咨詢輔導(dǎo):銀行旺季存款營銷輔導(dǎo)(20天)

  培訓(xùn)講師:李成宇

講師背景:
李成宇老師?上海財(cái)經(jīng)大學(xué)高級工商管理碩士EMBA?美國注冊財(cái)務(wù)策劃師,瑞士私人銀行與財(cái)富管理師,實(shí)戰(zhàn)型銀行營銷培訓(xùn)師,資深金融營銷顧問?上海財(cái)大國際銀行學(xué)院特聘培訓(xùn)師,上海交通大學(xué)特聘培訓(xùn)師?十多年金融營銷實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理 詳細(xì)>>

李成宇
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咨詢輔導(dǎo):銀行旺季存款營銷輔導(dǎo)(20天)詳細(xì)內(nèi)容

咨詢輔導(dǎo):銀行旺季存款營銷輔導(dǎo)(20天)

商業(yè)銀行旺季存款營銷專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目
課程目標(biāo):
拓展商業(yè)銀行存款營銷思路,找尋市場發(fā)展機(jī)遇
幫助分支行盤點(diǎn)資源,進(jìn)行合理的資源分配和節(jié)奏把握
存款增長具體策略分析解讀,幫助支行提升營銷技巧
具體策略落地指導(dǎo)實(shí)施,在實(shí)踐中檢驗(yàn)并優(yōu)化營銷方案
課程時(shí)間:
調(diào)研4天 授課5天 輔導(dǎo)管控15天
課程大綱:
時(shí) 間
內(nèi)容提要
第一天
全行存款營銷整體規(guī)劃
1、存款營銷各部門配合支持
2、支行存款營銷規(guī)劃與目標(biāo)分解
3、存款潛在資源分析盤點(diǎn)
4、競爭對手分析
二、存款增長點(diǎn)-社區(qū)客戶開發(fā)
1、利用社區(qū)銀行分布廣、便利、靈活、深入社區(qū)的特點(diǎn),積極融入社區(qū)
2、做好社區(qū)的主動營銷和陌生拜訪,做好每周一次的社區(qū)宣傳活動
3、為社區(qū)居民提供貼心的社區(qū)金融服務(wù)和我增值服務(wù),主推定期利率上浮及定存產(chǎn)品,形成穩(wěn)定的核心存款支撐
三、存款增長點(diǎn)-代發(fā)渠道
1、做好代發(fā)客戶規(guī)模新增
2、做好代發(fā)留存額提升
3、營銷方式:上門營銷、財(cái)富講壇、短信發(fā)送、積分兌換活動
四、存款增長點(diǎn)-POS和二維碼收單渠道
重點(diǎn)做好客戶達(dá)標(biāo)率和帶儲額的提升
支行要將支付易客戶分配到人,考核到人
專人專管,定期做好客戶的回訪和維護(hù)
對客戶做好各項(xiàng)產(chǎn)品綜合營銷,提升客戶綜合貢獻(xiàn)。
對于符合條件的客戶積極營銷POS快貸
第二天
五、存款增長點(diǎn)-公務(wù)卡、信用卡渠道
1、重點(diǎn)做好綁定率和綁定帶出額的提升
2、新增白金信用卡客戶要做到100%的綁定率
3、在信用卡辦理前必須先辦理借記卡,在信用卡辦理中直接開通關(guān)聯(lián)綁定
六、存款增長點(diǎn)-小微渠道
1、重點(diǎn)做好小微客戶保證金及綜合代儲營銷
2、客戶經(jīng)理應(yīng)對所管轄小微客戶進(jìn)行定期回訪,并利用優(yōu)勢產(chǎn)品對小微客戶進(jìn)行存款產(chǎn)品、信用卡、資金歸集
等產(chǎn)品的綜合營銷,增大客戶粘合度,做好增存留存,要求帶儲率達(dá)30%以上
七、搭建平臺批量營銷存款
1、加大公積金客戶挖潛,提升綜合貢獻(xiàn)
2、物業(yè)IC卡,以支行及社區(qū)銀行周邊小區(qū)為主要營銷對象
