咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(5天)
咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(5天)詳細(xì)內(nèi)容
咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(5天)
商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目
課程安排:2天課堂授課 + 3天支行輔導(dǎo)
課程大綱:
金融網(wǎng)格化管理的背景分析
1、業(yè)務(wù)發(fā)展需要主動(dòng)出擊
2、客戶金融需求需要滿足
3、員工營(yíng)銷觀念需要轉(zhuǎn)變
4、客戶關(guān)系管理需要提升
5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)信息需要宣傳
二、銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷的定義和價(jià)值
1、城市網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段,以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍,以事件為管理內(nèi)容,以處置單位為責(zé)任人,通過網(wǎng)格化管理信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。
2、三化建設(shè):網(wǎng)點(diǎn)布局社區(qū)化、大眾客戶社區(qū)化、金融服務(wù)社區(qū)化
3、案例分析:
湖北銀監(jiān)系統(tǒng)金融服務(wù)網(wǎng)格化案例
漢口銀行“鄰里金融”案例
陜西信合金融網(wǎng)格化建設(shè)案例
網(wǎng)格化營(yíng)銷營(yíng)銷模型和實(shí)施步驟
一)網(wǎng)格化建設(shè)“六個(gè)一”
完善一套制度
2、打造一支隊(duì)伍
3、繪制一份圖集
4、建立一份臺(tái)賬
5、制定一套流程
6、探索一套辦法
二)網(wǎng)格化建設(shè)五步驟
1、劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域
2、鎖定管戶人員
3、制定管戶職責(zé)
4、分析網(wǎng)格特征
5、定制解決方案
四、網(wǎng)格定位和客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
1、農(nóng)區(qū)客戶營(yíng)銷技巧
2、商貿(mào)區(qū)營(yíng)銷技巧
3、社區(qū)客戶群營(yíng)銷技巧
4、園區(qū)客戶營(yíng)銷技巧
5、老年客戶群營(yíng)銷技巧
6、女性客戶群營(yíng)銷技巧
7、親子客戶群營(yíng)銷技巧
五、支行所在片區(qū)分析和金融營(yíng)銷方案制動(dòng)
課堂活動(dòng)一:作戰(zhàn)地圖劃定
課堂活動(dòng)二:行動(dòng)方案制定
營(yíng)銷策略方案實(shí)施技巧
一對(duì)一走訪模式
一對(duì)多批量模式
線上線下聯(lián)動(dòng)模式
李成宇老師的其它課程
商業(yè)銀行旺季存款營(yíng)銷專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目課程目標(biāo):拓展商業(yè)銀行存款營(yíng)銷思路,找尋市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇幫助分支行盤點(diǎn)資源,進(jìn)行合理的資源分配和節(jié)奏把握存款增長(zhǎng)具體策略分析解讀,幫助支行提升營(yíng)銷技巧具體策略落地指導(dǎo)實(shí)施,在實(shí)踐中檢驗(yàn)并優(yōu)化營(yíng)銷方案課程時(shí)間:調(diào)研4天授課5天輔導(dǎo)管控15天課程大綱:時(shí)間內(nèi)容提要第一天全行存款營(yíng)銷整體規(guī)劃1、存款營(yíng)銷各部門配合支持2、支行存款營(yíng)銷規(guī)劃
講師:李成宇詳情
支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理七步詩(shī)課程時(shí)間:1天課程大綱:一、支行團(tuán)隊(duì)氛圍打造要求員工做到的自己先做到每日晨會(huì)鼓舞士氣物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合充分發(fā)揮榜樣的作用經(jīng)常發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)多多關(guān)注員工八小時(shí)以外二、員工的目標(biāo)管理目標(biāo)的確定是經(jīng)過充分溝通的年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、每月目標(biāo)、每周目標(biāo)目標(biāo)背后的權(quán)責(zé)利清晰幫助員工規(guī)劃完成目標(biāo)的路徑配套完成目標(biāo)的資源每周幫員工檢視目標(biāo)每日存
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中小銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型之道 11.05
中小銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型發(fā)展策略課程背景:步入2018年,中小銀行的發(fā)展進(jìn)入了更加困難的階段,外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇,自身又存在著公司治理等方面的問題。存貸款業(yè)務(wù)雙雙面臨增長(zhǎng)緩慢甚至負(fù)增長(zhǎng)的問題,鄉(xiāng)村金融業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在城市化的進(jìn)程中不在明顯。中小銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力普遍較弱,未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向在哪值得所有經(jīng)營(yíng)者思考。主講老師經(jīng)過連續(xù)8年對(duì)150多家中小銀行的咨詢輔導(dǎo),思考梳
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共享時(shí)代銀行異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷輔導(dǎo)培訓(xùn)2天培訓(xùn)3天市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目背景:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息數(shù)據(jù)是企業(yè)和商戶經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在,在關(guān)注流量入口、用戶賬戶和使用場(chǎng)景的背景下,共享經(jīng)濟(jì)近年來持續(xù)火爆。傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何為本行客戶和潛在客戶搭建更多的金融場(chǎng)景成為近年來的熱點(diǎn)問題,異業(yè)聯(lián)盟模式得到很多銀行的認(rèn)可,如何規(guī)劃好、實(shí)施好區(qū)域性商業(yè)銀行異業(yè)聯(lián)盟是各家銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。課程大
