題：
為什么精心準(zhǔn)備的課程沒(méi)有人聽(tīng)？
解決這一問(wèn)題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的核心教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)。本課程以內(nèi)訓(xùn)體驗(yàn)式
課程呈現(xiàn)與促動(dòng)技術(shù)為關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，以“體驗(yàn)教學(xué)”+“促動(dòng)呈現(xiàn)”+“結(jié)構(gòu)化輸出”為軸，讓
學(xué)員掌握成教心理，案例教學(xué)，體驗(yàn)工具，促動(dòng)教學(xué)，成果設(shè)計(jì)五個(gè)方面的內(nèi)容，有效
提升內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計(jì)，豐富內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)手段，最終幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握從“書中悟”向“做
中學(xué)”的教學(xué)模式迭代升級(jí)。
課程輔以大量的實(shí)踐教學(xué)工具與教學(xué)案例，并通過(guò)大量的翻轉(zhuǎn)課堂習(xí)幫助學(xué)員把握課
程知識(shí)要點(diǎn)與技能關(guān)鍵流程，致力于為企業(yè)培養(yǎng)一支會(huì)呈現(xiàn)、懂方法、有技巧、能做創(chuàng)
新設(shè)計(jì)吸引學(xué)員課程的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。



◆ 課程收益：
讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在教學(xué)過(guò)程種能夠：
? 工具教學(xué)，成果落地；
? 關(guān)注學(xué)員，場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)；
? 巧用案例，貼近工作；
? 體驗(yàn)教學(xué)，工具模型；
? 促動(dòng)學(xué)員，引導(dǎo)分享；
? 制訂方案，高效輸出；

◆ 課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
◆ 課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
◆
課程方式：知識(shí)講解、案例分析、媒體互動(dòng)、體驗(yàn)教學(xué)、課堂練習(xí)，行動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)
技術(shù)。










課程大綱
■ 第一章：塑風(fēng)范--風(fēng)范亮相 一鳴驚人
← 導(dǎo)入：內(nèi)訓(xùn)師TTT析義（圖析概念）
◆ 內(nèi)訓(xùn)師責(zé)任之三升維價(jià)值
? 個(gè)人成長(zhǎng)突破
? 團(tuán)隊(duì)技術(shù)領(lǐng)先
? 組織智慧傳承
◆ 訓(xùn)練心法：心中有數(shù) 手上有術(shù)
◆ 培訓(xùn)目的：傳道授業(yè)解惑
? 熒屏炸裂開(kāi)場(chǎng)4步曲（如何開(kāi)場(chǎng)先聲奪人同種不同的技巧）
? 問(wèn)好2法：常規(guī)VS激情
? 切題介紹3招：
? 常規(guī) VS 有料=懸念/名人
? 有趣=聯(lián)想/標(biāo)簽
← 演練：自我介紹/問(wèn)候
? 自我介紹3忌：（“自夸“、“自大“、“自殺”）
? 導(dǎo)入3寶體驗(yàn)：
? 活動(dòng)開(kāi)心抓氣氛（活動(dòng)、游戲、猜謎）
← 游戲：小蜜蜂、尖叫、巧克力
? 資訊開(kāi)眼抓感覺(jué)（拆字、數(shù)據(jù)、名言、事例、現(xiàn)場(chǎng)）
? 提問(wèn)開(kāi)竅抓心態(tài)（封閉、情景、反串）
? 約法3章：課堂公約、課情關(guān)系、課綱概述
◆ 課堂訓(xùn)練“悟化應(yīng)”模型：
? 要素-老師、學(xué)員、課堂
? 關(guān)鍵-悟、化、應(yīng)
? 意識(shí)-教化、感悟、場(chǎng)意識(shí)
? 成長(zhǎng)心法：臺(tái)下學(xué)理論，臺(tái)上找感覺(jué)
← 演練：3點(diǎn)歸納法
? 緊張-情緒反應(yīng)VS怯場(chǎng)-行為表現(xiàn)
? 瓦解怯場(chǎng)NLP行為產(chǎn)生情緒法
← 情緒舒緩（舒緩&暗示）
← 行為塑造（轉(zhuǎn)移&&演練）
◆ 肢體語(yǔ)言--風(fēng)范“7忌”（禁忌的肢體語(yǔ)言）
（插、手、指、背、抱、玩、弄）
◆ 講臺(tái)風(fēng)范“5現(xiàn)譜“（身、手、步、看、面）
? 身法--上場(chǎng)專業(yè)站姿與臺(tái)風(fēng)
? 手法--常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練
? 步法--展現(xiàn)更權(quán)威的步法
? 看法--眼法控場(chǎng)與交流
? 面法--表情管理的注意事項(xiàng)
← 演練：臺(tái)上風(fēng)范演練
← 課堂行為風(fēng)范5星陣:（講、看、伸、走、展）
← 演練：上場(chǎng) 下場(chǎng)
◆ 職業(yè)形象管理服飾搭配原則：三不四一體
← 圖示：論培訓(xùn)師的形象修養(yǎng)（樣板）
◆ 課堂訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
← 故事：小和尚剃頭
←

