KPI PBC績效管理
KPI PBC績效管理詳細(xì)內(nèi)容
KPI PBC績效管理
【課程大綱】
**單元 探尋績效管理成功之路
1、績效管理為什么不成功
1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀
2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素
3)績效管理是企業(yè)管理的**有效手段
4)國內(nèi)企業(yè)績效管理為什么不成功
5)美國上市公司績效管理的實證研究
2、對績效管理的認(rèn)知
1) 什么是績效
2) 績效的三個層次
3) 績效的特點
4) 什么是績效管理
5) 績效管理與績效考核的區(qū)別
6) 人力資源管理中的績效管理
3、績效管理發(fā)展趨勢
1)國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段
2)績效管理的發(fā)展趨勢
第二單元 KPI體系設(shè)計
1、什么是KPI
1) 什么是KPI
2) 好的KPI的幾個特點
3) KPI示例
2、KPI的作用
1)為什么要引入KPI
2)KPI的作用
3、KPI體系設(shè)計方法
1) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 找到關(guān)鍵領(lǐng)域并分解成KPI
3) 某公司的CSF及KPI
4) 將CSF和KPI分解到部門
5)進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析
6)從效果角度來確定KPI
7)從效率角度來確定KPI
8)從適應(yīng)性角度來確定KPI
9)各部門指標(biāo)匯總
10)KPI 審查、篩選
11)制作各部門KPI管理表
4、KPI指標(biāo)設(shè)計的若干問題探討
1)KPI的四個量化角度
2)特殊的一類KPI——工作目標(biāo)設(shè)定(GS)
3)KPI與目標(biāo)的關(guān)系
4)權(quán)重設(shè)定的一些經(jīng)驗
5)關(guān)鍵(高層)崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重指導(dǎo)原則
5、現(xiàn)場演練:幾類常見職位KPI設(shè)計
第三單元 基于PBC的績效管理
1、什么是PBC?
1)什么是PBC
2)PBC不僅僅是一張考核表
3) PBC在IBM公司使用分享
2、PBC的內(nèi)容及要求
1)PBC的內(nèi)容及支撐關(guān)系
2)PBC制定原則
3)PBC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、PBC的考核表的編制
1)確定PBC目標(biāo)
2)內(nèi)容表達(dá)形式
3)權(quán)重設(shè)置
4)通用模板
其他環(huán)節(jié):案例分析
第四單元 基于PBC的績效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)
1、PBC績效計劃
1) 公司與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂PBC
2) 分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽訂PBC
3) 部門負(fù)責(zé)人與員工簽訂PBC
2、PBC績效實施與管理
1)過程監(jiān)控與檢查是績效實施的必要條件
2)過程檢查的方法
3、PBC績效評估
1)制定評估標(biāo)準(zhǔn)
2)評估模式種類
3)編制績效審批表,收集績效數(shù)據(jù)
4)績效成績核算
5)評估結(jié)果的平衡
4、PBC績效輔導(dǎo)與改進(jìn)
1)管理者選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格輔導(dǎo)下屬
2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析
3)輔導(dǎo)的障礙
4)輔導(dǎo)的四種方法
5)績效面談
①面談前的準(zhǔn)備
②面談的內(nèi)容
③面談的策略
A. 與不同性格的人怎么談
B. 與不同象限的人怎么談
④做好績效面談記錄
6)績效改進(jìn)—績效提升的關(guān)鍵
①績效改進(jìn)的幾個要點
②績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計分析
③不要讓你的績效指標(biāo)一錯再錯
④表單改進(jìn)
⑤編制績效改善報告
其他環(huán)節(jié):案例分析、心得分享、實操練習(xí)
5、激勵機(jī)理分析
①激勵的概念
②激勵的類型
6、PBC績效結(jié)果應(yīng)用
1)績效結(jié)果如何運用于薪酬
2)績效結(jié)果如何運用于培訓(xùn)管理
3)績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃
4)績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護(hù)
5)績效結(jié)果運用的注意事項
其他環(huán)節(jié):案例分析
【培訓(xùn)時間】1-2天
丁應(yīng)紅老師的其它課程
一、課程背景為什么企業(yè)有了誘人的愿景、宏大的目標(biāo)、完美無缺的戰(zhàn)略卻總像是海市蜃樓?為什么事必躬親反而事與愿違?許許多多的國內(nèi)企業(yè)的失敗不是愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略的執(zhí)行!執(zhí)行是解決戰(zhàn)略目標(biāo)落地的強(qiáng)有力的保障。業(yè)績良好的公司一定是在戰(zhàn)略落實的環(huán)節(jié)中找到了方法和手段。企業(yè)要想使自身的發(fā)展速度越來越快、服務(wù)的水準(zhǔn)不斷提高、企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,除了企業(yè)的決策層要不
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3K績效管理 01.01
