《現(xiàn)場管理干部綜合管理能力提升》

  培訓(xùn)講師：李堅(jiān)

講師背景：
李堅(jiān)老師簡介職稱：國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師常住地：蘇州昆山市工作經(jīng)歷：光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦集團(tuán)企業(yè)主管/培訓(xùn)師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師全瞻韜略國際教育集團(tuán)簽約講師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色：具 詳細(xì)>>

李堅(jiān)
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《現(xiàn)場管理干部綜合管理能力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《現(xiàn)場管理干部綜合管理能力提升》

【課程大綱】

**章、 管理者的角色認(rèn)知

一、 現(xiàn)場管理者的困擾

二、 不合格管理者的其中類型

三、 小組研討：魅力型管理人員是靠什么管理的

四、 從“竹 官 法、理、情”中理解管理的內(nèi)涵

五、 管理者的權(quán)利認(rèn)知

六、 管理者的使命與核心價(jià)值

七、 管理者的九重角色

八、 小組研討：管理人員需要具備的能力與素養(yǎng)

第二章、 責(zé)任勝于能力-樹立職場職業(yè)化工作心態(tài)

一、 四種人、你是哪種人？

二、 心態(tài)與職業(yè)心態(tài)的理解

三、 故事啟發(fā):野田圣子的工作態(tài)度

四、 故事啟發(fā):誰殺死了尼克

五、 上班族目前存在的極大危險(xiǎn)心態(tài)

六、 良好的工作心態(tài)有哪些

七、 與上司的工作倫理“八戒”

八、 反?。何覀兊穆殬I(yè)素養(yǎng)差距？

第三章、 一日現(xiàn)場管理要點(diǎn)

一、 案例分析：現(xiàn)場管理的要點(diǎn)

二、 高效時(shí)間管理（管理工具：待辦事項(xiàng)清單）

三、 上班前要做的事項(xiàng)

1. 工作交接表查看（管理工具：白夜班交接表）

2. 檢視部門環(huán)境衛(wèi)生（管理工具：針對班組的6S查檢表）

3. 查看當(dāng)日早上備料狀況當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)（管理工具：開線確認(rèn)表）

4. 機(jī)臺故障排除確認(rèn)

5. 人員服裝、精神狀態(tài)確認(rèn)

6. 如何開一個(gè)生動(dòng)的早會(huì)？

7. 確認(rèn)有無臨時(shí)缺勤人員，并進(jìn)行人力調(diào)整

8. 借出及借入人員的定位

9. 模擬演練：開早會(huì)

四、 上班中要處理的事項(xiàng)

1. 新手的工作教導(dǎo)

2. 首件的確認(rèn)（管理工具：首件檢查表）

3. 檢視機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)（設(shè)備保養(yǎng)常見的三種錯(cuò)誤）

4. 作業(yè)中人力不平衡調(diào)整

5. 有無依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度

6. 查看每位下屬的工作有無末依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

7. 制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)（管理工具：操作員品質(zhì)提升十要素）

8. 有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助

9. 有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時(shí)處理

10. 隨時(shí)準(zhǔn)備2小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn)

11. 生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢

12. 工單關(guān)結(jié)追蹤（管理工具表：工單WIP追蹤表）

五、 下班前不可疏忽的事項(xiàng)

1. 上級指示及下屬反應(yīng)問題應(yīng)當(dāng)日處理

2. 填寫生產(chǎn)日報(bào)表并查看當(dāng)日工作目標(biāo)達(dá)成狀況

3. 次日工作準(zhǔn)備（管理工具：生產(chǎn)進(jìn)度看板）

4. 下班前檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)

5. 當(dāng)日問題檢討（每日現(xiàn)場前三大項(xiàng)問題追蹤表）

第四章、 問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決

一、 什么是問題？

二、 什么是異常問題？什么是改善問題？

三、 面對問題應(yīng)有的態(tài)度

四、 怎樣發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題？

五、 分析問題常用的方法

六、 小組練習(xí)：魚骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用

七、 5WHY法的應(yīng)用

八、 如何針對主要原因，采取解決的措施

九、 如何進(jìn)行成果對比

十、 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化

第五章、 有效溝通技巧

一、 溝通與有效溝通的定義

二、 “聽”與“聽”在溝通上的啟示？

三、 傾聽的“5到” 與“5個(gè)境界”

四、 傾聽的要點(diǎn)與“3寶”

五、 掌握情緒“3要訣”

六、 問的技巧與禁忌

七、 如何說得漂亮：語詞之美

八、 選擇“說”的環(huán)境

九、 說話的6原則

十、 如何反饋信息

十一、 如何面對領(lǐng)導(dǎo)的批評？

十二、 如何接受上級的指示

十三、 有效溝通的“白金定律”

十四、 情景模擬：您是如何溝通的？

第六章、 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、 團(tuán)隊(duì)游戲與啟示：同心協(xié)力

二、 目前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

三、 小組討論：西游記給我們的團(tuán)隊(duì)啟示

四、 團(tuán)隊(duì)的定義與深刻理解

五、 團(tuán)隊(duì)的作用

六、 米格-25效應(yīng)

七、 吸引追隨者的七大法

八、 成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法

九、 案例分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題

十、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的主要原因

十一、 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)

十二、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大理論

十三、 常用的激勵(lì)方式研討

十四、 視頻欣賞：《潛伏》帶來的激勵(lì)啟示

 

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