■ 第二章、妙控場(chǎng)--控場(chǎng)自如 一笑江湖
◆ 自我失控--內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)“4怕”（如何應(yīng)對(duì)自我失控）
? 怕忘臺(tái)詞-策略：重啟、跳過(guò)、轉(zhuǎn)人
? 怕講錯(cuò)話-策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義
? 怕過(guò)權(quán)威-策略：三人行必有我，師
? 怕臨上場(chǎng)-策略：掙面子、“131”
◆ 學(xué)員失控“老5樣”（如何應(yīng)對(duì)學(xué)員失控）
? 電話聲響
? 竊竊私語(yǔ)
? 上課睡覺(jué)
? 來(lái)回走動(dòng)
? 沉默不語(yǔ)
◆ 234應(yīng)對(duì)策略
? 雙規(guī)：約定規(guī)則獎(jiǎng)懲，組織部門協(xié)助
? 三醒 ：提醒、震醒、敲醒
? 四招： 眼鉤、手抓、話打、聲拉
◆ 學(xué)員失控“難5樣”
? 抬杠 對(duì)策--所言在理，感謝指出
? 難題 對(duì)策--統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計(jì)
? 挑釁 對(duì)策--轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
? 高手 對(duì)策--敬他、用他、約束他
? 不休 對(duì)策-禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問(wèn)、轉(zhuǎn)簡(jiǎn)意賅、約定時(shí)間
◆ 原則：勿起沖突, 迅速翻篇
◆ 互動(dòng)有法 巧問(wèn)妙答
◆ 授課互動(dòng)3維
? 大—腦動(dòng)-教學(xué)設(shè)計(jì)
? 中—思動(dòng)-提問(wèn)互動(dòng)
? 小—身動(dòng)-肢體語(yǔ)言
◆ 變講為問(wèn)的奧義
? 引起注意
? 引導(dǎo)參與
? 引發(fā)思考
◆ 常見(jiàn)問(wèn)題類型
? 開(kāi)放式：激活頭腦風(fēng)暴
? 封閉式：主導(dǎo)話題方向
? 反串式：激發(fā)懸念興趣
? 情景式：代入角色共鳴
◆ 禁忌問(wèn)題類型
? 定義性問(wèn)題
? 紅黑黃問(wèn)題
? 常識(shí)性問(wèn)題
◆ 問(wèn)題避尬3保
? 問(wèn)誰(shuí)--意愿&能力
? 過(guò)冷--重復(fù)提問(wèn)、以小見(jiàn)大、自圓其說(shuō)、降低難度
? 過(guò)熱--組織先后、機(jī)會(huì)均等、異聲攏場(chǎng)
◆ 回應(yīng)技巧：正反論
? 積極回答--正：具體贊美/認(rèn)可
? 消極回答--反：角度/看法/立場(chǎng)
◆ 原則沒(méi)有不好 只有不同

■ 第三章: 互動(dòng)教學(xué) 一模融匯
◆ 互動(dòng)教學(xué)的原理
◆ 常用互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)--7模型應(yīng)用 （如何配置和課程設(shè)計(jì)常用方式）



























◆ 01析案例
? 選--案例搜索的來(lái)源
? 用--分析流程5S
? 控-過(guò)程管控“4度“模型
? 分析案例BIC原理
◆ 02主實(shí)操
? 注意2項(xiàng)
準(zhǔn)備--軟硬兼思
過(guò)程--把控4步（聽(tīng)、做、看、升）
◆ 03播視頻
? 選-選視頻“3點(diǎn)式”（笑點(diǎn)、雷點(diǎn)、亮點(diǎn)）
? 用-使用流程5S要點(diǎn)
← 視頻：BB的溝通，羅永浩的
◆ 04互PK
? 大PK流程：
? 團(tuán)建活動(dòng)、計(jì)分規(guī)則、獎(jiǎng)懲規(guī)則、實(shí)力均等
? 小PK流程：局部對(duì)抗、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
? 大小PK的適用場(chǎng)景
◆ 05做測(cè)試：選擇討論、填空問(wèn)答、連線牽引
? 應(yīng)用場(chǎng)景：知識(shí)型vs技能型
◆ 06擬角色：
? 流程核心：
? 主題鋪墊--角色設(shè)定--情景重現(xiàn)--語(yǔ)感收結(jié)
? 注意事項(xiàng)：提前選角、指引清晰
◆ 07玩游戲
? 宣布規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)清楚，
? 分步完成，回顧問(wèn)題
? 關(guān)聯(lián)主題，升華觀點(diǎn)
← 體驗(yàn)：大力士/撕紙

■ 第四章：慧促動(dòng)--引導(dǎo)促動(dòng) 一動(dòng)貫通
◆ 善其事——引導(dǎo)技術(shù)
? 引導(dǎo)技術(shù)核心起源與目標(biāo)
? 引導(dǎo)技術(shù)操作流程ORID
? 引導(dǎo)技術(shù)的8大MI介紹
? 案例分析：促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用實(shí)操
◆ 利其器——教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)小寶箱
◆ OPEN--破冰鏈接類
? 黃金搭檔
? 雙腳法則
? 雞尾酒會(huì)
? 桌底藏寶
◆ Review-回顧知識(shí)類
? 租房條
? 打字機(jī)
? 杯子云
? 風(fēng)暴貼
◆ 深度聚談：世界咖啡
? 世界咖啡分享技術(shù)的定義
? 世界咖啡分享技術(shù)的的應(yīng)用情景
? 課堂練習(xí)：世界咖啡分享技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)演練
? 世界咖啡分享技術(shù)的操作步驟與要點(diǎn)
← 主題：培訓(xùn)效果如何落地
◆ Interpretive--提煉收斂類
? 魚刺圖+行動(dòng)計(jì)劃
? ORID
? 紙飛機(jī)PK
? 鼓勵(lì)圈

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