TTT 金牌內(nèi)訓(xùn)師《Fun授課大師》--課堂控場(chǎng)與互動(dòng)技巧（1天）

  培訓(xùn)講師：吳佩斯

講師背景：
吳佩斯老師?結(jié)構(gòu)性思維高級(jí)導(dǎo)師?TAF引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師?認(rèn)證TTT認(rèn)證講師?人力資源管理委員會(huì)客座講師?廣州市企業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)?廣州省人力資源管理專業(yè)委員會(huì)客座講師一、講師背景吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后 詳細(xì)>>

吳佩斯
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TTT 金牌內(nèi)訓(xùn)師《Fun授課大師》--課堂控場(chǎng)與互動(dòng)技巧（1天）

金牌內(nèi)訓(xùn)師TTT系列課程
《Fun授大師》--課堂控場(chǎng)與互動(dòng)技巧
導(dǎo)師：吳佩斯
■ 課程背景：
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必
然途徑。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管
理、降低培訓(xùn)開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實(shí)效的培訓(xùn)
。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程
，該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。
幫助企業(yè)打造一支“業(yè)務(wù)強(qiáng)、授課優(yōu)、善引導(dǎo)、立標(biāo)桿”的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，立足于授課技
能訓(xùn)練，有效的示范、練習(xí)、輔導(dǎo)、反饋使學(xué)員發(fā)生行為轉(zhuǎn)變。
■ 課程收益：
1、掌握自我與應(yīng)對(duì)學(xué)員的控場(chǎng)策略、隨機(jī)應(yīng)變的能力；
2、提升互動(dòng)引導(dǎo)技巧，瓦解尷尬局面；
3、提升對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)認(rèn)知，懂得合理運(yùn)用促動(dòng)培訓(xùn)方式，讓課堂更加引人入勝；
■ 課程時(shí)間：1天（可根據(jù)企業(yè)定制）
■ 課程對(duì)象：適合各階層管理人員/及其他職場(chǎng)骨干、內(nèi)訓(xùn)師
■ 培訓(xùn)方式:
啟發(fā)引導(dǎo)、案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬、講師專業(yè)講授點(diǎn)
評(píng)、討論互動(dòng)、多媒體教學(xué)等。
【課程大綱】
1. 控場(chǎng)有術(shù) 收放自如
◆ 自我失控--講臺(tái)“4害”
? 忘臺(tái)詞-策略：重啟、跳過(guò)、轉(zhuǎn)人
? 講錯(cuò)話-策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義
? 不掌控-策略：三人行必有我，師
? 臨上場(chǎng)-策略：掙面子、平常心、131
◆ 學(xué)員失控“老4樣”
? 電話聲響
? 竊竊私語(yǔ)
? 上課睡覺(jué)
? 來(lái)回走動(dòng)
◆ 234應(yīng)對(duì)策略
? 雙規(guī)：約定規(guī)則獎(jiǎng)懲，組織部門協(xié)助
? 三醒 ：提醒、震醒、敲醒
? 四招： 眼鉤、手抓、話打、聲拉
◆ 學(xué)員失控“難5樣”
? 抬杠 對(duì)策--所言在理，感謝指出
? 難題 對(duì)策--統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計(jì)
? 挑釁 對(duì)策--轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
? 高手 對(duì)策--敬他、用他、約束他
? 不休 對(duì)策-禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問(wèn)、轉(zhuǎn)簡(jiǎn)意賅、約定時(shí)間
◆ 原則：勿起沖突, 迅速翻篇

2. 互動(dòng)有法 巧問(wèn)妙答
◆ 互動(dòng)3維
? 大—腦動(dòng)-教學(xué)設(shè)計(jì)
? 中—思動(dòng)-提問(wèn)互動(dòng)
? 小—身動(dòng)-肢體語(yǔ)言
◆ 變講為問(wèn)的奧義
? 引起注意
? 引導(dǎo)參與
? 引發(fā)思考
◆ 常見問(wèn)題類型
? 開放式問(wèn)題：激活頭腦風(fēng)暴
? 封閉式問(wèn)題：主導(dǎo)話題方向
? 反串式問(wèn)題：激發(fā)懸念興趣
? 情景式問(wèn)題：代入角色共鳴
◆ 禁忌問(wèn)題類型
? 定義性問(wèn)題
? 紅黑黃問(wèn)題
? 常識(shí)性問(wèn)題
◆ 問(wèn)題避尬3保
? 問(wèn)誰(shuí)--意愿&能力
? 過(guò)冷--重復(fù)提問(wèn)、以小見大、自圓其說(shuō)、降低難度
? 過(guò)熱--組織先后、機(jī)會(huì)均等、異聲攏場(chǎng)
◆ 回應(yīng)技巧：正反論
? 積極回答--正：具體贊美/認(rèn)可
? 消極回答--反：角度/看法/立場(chǎng)
◆ 原則：沒(méi)有不好 只有不同

