《班組長(zhǎng)精細(xì)化管理培訓(xùn)班》

【課程內(nèi)容】項(xiàng)數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容管理工具與課后作業(yè)**天   模塊一、班組長(zhǎng)的職責(zé)篇 1現(xiàn)場(chǎng)管理與管理者的角色認(rèn)知一、基層管理人員的3大困擾1、待辦事項(xiàng)清單

2、白夜班交接表

3、開(kāi)線確認(rèn)表

4、活力早會(huì)

5、首件確認(rèn)表

6、設(shè)備點(diǎn)檢表

7、設(shè)備故障一覽表

8、工單關(guān)節(jié)追蹤表

9、生產(chǎn)進(jìn)度看板等二、困擾原因分析三、不合格管理者的6種類型四、管理的基本定義五、問(wèn)與答：魅力型班組長(zhǎng)是用什么方法進(jìn)行管理的六、管理者的5大權(quán)利與應(yīng)用法則七、管理者5項(xiàng)的使命八、管理者的9重角色九、管理者應(yīng)具備的4大條件與能力十、基層管理人員應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)十一、小組研討：圍繞著工作使命，我們的職責(zé)是什么？十二、案例：某企業(yè)班組長(zhǎng)的職責(zé)2班組長(zhǎng)的一日現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)一、案例分析：現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)二、高效時(shí)間管理三、上班前要做的事項(xiàng)四、上班中要處理的事項(xiàng)五、下班前不可疏忽的事項(xiàng)六、情景模擬：班前會(huì)六、小組研討：班組長(zhǎng)職責(zé)手冊(cè)第二天   模塊二、現(xiàn)場(chǎng)基本管理篇 3現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施方法與技巧一、上期作業(yè)檢查確認(rèn)與點(diǎn)評(píng)1、5S檢查表

2、5S標(biāo)準(zhǔn)一覽表

3、訓(xùn)練預(yù)定表

4、工作分解表

5、多能工一覽表

6、員工教導(dǎo)檢查表等二、案例：5S的重要性三、我公司的5S狀況（現(xiàn)場(chǎng)圖片）四、小組研討：5S造成的浪費(fèi)有哪些？五、整理、整頓、清掃的三原則六、整頓的三要點(diǎn)七、清掃、清潔、素養(yǎng)的要領(lǐng)八、課堂演練：5S查檢表的制作九、目視管理的技法介紹十、目視管理工具的使用十一、案例：優(yōu)秀企業(yè)目視管理十二、5S推行的八大要訣等4如何有效教導(dǎo)部屬一、何謂工作教導(dǎo)二、工作現(xiàn)場(chǎng)常有的問(wèn)題與工作教導(dǎo)的關(guān)系三、工作教導(dǎo)的應(yīng)有觀念 四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 五、工作教導(dǎo)的6個(gè)思想障礙 六、情景模擬：折紙船七、小組討論：教導(dǎo)常見(jiàn)的問(wèn)題八、教導(dǎo)前的4項(xiàng)準(zhǔn)備九、工作教導(dǎo)的方法十、小組競(jìng)賽：工作教導(dǎo)十一、多能工訓(xùn)練式工作教導(dǎo)十二.案例：?jiǎn)T工教導(dǎo)檢查表第三天   模塊三、現(xiàn)場(chǎng)改善篇 5現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決一、上期作業(yè)檢查確認(rèn)與點(diǎn)評(píng)1、頭腦風(fēng)暴法

2、魚(yú)骨圖

4、4M1E

5、對(duì)策表

6、品質(zhì)防錯(cuò)法改善表

7、經(jīng)濟(jì)動(dòng)作改善表

8、危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制表9、設(shè)備使用安全手冊(cè)二、對(duì)待問(wèn)題的基本觀念三、問(wèn)題的定義與2大分類四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的4大方法五、分析問(wèn)題主要原因的方法六、如何針對(duì)主要原因采取主要措施七、如何進(jìn)行結(jié)果比較？八、 如何防止問(wèn)題再發(fā)生的對(duì)策九、小組演練：魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用十、小組演練：5WHY法十一、小組演練：如何針對(duì)問(wèn)題采取有效的對(duì)策6現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)認(rèn)識(shí)與改善方法一、案例：省錢(qián)就是賺錢(qián)二、什么是浪費(fèi)三、不合格品的浪費(fèi)與改善方法三、動(dòng)作的浪費(fèi)與改善方法四、動(dòng)作改善的經(jīng)濟(jì)原則五、搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法六、庫(kù)存的浪費(fèi)與改善方法七、制造過(guò)多的浪費(fèi)與改善方法八、等待的浪費(fèi)與改善方法九、平衡生產(chǎn)線的改善原則方法十、安全的浪費(fèi)與改善方法十一、案例分析：圖片案例，視頻觀賞中找問(wèn)題十二、情景模擬：浪費(fèi)在哪兒十三、小組研討：我們的浪費(fèi)在哪十四、現(xiàn)場(chǎng)思維改善方法--質(zhì)疑法十五、現(xiàn)場(chǎng)改善的十大利器第四天   模塊四、工作關(guān)系與高效溝通篇 7工作關(guān)系與溝通管理一、上期作業(yè)檢查確認(rèn)與點(diǎn)評(píng)1、溝通的技巧

2、激勵(lì)一覽表二、情景模擬：撕紙三、小組研討：溝通的障礙原因？四、小組研討：我們溝通的實(shí)際問(wèn)題有哪些？（同事，上級(jí)，下級(jí)）五、“聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示？六、傾聽(tīng)的“5到” 與“5個(gè)境界”七、傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”八、問(wèn)的技巧與禁忌九、如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美十、說(shuō)話的6原則十一、如何反饋信息十二、有效溝通的“白金定律”十三、小組研討：領(lǐng)導(dǎo)欣賞的部屬十四、下屬的8條戒律 十五、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 十六、 角色扮演： 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示十七、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴十八、小組研討：下屬需要怎樣的激勵(lì)？十九、激勵(lì)理論介紹二十、激勵(lì)部屬常用的九種有效的方法實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)我們開(kāi)始提出的溝通問(wèn)題進(jìn)行溝通練習(xí)，并不斷糾正第五天   模塊五、管理能力提升篇篇 8如何塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1.上期作業(yè)檢查確認(rèn)與點(diǎn)評(píng)1、每組進(jìn)行全程課程的學(xué)習(xí)報(bào)告，主要是課堂上使用的工具在實(shí)際工作中的應(yīng)用

2、每組進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練報(bào)告(分為五個(gè)部分：如何教導(dǎo)下屬、5S改善報(bào)告、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)分析與解決報(bào)告、溝通模擬報(bào)告、七大浪費(fèi)解決報(bào)告，早會(huì)模擬演練）

3、以上所有報(bào)告必須經(jīng)過(guò)老師課前**文件或視頻進(jìn)行指導(dǎo)與糾正2.游戲：團(tuán)隊(duì)游戲3.創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的五大要訣4.如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)5.小組研討：西游記帶給我們團(tuán)隊(duì)的啟示9如何提高執(zhí)行力1.從各部門(mén)的抱怨說(shuō)起2.什么是執(zhí)行力？3.執(zhí)行力低下的“三度”表現(xiàn)4.執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因5.高效執(zhí)行者的九個(gè)特征6.執(zhí)行力要抓住的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)7.案例：如何杜絕下屬的借口10培訓(xùn)效果展示小組報(bào)告：綜合報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)演練報(bào)告?zhèn)渥ⅲ好看握n后會(huì)布置具體的作業(yè)與完成作業(yè)的方式

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