【課程大綱】單元管理利器:3K績效管理1、為什么要實施績效管理1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素3)績效管理是企業(yè)管理的有效手段4)國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀5)美國上市公司績效管理的實證研究2、什么是績效管理1)什么是績效2)績效的三個層次3)績效的特點4)什么是績效管理5)績效管理與績效考核的區(qū)別6)人力資源管理中的績效管理3、常見績
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KPI實戰(zhàn)訓(xùn)練營 01.01
【課程大綱】單元推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、KPI績效指標(biāo)如何細(xì)化2、人工成本如何分解3、考核指標(biāo)怎樣公平,科學(xué)化設(shè)計,例如某部門工作量大,任務(wù)重,人員多,問題多,扣分多,但有的部門職能少,員工十幾人,任務(wù)量少,扣分少第二單元常見績效考核方法1.控制導(dǎo)向型1)比較法2)強(qiáng)制分布法3)量表評定法2.行為導(dǎo)向型1)關(guān)鍵事件法2)行為觀察量表法3
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定崗定編定薪 01.01
【課程大綱】單元定崗定編篇一、工作分析及方法1.工作分析的歷史發(fā)展2.什么是工作分析3.工作分析對人力資源管理的意義4.工作分析對員工的意義5.工作分析的基本要求6.工作分析的原則7.工作分析的方法1)工作實踐法2)工作日志法3)觀察法4)訪談法5)典型事例法6)問卷調(diào)查法7)工作日寫實法8)文獻(xiàn)資料分析法9)專家討論法其他環(huán)節(jié):案例分享二、定崗定編1.定崗
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非人力資源的人力資源管理 01.01
【課程提綱】一、認(rèn)識人力資源管理1、人力資管理現(xiàn)狀2、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理3、什么是人力資源管理4、人力資源規(guī)劃5、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架6、人力資源管理的四大機(jī)制7、人力資本的涵義與特征8、人力資本與人力資源的聯(lián)系9、人力資本與人力資源的區(qū)別二、選人篇——招聘甄選1、招聘系統(tǒng)的基本構(gòu)成2、勝任力素質(zhì)冰山模型3、五種不同特質(zhì)的人4、評價中心技術(shù)5、投射
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股權(quán)激勵 01.01
【課程大綱】單元認(rèn)識股權(quán)激勵一、股權(quán)激勵的作用1、激勵員工:釋放人力資本潛在價值2、約束員工;一榮俱榮,一損俱損3、提高員工福利:利益共享4、穩(wěn)定員工:激勵對象不能輕言“去留”二、股權(quán)激勵的問題與誤區(qū)1、將股權(quán)激勵誤讀為“員工福利”2、風(fēng)險考慮不足或業(yè)績指標(biāo)過高,行權(quán)難而使股權(quán)激勵成為“雞肋”3、業(yè)績指標(biāo)過低而出現(xiàn)激勵過度與“自我獎勵”4、高管坐享“福利”而
講師:丁應(yīng)紅詳情
【課程大綱】單元管理利器:績效管理1、什么是績效管理1)什么是管理2)經(jīng)營與管理3)傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4)什么是績效5)績效的三個層次6)績效的特點7)什么是績效管理8)人力資源管理中的績效管理2、什么是績效管理3、績效考核的方法與案例分析第二單元承諾執(zhí)行:建立客戶導(dǎo)向的績效管理體系1、績效考核方案設(shè)計2、建立績效指標(biāo)體系案例分析:國內(nèi)某地產(chǎn)公司的
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BSH流程管理 01.01
【課程大綱】單元認(rèn)識流程與流程管理(時間:1.5小時)1、什么是流程2、一個好的流程的特點3、流程管理的定義2、流程管理的要素1)BSH流程圖2)流程文檔化3)流程的所有權(quán)4)流程標(biāo)準(zhǔn)化5)流程優(yōu)化第二單元為什么要實施流程優(yōu)化(時間:1.5小時)1、適應(yīng)外部環(huán)境變化2、適應(yīng)組織內(nèi)部變革的張力3、流程優(yōu)化目的:更快、更好、更省、更穩(wěn)4、常見的典型業(yè)務(wù)流程缺陷1
講師:丁應(yīng)紅詳情
企業(yè)人才梯隊建設(shè) 01.01
【課程大綱】前言:從技術(shù)走向管理的思考案例:技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑單元:角色定位與工作原則視頻:“儲備干部”工作的煩惱一、邁向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的權(quán)利3、新上任主管的N個速贏陷阱二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置1、正確認(rèn)識管理者的角色與職責(zé)2、管理者的角色定位3、儲備干部的主要職責(zé)4、如何應(yīng)對自己的工作困境三、輔佐上司的6項
講師:丁應(yīng)紅詳情
實用招聘與面試甄選技巧 01.01
【課程大綱】章卓越管理者的選人之道(要點:從員工招聘的問題出發(fā),運用行動學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程b)人才規(guī)劃的核心要素c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析b)企業(yè)的招聘體系
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