3. 促動(dòng)有策 教學(xué)設(shè)計(jì)
◆ “常用互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)7把神器”
◆ （析案例、主演練、互PK、播視頻、擬角色、玩游戲、做測(cè)試）
◆ 析案例
? 選--案例搜索的來(lái)源
? 用--分析流程5S
? 控-過(guò)程管控“4度“模型
◆ 主實(shí)操
? 注意2項(xiàng)
準(zhǔn)備--軟硬兼思
過(guò)程--把控4步（聽、做、看、升）
◆ 播視頻
? 選-選視頻“3點(diǎn)式”（笑點(diǎn)、雷點(diǎn)、亮點(diǎn)）
? 用-使用流程5S要點(diǎn)
◆ 互PK
? 大PK流程：團(tuán)建活動(dòng)、計(jì)分規(guī)則、獎(jiǎng)懲規(guī)則、實(shí)力均等
? 小PK流程：局部對(duì)抗、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
? 大小PK的適用場(chǎng)景
◆ 做測(cè)試：選擇討論、填空問(wèn)答、連線牽引
? 應(yīng)用場(chǎng)景：知識(shí)型vs技能型
◆ 擬角色
? 流程核心：主題鋪墊--角色設(shè)定--情景重現(xiàn)--語(yǔ)感收結(jié)
◆ 玩游戲
? 宣布規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)清楚，
? 分步完成，回顧問(wèn)題
? 關(guān)聯(lián)主題，升華觀點(diǎn)

■ 落地工具包（參考）：
1-《游戲大全素材》-4份
2-《經(jīng)典視頻素材》-5段

備注：落地工具會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后2-3天發(fā)送給企業(yè)。
以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況略有調(diào)整。

 

吳佩斯老師的其它課程

青年員工結(jié)構(gòu)與問(wèn)題分析培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題。若是沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對(duì)自身的成長(zhǎng)也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問(wèn)題，有效的解決問(wèn)題問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)且解決問(wèn)題能力高的精英骨干，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)，沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題

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新青年員工行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景：廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)以完成預(yù)定探尋議題輸出行動(dòng)為學(xué)習(xí)目的、在團(tuán)體共創(chuàng)的反思的互動(dòng)，以建設(shè)性的方式進(jìn)行相互促進(jìn)解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)過(guò)程。在行動(dòng)學(xué)習(xí)中，小組成員擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)并產(chǎn)生職業(yè)

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新青年員工職場(chǎng)高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。專家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功。“我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏

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基于DISC的高情商溝通《新時(shí)代青年個(gè)性特征及溝通技巧》培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景隨著企業(yè)的需求，新時(shí)代的青年干部也占了企業(yè)高潛人才的極大一部分，廣大青年員工要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。在職場(chǎng)當(dāng)中，青年員工懂得洞察自我發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，及因人而異溝通技巧和激發(fā)投入達(dá)成溝通

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中層干部管理綜合管理技能提升講師:吳佩斯課程背景在從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換管理崗位當(dāng)中，青年精英難免欠缺系統(tǒng)的思維及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法，本培訓(xùn)萃取企業(yè)咨詢針對(duì)專業(yè)骨干轉(zhuǎn)型到管理實(shí)戰(zhàn)中的核心難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，重構(gòu)新晉干部的系統(tǒng)性的管理思維，給予實(shí)戰(zhàn)可轉(zhuǎn)化方法論及應(yīng)用工具，讓骨干員工內(nèi)修管理人格魅力、外修效能功力，最終實(shí)現(xiàn)管理起步更輕松，更有效，更落地。課程收益?提升管理的系統(tǒng)性

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點(diǎn)時(shí)成金效能管理《青年員工的高效時(shí)間管理》培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景隨著企業(yè)的需求，新時(shí)代的青年干部也占了企業(yè)高潛人才的極大一部分，廣大青年員工要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。在職場(chǎng)當(dāng)中，青年員工的時(shí)間管理成為工作效率的致勝的關(guān)鍵?！粜蜓裕簳r(shí)間管理常態(tài)，大家經(jīng)常有以下

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《青年員工的工作效率提升》培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景對(duì)于大多數(shù)青年干部來(lái)說(shuō)，往往感覺(jué)工作超量、深陷泥潭，極度需要時(shí)間管理與工作效能的提升。怎樣掌握主動(dòng)、減少壓力，實(shí)現(xiàn)高效時(shí)間管理、精力管理提升工作效能本課程將通過(guò)講練結(jié)合的方式，介紹行之有效的時(shí)間管理工具和工作方法，幫助學(xué)員提升工作效率。課程收益?高效規(guī)劃工作技巧，掌握工作重點(diǎn)，合理分配與授權(quán)，提升管理

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故事力思維“四化“打造新青年員工故事力提升培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年員工要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。而人工智能時(shí)代，創(chuàng)新思維力是超趕建功必備能力，而在職場(chǎng)及生活中，故事思維更是顯性化能力，越來(lái)越被高度重視和認(rèn)可。故事力是用故事思維去看待世界、與世界溝通的能

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5力賦能演講口才《青年員工的演講與口才訓(xùn)練》培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。因此在各種工作場(chǎng)景中骨干精英需要展示口才提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，例：對(duì)上匯報(bào)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、方案述職、會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品推廣、競(jìng)選競(jìng)聘、教學(xué)培訓(xùn)…公眾演

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青年員工的應(yīng)掌握的管理工具培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。在從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換管理崗位當(dāng)中，青年精英難免欠缺系統(tǒng)的思維及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法，本培訓(xùn)萃取企業(yè)咨詢針對(duì)專業(yè)骨干轉(zhuǎn)型到管理實(shí)戰(zhàn)中的核心難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，重構(gòu)新晉干部的系統(tǒng)性的管理思

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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