職業(yè)心態(tài)與思維
職業(yè)心態(tài)與思維詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)心態(tài)與思維
【課程大綱】
**部 職業(yè)與職業(yè)生涯
一、什么是職業(yè)
二、職業(yè)分類的形象表達(dá)
三、常見(jiàn)職業(yè)認(rèn)識(shí)的十大誤區(qū)
四、職業(yè)錨
五、五級(jí)經(jīng)理人體系
六、什么是職業(yè)生涯
七、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
八、生涯彩虹圖
其他環(huán)節(jié):案例研討
第二部分 身在職場(chǎng)
一、職場(chǎng)中的三個(gè)圓
二、發(fā)展性工作與維持性工作
三、成功的條件與因素
四、心態(tài)與職業(yè)心態(tài)
五、改變從自己開始
第三部分 良好的心態(tài)
一、陽(yáng)光心態(tài)
1、 轉(zhuǎn)變思維
案例分析:老太太的故事
2、 發(fā)現(xiàn)美好
3、 珍惜已有
4、 主動(dòng)出擊
5、 拒絕拖延
6、 敢于嘗試
案例分析:你有多少“木樁”要拔掉?
二、學(xué)習(xí)心態(tài)
1、為何學(xué)習(xí)
案例分析:1)老禪師沏茶
2) 老板會(huì)提拔什么樣的人
2、 學(xué)會(huì)做人
3、 學(xué)會(huì)做事
4、 學(xué)會(huì)相處
三、老板心態(tài)
1、 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
2、 把老板的事當(dāng)成自己的事
案例分析:你給領(lǐng)導(dǎo)脫過(guò)鞋嗎?
3、 能力比薪酬更重要
4、 擯棄打工心態(tài)
視頻案例分析:你離馬荀有多遠(yuǎn)
四、共贏心態(tài)
1、別人和自己一樣重要
2、人生的三種境界
3、事業(yè)的三種境界
4、良好的溝通是共贏的基礎(chǔ)
1)管理就是溝通
2)溝通是成功的前提和基礎(chǔ)
3)溝通的定義
4) 語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通
A.語(yǔ)言溝通
a.口頭溝通的原則
b.書面溝通中換位思考的技巧
B.非語(yǔ)言溝通
a.肢體語(yǔ)言分類
b.空間和距離
5)高效溝通環(huán)節(jié)
A.表達(dá)
a.表達(dá)的形式
b.表達(dá)前的思考
c.表達(dá)的十種過(guò)失
B.傾聽
a.你是一位好的聆聽者嗎
b.如何有效的傾聽
c.傾聽的五鐘境界
d.案例分析:美國(guó)人與日本人的談判
C.反饋
a.六種類反饋方式
b.反饋常見(jiàn)的問(wèn)題
c.案例分析:?jiǎn)栴}出在哪里
d.溝通漏斗及游戲
5)高效溝通渠道
A.如何與上司溝通
a.要克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理
b.要多出選擇題,少出問(wèn)答題
c.要主動(dòng)地、及時(shí)地反饋
B.如何與同級(jí)溝通
a.同級(jí)溝通要領(lǐng)
b.站在對(duì)方的立場(chǎng)
c.同級(jí)溝通切忌
C.如何與下屬溝通
a.與下屬溝通要領(lǐng)
b.與下屬溝通不宜這樣說(shuō)
其他環(huán)節(jié):溝通實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
五、感恩心態(tài)
1、知足惜福
2、以德報(bào)怨
3、善于贊美
4、關(guān)愛(ài)他人
六、團(tuán)隊(duì)心態(tài)
1、成功在于配合:配合公司、配合團(tuán)隊(duì)、配合同事
團(tuán)隊(duì)合作游戲:圓球游戲
2、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
視頻案例分析:孫茂才為何被掃地出門
案例分析:你是小甘羅還是藺相如
七、付出的心態(tài)
1、你是崗位主人翁
案例分析:一個(gè)鼻子原理
2、“精”員工與“傻”員工
案例分析:**敬業(yè)的廁所清潔工
第四部分 職業(yè)思維
一、 目標(biāo)與計(jì)劃管理
A. 目標(biāo)管理技巧
a. 什么是目標(biāo)管理
b. 目標(biāo)的價(jià)值
c. 案例:目標(biāo)完成之后
d. 人對(duì)目標(biāo)的渴望程度
e. 目標(biāo)設(shè)定的步驟與程序
f. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
g. 目標(biāo)管理游戲
h. 推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里
i. 目標(biāo)的層次體系
j. 目標(biāo)管理體系展開的六步驟
k. 案例:設(shè)定適合自己的目標(biāo)
B. 日常管理的實(shí)施要點(diǎn)
要點(diǎn)一、展開目標(biāo)對(duì)話
要點(diǎn)二、解決下屬阻力
要點(diǎn)三、運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ呓⒛繕?biāo)
C. 工作計(jì)劃與控制技巧