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聚合支付專項(xiàng)營(yíng)銷輔導(dǎo)培訓(xùn)1天培訓(xùn)4天市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目背景:當(dāng)前,移動(dòng)支付已經(jīng)成為主流支付手段,無現(xiàn)金社會(huì)并不遙遠(yuǎn)。據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的報(bào)告,2017年第一季度,中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到188091億,其中支付寶占比53.7,騰訊金融為39.51。預(yù)計(jì)到2019年,中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1039905.8億元人民幣。未來超過百萬億規(guī)模的移動(dòng)支付市
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銀行外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)培訓(xùn)2天培訓(xùn)+3天輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)課程大綱:現(xiàn)代金融發(fā)展困境突圍之道1、金融機(jī)構(gòu)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)1)金融脫媒2)利率市場(chǎng)化3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇4)客戶需求的變化金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷現(xiàn)狀1)員工營(yíng)銷心態(tài)和行為繼續(xù)轉(zhuǎn)變2)品牌知名度和美譽(yù)度需進(jìn)一步提升3)所在區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷覆蓋度過低,需要加大推廣力度4)很多老客戶的產(chǎn)品滲透率過低,容易產(chǎn)生客戶流失5)我行產(chǎn)品線
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零售銀行營(yíng)銷六把金鑰匙-倒漏斗營(yíng)銷模型課程目標(biāo):幫助零售部門和支行更好的經(jīng)營(yíng)本行的存量客戶,按照生命周期理論進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高客戶的滿意度和貢獻(xiàn)度。課程時(shí)間:1-2天課程大綱:課程理論儲(chǔ)備:倒漏斗理論和客戶生命周期理論介紹潛在客戶轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶的確定適銷金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)客戶決策的邏輯分析如何吸引流量并成功轉(zhuǎn)化客戶新客戶關(guān)懷計(jì)劃切入點(diǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)新客戶專屬服務(wù)客戶溝
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課題:客戶分群精準(zhǔn)營(yíng)銷策略1-2天課程背景:現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了差異化和個(gè)性化的時(shí)代,顧客的需求也呈現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。商業(yè)銀行也需要從過往前篇一律的無差異服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)幾類重點(diǎn)客戶群的個(gè)性化階段。每家銀行網(wǎng)點(diǎn)都具有不相同的客戶類型,如何以客戶為中心實(shí)現(xiàn)分群精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷尤為關(guān)鍵。課程對(duì)象:銀行總分行負(fù)責(zé)人、各部門管理層、支行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干課程介紹:一、商業(yè)銀行發(fā)展的
講師:李成宇詳情
商業(yè)銀行批量獲客營(yíng)銷策略課程收益:在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,批發(fā)生意一般比零售生意有更多的利潤(rùn),在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,銀行業(yè)務(wù)發(fā)展更是如此。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)批發(fā)做是很多銀行非常關(guān)切的問題。通過本次培訓(xùn)課程可以幫助學(xué)員掌握常見批發(fā)式營(yíng)銷的技巧,顯著提升分支行營(yíng)銷效率。授課對(duì)象:分支行主管經(jīng)理、支行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理課程大綱:批量營(yíng)銷與單戶營(yíng)銷的對(duì)比優(yōu)勢(shì)批量營(yíng)銷
講師:李成宇詳情
社區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)課程大綱:現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展困境突圍之道1、金融機(jī)構(gòu)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)1)金融脫媒2)利率市場(chǎng)化3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇4)客戶需求的變化社區(qū)金融營(yíng)銷現(xiàn)狀和問題分析1)員工營(yíng)銷心態(tài)和行為需要繼續(xù)轉(zhuǎn)變2)品牌知名度和美譽(yù)度需進(jìn)一步提升3)所在區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷覆蓋度過低,需要加大推廣力度4)很多老客戶的產(chǎn)品滲透率過低,容易產(chǎn)生客戶流失5)持續(xù)獲客能
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