職業(yè)素養(yǎng)系列：網(wǎng)絡(luò)天下的有效溝通

  培訓(xùn)講師：常穎

講師背景：
常穎老師講師背景美國(AICI)國際形象協(xié)會　　專業(yè)會員美國(AICI)國際形象協(xié)會FLC注冊顧問中國人大、清華、北大　特邀專家講師全國婦聯(lián)“心系活動”　　　簽約專家“金磚峰會”會務(wù)服務(wù)　　培訓(xùn)專家中國聯(lián)通“技能大賽”　　　輔導(dǎo)專家“中國企 詳細(xì)>>

常穎
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職業(yè)素養(yǎng)系列：網(wǎng)絡(luò)天下的有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)系列：網(wǎng)絡(luò)天下的有效溝通







課程簡述：
你知道好好說話很重要，但你有沒有意識到，已經(jīng)太多的事情需要在“非見面”的“社交網(wǎng)
絡(luò)”上溝通了呢？

隨著科技的發(fā)展，我們閱歷經(jīng)驗的增長，技能的成熟，越來越多的溝通，已經(jīng)不再是面
對面好好說話這么簡單。微信溝通，短信溝通，企業(yè)辦公系統(tǒng)，郵件總結(jié)，PPT匯報等等
，與客戶搞好關(guān)系，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，跟潛在朋友、客戶交流感情，一味的用面對面的
溝通法則，似乎已經(jīng)不實用了。從沒見過面，但對方認(rèn)為你不細(xì)心；從未吵過架，但對
方認(rèn)為你脾氣不好；
從來沒給領(lǐng)導(dǎo)提意見，但被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要求多。這些干尷尬的場景也許工作生活中經(jīng)常遇
見，我們也變得無從下手去改變。這是我們在社交網(wǎng)絡(luò)上的溝通出了問題，需要我們重
要看待社交網(wǎng)絡(luò)的禮儀習(xí)慣，以及有效溝通法則了。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，你將獲得微信怎么聊更有效，郵件怎么寫更貼心，文件怎么發(fā)更禮貌，PPT注
意哪些別人更喜歡，了解這些平時大家說不出來的網(wǎng)絡(luò)社交潛規(guī)則。系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)上聊天
的溝通要點，特別是如何運用社交網(wǎng)絡(luò)的潛規(guī)則寫好工作報告、快速自我介紹、接近與
陌生人的距離、了解DISC等技巧，讓我們在與他交流的時候，多一點舒適，少一點煩惱
，用有邏輯的思維在網(wǎng)絡(luò)上達(dá)到有效溝通。

授課風(fēng)格：
培訓(xùn)師擁有20多年各類企業(yè)工作經(jīng)歷，培訓(xùn)實戰(zhàn)17年，培訓(xùn)親切自然，樸實無華，課程
內(nèi)容娓娓道來，深入淺出，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，用思維的邏輯力量吸引培訓(xùn)者的注意
力，用理智控制課堂教學(xué)進(jìn)程。同時也用恰如其分的幽默，引來培訓(xùn)者會心的微笑，經(jīng)
典案例穿插于培訓(xùn)中間，給學(xué)員以思考和警醒，培訓(xùn)在平等、協(xié)作、和諧的氣氛下快樂
進(jìn)行，受到學(xué)員的認(rèn)可。


學(xué)習(xí)的五大模塊：
【主動溝通】
微信溝通，短信溝通，企業(yè)辦公系統(tǒng)，郵件總結(jié)，PPT匯報等實際的應(yīng)用與溝通套路
【被動溝通】介紹自己，讓陌生人快速記住你，塑網(wǎng)絡(luò)個人形象，朋友圈和頭像應(yīng)該怎
么更好的應(yīng)用
【主動認(rèn)知】如何通過聊天以及朋友圈了解對方的脾氣性格等信息。
【被動認(rèn)知】經(jīng)營好自己的個人網(wǎng)絡(luò)空間與微信朋友圈，更好的塑造職場網(wǎng)絡(luò)形象
【現(xiàn)實場景】如何簡明扼要的匯報工作，如何高效的在工作群溝通。

我們的收獲：
1、高效的進(jìn)行微信溝通。再也不會擔(dān)心一發(fā)群通知就冷場無人響應(yīng)。
2、完美利用朋友圈。利用發(fā)朋友圈更好的展示你自己，讓別人快速認(rèn)識了解你。
3、更貼心，更專業(yè)的寫郵件，學(xué)會如何發(fā)文件更有效，更禮貌。
課程內(nèi)容：

1. 如何開場與結(jié)束
2. 在網(wǎng)上好好聊天
3. 社交網(wǎng)絡(luò)的溝通原則
4. “正確的”寫工作報告
5. 讓大boss認(rèn)可你的工作報告
6. 年終報告跟社交溝通的關(guān)系
7. 快速展示自我
8. 跟陌生人/新客戶聊點什么？
9. DISC,認(rèn)識他人行為模式
10. 當(dāng)DISC遇到他人
11. 建立個人職場網(wǎng)絡(luò)形象
12. 你的個人網(wǎng)絡(luò)品牌過關(guān)嗎？建立個人網(wǎng)絡(luò)品牌要做哪些？
13. 怎么樣的合適表達(dá)善意
14. 如何通過朋友圈了解他人
15. 如何在群聊中收獲人脈
16. 合格的社交文件與郵件
17. 優(yōu)雅的發(fā)語音
18. 正確的使用網(wǎng)絡(luò)電話
19. 錯誤的微信行為
學(xué)習(xí)對象：需要更適應(yīng)更期待“非見面”的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行溝通的職場人士
培訓(xùn)人數(shù)：30人
培訓(xùn)時長： 1天

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培訓(xùn)課程：《網(wǎng)絡(luò)天下有效溝通》


 

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