a. 什么是計(jì)劃
b. 計(jì)劃的種類
c. 計(jì)劃的特點(diǎn)與案例分析
d. 訂定計(jì)劃的技巧
e. 制定工作計(jì)劃的六步曲
f. 案例分析:諸葛亮的煩惱
g. 控制的原則
h. 建立標(biāo)準(zhǔn)
i. 掌握?qǐng)?zhí)行
二、時(shí)間管理
A.時(shí)間管理游戲
B.時(shí)間是這樣浪費(fèi)的
C.8種時(shí)間管理方法
D.時(shí)間管理原則與優(yōu)先矩陣
案例:忙碌的李廠長(zhǎng)
F.?dāng)[脫時(shí)間陷阱
三、問(wèn)題分析與決策
A.我們有哪些問(wèn)題
a.問(wèn)題類型一:發(fā)生型
b.問(wèn)題類型二:探索型
c.問(wèn)題類型三:設(shè)定型
d.案例分析
B.分析解決問(wèn)題的步驟
a.意識(shí)到問(wèn)題的存在
b.確定與定義問(wèn)題
c.尋找可能解決問(wèn)題的各種方案
d.選擇**有“潛力“的方案
f.落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃
e.執(zhí)行與評(píng)估決策方案
g.實(shí)戰(zhàn)練習(xí):模擬決策
【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天
丁應(yīng)紅老師的其它課程
一、課程背景為什么企業(yè)有了誘人的愿景、宏大的目標(biāo)、完美無(wú)缺的戰(zhàn)略卻總像是海市蜃樓?為什么事必躬親反而事與愿違?許許多多的國(guó)內(nèi)企業(yè)的失敗不是愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略的執(zhí)行!執(zhí)行是解決戰(zhàn)略目標(biāo)落地的強(qiáng)有力的保障。業(yè)績(jī)良好的公司一定是在戰(zhàn)略落實(shí)的環(huán)節(jié)中找到了方法和手段。企業(yè)要想使自身的發(fā)展速度越來(lái)越快、服務(wù)的水準(zhǔn)不斷提高、企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,除了企業(yè)的決策層要不
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【課程大綱】單元管理利器:績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理1)什么是管理2)經(jīng)營(yíng)與管理3)傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4)什么是績(jī)效5)績(jī)效的三個(gè)層次6)績(jī)效的特點(diǎn)7)什么是績(jī)效管理8)人力資源管理中的績(jī)效管理2、什么是績(jī)效管理3、績(jī)效考核的方法與案例分析第二單元承諾執(zhí)行:建立客戶導(dǎo)向的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)2、建立績(jī)效指標(biāo)體系案例分析:國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司的
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BSH流程管理 01.01
【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)流程與流程管理(時(shí)間:1.5小時(shí))1、什么是流程2、一個(gè)好的流程的特點(diǎn)3、流程管理的定義2、流程管理的要素1)BSH流程圖2)流程文檔化3)流程的所有權(quán)4)流程標(biāo)準(zhǔn)化5)流程優(yōu)化第二單元為什么要實(shí)施流程優(yōu)化(時(shí)間:1.5小時(shí))1、適應(yīng)外部環(huán)境變化2、適應(yīng)組織內(nèi)部變革的張力3、流程優(yōu)化目的:更快、更好、更省、更穩(wěn)4、常見(jiàn)的典型業(yè)務(wù)流程缺陷1
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【課程大綱】前言:從技術(shù)走向管理的思考案例:技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑單元:角色定位與工作原則視頻:“儲(chǔ)備干部”工作的煩惱一、邁向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的權(quán)利3、新上任主管的N個(gè)速贏陷阱二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置1、正確認(rèn)識(shí)管理者的角色與職責(zé)2、管理者的角色定位3、儲(chǔ)備干部的主要職責(zé)4、如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境三、輔佐上司的6項(xiàng)
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