3、社保IC卡,重點(diǎn)搶抓優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡資源
4、園卡一卡通,以校園和企業(yè)園區(qū)為營銷重點(diǎn)
5、商戶聯(lián)盟打造增值服務(wù)平臺,鎖定客戶核心存款
八、我行老客戶的防流失策略
1、客戶分等級名單制服務(wù)
2、存量大客戶的維護(hù)策略
3、存量中小客戶的維護(hù)策略
4、存量不活躍客戶的激活策略
服務(wù)提升鞏固存款增長
一點(diǎn)一策服務(wù)改善金點(diǎn)子
廳堂服務(wù)營銷活動設(shè)計(jì)與實(shí)施
十、各支行存款營銷一點(diǎn)一策方案
1、支行人員和資源盤點(diǎn)分析
2、支行營銷策略和營銷活動確定
3、支行營銷流程和時(shí)間安排
十一、旺季中幾類特色客群的營銷
1、返鄉(xiāng)務(wù)工人員的營銷策略
2、工薪階層的營銷策略
3、我行企業(yè)客戶的公私聯(lián)動營銷策略
4、中老年客戶的營銷策略
項(xiàng)目安排:
時(shí)間
主題
具體內(nèi)容
第一階段
(3-4天)
前期調(diào)研
網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研
領(lǐng)導(dǎo)訪談
市場走訪
同業(yè)了解
方案制定
第二階段(5天)
項(xiàng)目啟動與輪訓(xùn)
第一天
白天
課程授課
金融競爭形勢分析
存款營銷策略
旺季營銷整體設(shè)計(jì)
旺季營銷活動介紹
晚間
話術(shù)通關(guān)演練
由培訓(xùn)師和助教對學(xué)員進(jìn)行一對一通關(guān)演練。
第二天
白天
課程授課
廳堂營銷氛圍打造
存款營銷存量客戶四大策略
支行行動計(jì)劃一點(diǎn)一策制定
走千訪萬計(jì)劃制定
晚間
組長協(xié)調(diào)會
對接部門負(fù)責(zé)人、支行長和組長開會統(tǒng)統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),合理安排資源。
第三天
白天
項(xiàng)目啟動大會
全員參加的項(xiàng)目啟動大會
第四天
白天
示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
建設(shè)城區(qū)和農(nóng)區(qū)示范網(wǎng)點(diǎn)
第五天
白天
銀行內(nèi)部督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
選拔內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行培訓(xùn)通關(guān)
第三階段
督導(dǎo)管控期 5天*3階段 共計(jì)15天
一個(gè)月內(nèi)
五天
持續(xù)輔導(dǎo)和督導(dǎo)
網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)
強(qiáng)化培訓(xùn)
業(yè)績推進(jìn)會召開
二個(gè)月內(nèi)
五天
業(yè)務(wù)督導(dǎo)和糾偏
1、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)
2、強(qiáng)化培訓(xùn)
3、業(yè)績推進(jìn)會召開
三個(gè)月內(nèi)
五天
業(yè)務(wù)督導(dǎo)和提升
1、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)
2、強(qiáng)化培訓(xùn)
3、業(yè)績推進(jìn)會召開

