《 如何留住一線員工 》

  培訓講師：李堅

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李堅老師簡介職稱：國家認證職業(yè)培訓師常住地：蘇州昆山市工作經歷：光寶集團建興光電企業(yè)主管/培訓師神達電腦集團企業(yè)主管/培訓師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務部主管真彩文具集團中心培訓師全瞻韜略國際教育集團簽約講師企業(yè)經驗與培訓特色：具 詳細>>

李堅
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《 如何留住一線員工 》詳細內容

《 如何留住一線員工 》
課程大綱 項數課程要點具體內容1前言1.學習的心態(tài)2.一致的承諾3.趣味分組4.目前企業(yè)員工流失現狀5.當前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2**章 現場員工流失的原因及分析 1.狼群與羊群PK的啟示2.山峰法則3.管理的理解與管理者的四大職責和任務4.現場主管的五大類型分析5.主管忌諱的十九種類型 6.員工的八種類型分析7.員工離職前的八大征兆8.員工離職對企業(yè)的十大影響9.員工離職的原因分析（1）個人原因（2）職業(yè)發(fā)展原因（3）薪酬原因（4）工作原因（5）責任原因（6）工作結構原因（7）管理原因10.馬斯洛需要層次理論11.小組討論：我們公司可以做到的？3第二章 減少員工流失現場主管必備的溝通技巧 1.有效溝通的基本功（1）傾聽的五大要點（2）問的禁忌與技巧（3）說的六大原則（4）答的實際與技巧（5）肢體語言的解讀2.溝通的黃金定律與白金定律3.正確地處理與員工沖突問題  ---案例分析：崗位調動引發(fā)的沖突4.關心和體貼下屬的技巧 5.如何創(chuàng)造愉快的工作氛圍 6.如何對員工的技能指導與培訓（1）小組討論：問題點在哪？（2）工作指導的四步驟4第三章 防止員工流失的具體對策 1.如何確立“以人為本”的管理的文化理念 2.如何培養(yǎng)文化的凝聚力（1）雇傭合適的人才（2）加強與員工溝通的葵花寶典（3）認可員工良好的表現方法（4）快樂的管理風格對員工的影響（5）如何尊重員工的意見（6）小組討論：給總經理的一封信（7）如何激勵老員工（8）**培訓留人留心的方法等3.掌握激勵員工的八大方法（1）如何進行目標激勵（2）如何進行評判激勵---獎與罰的具體方法（3）如何進行榜樣激勵（4）如何進行感情激勵（5）具有激勵作用的薪酬體系設計等  ---案例分析：如何搞好突擊加班5第四章 員工忠誠度的培養(yǎng) 1.掌握“溫情的管人方法”2.南風法則：真誠溫暖員工3.不要錯過聯絡感情的機會4.管理者愛部屬的自我檢討 5.如何提升管理者的影響力5第五章 現場主管穩(wěn)定隊伍的技巧 ---管理能力提升指導1.頭腦風暴法 2.5W1H 3.QCC 圈活動 4.愚巧法 5.看板管理 6.有效果的早會 7.提案管理 8.作業(yè)標準化 9.目視管理 10.評估員工滿意度

 

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