《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師:李堅(jiān)

講師背景:
李堅(jiān)老師簡(jiǎn)介職稱(chēng):國(guó)家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師常住地:蘇州昆山市工作經(jīng)歷:光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦集團(tuán)企業(yè)主管/培訓(xùn)師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師全瞻韜略國(guó)際教育集團(tuán)簽約講師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色:具 詳細(xì)>>

李堅(jiān)
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《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》

【課程大綱】

**章、對(duì)品質(zhì)問(wèn)題的高度認(rèn)知

一. 現(xiàn)場(chǎng)工作者的三忙困擾?

二. 現(xiàn)場(chǎng)工作者的的使命

三. 如何理解ISO對(duì)品質(zhì)的闡述

四. 專(zhuān)家對(duì)品質(zhì)的論述

1. 戴明博士

2. 朱蘭博士

3. 石川馨

4. 克羅斯比

五. 品質(zhì)的重要性

六. 管理者應(yīng)有的質(zhì)量意識(shí)

1. 100-1=?

2. 多米諾效應(yīng)

3. 蝴蝶效應(yīng)

4. 墨菲定律

第二章、如何發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題

一. 何謂問(wèn)題

二. 問(wèn)題的兩個(gè)層次

三. 對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念

四. 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的方法

1. 從傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2. 從工作結(jié)果和目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3. 從4M入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

4. 從瓶頸工作站發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

i. 案例: 合理化建議箱

ii. 案例:柏拉圖

iii. 案例:查檢表

iv. 案例:層別法

v. 案例:管制圖

vi. 案例:直方圖

五. 如何應(yīng)用5W1H清晰的描述問(wèn)題

第三章、品質(zhì)問(wèn)題的根本原因分析方法

一、 尋找根本原因基本方法-頭腦頭腦風(fēng)暴法

二、 尋找根本原因常用工具-五Why法

三、 尋找根本原因常用工具-4M 檢核表法

四、 尋找根本原因常用報(bào)告模式-魚(yú)骨圖法

五、 綜合練習(xí):頭腦風(fēng)暴、 5WHY、魚(yú)骨圖

六、 確認(rèn)根本原因相關(guān)性常用工具-散布圖

第四章、品質(zhì)問(wèn)題改善措施的途徑

一、 采取措施常用的全面思維

二、 品質(zhì)問(wèn)題必須立即采取的暫時(shí)改善措施

三、 小組研討:HOLD注意事項(xiàng)

四、 人、機(jī)、料、法、環(huán)的質(zhì)量管理

五、 案例:現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

六、 做好品質(zhì)八要素

七、 品質(zhì)防錯(cuò)10大原理與15項(xiàng)防錯(cuò)技術(shù)

八、 現(xiàn)場(chǎng)思維改善方法

九、 操作工做好品質(zhì)的十大方法

十、 防止品質(zhì)問(wèn)題的要訣

十一、 如何應(yīng)用QC七大手法分析與解決品質(zhì)問(wèn)題?

第五章、如何運(yùn)用QCC改善品質(zhì)問(wèn)題

一、 品管圈(QCC活動(dòng))的定義

二、 品管圈的意義

三、 如何導(dǎo)入、組圈

四、 如何開(kāi)圈會(huì)

五、 QCC案例分享

六、 影響改善的思維枷鎖

七、 阻礙改善的十大主義

八、 改善精神12個(gè)原則

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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