 

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商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目課程安排:2天課堂授課+3天支行輔導(dǎo)課程大綱:金融網(wǎng)格化管理的背景分析1、業(yè)務(wù)發(fā)展需要主動出擊2、客戶金融需求需要滿足3、員工營銷觀念需要轉(zhuǎn)變4、客戶關(guān)系管理需要提升5、產(chǎn)品優(yōu)勢信息需要宣傳二、銀行網(wǎng)格化營銷的定義和價(jià)值1、城市網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段,以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍,以事件為管理內(nèi)容,以處置單位為責(zé)任人

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支行行長經(jīng)營管理七步詩課程時(shí)間:1天課程大綱:一、支行團(tuán)隊(duì)氛圍打造要求員工做到的自己先做到每日晨會鼓舞士氣物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合充分發(fā)揮榜樣的作用經(jīng)常發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)多多關(guān)注員工八小時(shí)以外二、員工的目標(biāo)管理目標(biāo)的確定是經(jīng)過充分溝通的年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、每月目標(biāo)、每周目標(biāo)目標(biāo)背后的權(quán)責(zé)利清晰幫助員工規(guī)劃完成目標(biāo)的路徑配套完成目標(biāo)的資源每周幫員工檢視目標(biāo)每日存

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中小銀行營銷轉(zhuǎn)型發(fā)展策略課程背景:步入2018年,中小銀行的發(fā)展進(jìn)入了更加困難的階段,外部環(huán)境競爭加劇,自身又存在著公司治理等方面的問題。存貸款業(yè)務(wù)雙雙面臨增長緩慢甚至負(fù)增長的問題,鄉(xiāng)村金融業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢在城市化的進(jìn)程中不在明顯。中小銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力普遍較弱,未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向在哪值得所有經(jīng)營者思考。主講老師經(jīng)過連續(xù)8年對150多家中小銀行的咨詢輔導(dǎo),思考梳

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共享時(shí)代銀行異業(yè)聯(lián)盟營銷輔導(dǎo)培訓(xùn)2天培訓(xùn)3天市場實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目背景:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息數(shù)據(jù)是企業(yè)和商戶經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,在關(guān)注流量入口、用戶賬戶和使用場景的背景下,共享經(jīng)濟(jì)近年來持續(xù)火爆。傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何為本行客戶和潛在客戶搭建更多的金融場景成為近年來的熱點(diǎn)問題,異業(yè)聯(lián)盟模式得到很多銀行的認(rèn)可,如何規(guī)劃好、實(shí)施好區(qū)域性商業(yè)銀行異業(yè)聯(lián)盟是各家銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。課程大

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聚合支付專項(xiàng)營銷輔導(dǎo)培訓(xùn)1天培訓(xùn)4天市場實(shí)戰(zhàn)業(yè)績提升項(xiàng)目背景:當(dāng)前,移動支付已經(jīng)成為主流支付手段,無現(xiàn)金社會并不遙遠(yuǎn)。據(jù)易觀智庫發(fā)布的報(bào)告,2017年第一季度,中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)到188091億,其中支付寶占比53.7,騰訊金融為39.51。預(yù)計(jì)到2019年,中國移動支付市場規(guī)模將達(dá)到1039905.8億元人民幣。未來超過百萬億規(guī)模的移動支付市

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零售銀行營銷六把金鑰匙-倒漏斗營銷模型課程目標(biāo):幫助零售部門和支行更好的經(jīng)營本行的存量客戶,按照生命周期理論進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,提高客戶的滿意度和貢獻(xiàn)度。課程時(shí)間:1-2天課程大綱:課程理論儲備:倒漏斗理論和客戶生命周期理論介紹潛在客戶轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶的確定適銷金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)客戶決策的邏輯分析如何吸引流量并成功轉(zhuǎn)化客戶新客戶關(guān)懷計(jì)劃切入點(diǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)新客戶專屬服務(wù)客戶溝

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課題:客戶分群精準(zhǔn)營銷策略1-2天課程背景:現(xiàn)在社會已經(jīng)進(jìn)入了差異化和個(gè)性化的時(shí)代,顧客的需求也呈現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。商業(yè)銀行也需要從過往前篇一律的無差異服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營幾類重點(diǎn)客戶群的個(gè)性化階段。每家銀行網(wǎng)點(diǎn)都具有不相同的客戶類型,如何以客戶為中心實(shí)現(xiàn)分群精準(zhǔn)服務(wù)營銷尤為關(guān)鍵。課程對象:銀行總分行負(fù)責(zé)人、各部門管理層、支行長、業(yè)務(wù)骨干課程介紹:一、商業(yè)銀行發(fā)展的

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商業(yè)銀行批量獲客營銷策略課程收益:在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,批發(fā)生意一般比零售生意有更多的利潤,在移動互聯(lián)的時(shí)代,銀行業(yè)務(wù)發(fā)展更是如此。面對激烈競爭的市場如何實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)批發(fā)做是很多銀行非常關(guān)切的問題。通過本次培訓(xùn)課程可以幫助學(xué)員掌握常見批發(fā)式營銷的技巧,顯著提升分支行營銷效率。授課對象:分支行主管經(jīng)理、支行行長和客戶經(jīng)理課程大綱:批量營銷與單戶營銷的對比優(yōu)勢批量營銷

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