KPI實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
KPI實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
KPI實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
【課程大綱】
**單元 推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問題
1、KPI績(jī)效指標(biāo)如何細(xì)化
2、人工成本如何分解
3、考核指標(biāo)怎樣公平,科學(xué)化設(shè)計(jì),例如某部門工作量大,任務(wù)重,人員多,問題多,扣分多,但有的部門職能少,員工十幾人,任務(wù)量少,扣分少
第二單元 常見績(jī)效考核方法
1.控制導(dǎo)向型
1)比較法
2)強(qiáng)制分布法
3)量表評(píng)定法
2.行為導(dǎo)向型
1)關(guān)鍵事件法
2)行為觀察量表法
3)行為錨定評(píng)定法
3.特質(zhì)導(dǎo)向型
4.戰(zhàn)略導(dǎo)向型
1)關(guān)于戰(zhàn)略
①什么是戰(zhàn)略
②戰(zhàn)略的成功執(zhí)行三要素
2)目標(biāo)管理(MBO)
①什么是目標(biāo)管理法
②針對(duì)不同人群的目標(biāo)導(dǎo)向
3)平衡計(jì)分卡(BSC)
①平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生和發(fā)展
②平衡計(jì)分卡的主要特點(diǎn)
③平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
④利用平衡計(jì)分卡繪制戰(zhàn)略地圖
4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)
①什么是KPI
a. 什么是KPI
b. 好的KPI的幾個(gè)特點(diǎn)
c. KPI示例
②KPI的作用
a. 為什么要引入KPI
b. KPI的作用
5)3K績(jī)效考核法
第三單元 KPI體系設(shè)計(jì)
1、KPI體系設(shè)計(jì)方法
1) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
2)找到關(guān)鍵領(lǐng)域并分解成KPI
3)某公司的CSF及KPI
4)將CSF和KPI分解到部門
5)進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析
6)從效果角度來確定KPI
7)從效率角度來確定KPI
8)從適應(yīng)性角度來確定KPI
9)各部門指標(biāo)匯總
10)KPI 審查、篩選
11)制作各部門KPI管理表
2、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的若干問題探討
1)KPI的四個(gè)量化角度
2)特殊的一類KPI——工作目標(biāo)設(shè)定(GS)
3)KPI與目標(biāo)的關(guān)系
4)權(quán)重設(shè)定的一些經(jīng)驗(yàn)
5)關(guān)鍵(高層)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重指導(dǎo)原則
3、現(xiàn)場(chǎng)演練:幾類常見職位KPI設(shè)計(jì)
第四單元 如何分解KPI
1、 運(yùn)用CSF法分解KPI
2、 運(yùn)用魚骨圖法分解KPI
3、 運(yùn)用BSC分解KPI
第五單元 建立KPI的衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、 等比數(shù)列法確定KPI的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2、 二階等差數(shù)列法確定KPI的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、 取平均值法確定KPI的衡量標(biāo)準(zhǔn)
4、 設(shè)定各項(xiàng)KPI的權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
5、 關(guān)鍵(高層)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重指導(dǎo)原則
第六單元 績(jī)效面談與溝通
1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績(jī)效溝通
4、績(jī)效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);
第七單元 推行績(jī)效管理所遇到的問題與對(duì)策
1、年考考什么?月考考什么
2、長(zhǎng)周期與短周期
3、不同層次與職能部門的周期
4、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)
5、公司政治與績(jī)效管理的推行
6、績(jī)效管理與企業(yè)文化
【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天
丁應(yīng)紅老師的其它課程
一、課程背景為什么企業(yè)有了誘人的愿景、宏大的目標(biāo)、完美無缺的戰(zhàn)略卻總像是海市蜃樓?為什么事必躬親反而事與愿違?許許多多的國(guó)內(nèi)企業(yè)的失敗不是愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略的執(zhí)行!執(zhí)行是解決戰(zhàn)略目標(biāo)落地的強(qiáng)有力的保障。業(yè)績(jī)良好的公司一定是在戰(zhàn)略落實(shí)的環(huán)節(jié)中找到了方法和手段。企業(yè)要想使自身的發(fā)展速度越來越快、服務(wù)的水準(zhǔn)不斷提高、企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,除了企業(yè)的決策層要不
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3K績(jī)效管理 01.01
【課程大綱】單元管理利器:3K績(jī)效管理1、為什么要實(shí)施績(jī)效管理1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素3)績(jī)效管理是企業(yè)管理的有效手段4)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀5)美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究2、什么是績(jī)效管理1)什么是績(jī)效2)績(jī)效的三個(gè)層次3)績(jī)效的特點(diǎn)4)什么是績(jī)效管理5)績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別6)人力資源管理中的績(jī)效管理3、常見績(jī)
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KPI PBC績(jī)效管理 01.01
【課程大綱】單元探尋績(jī)效管理成功之路1、績(jī)效管理為什么不成功1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素3)績(jī)效管理是企業(yè)管理的有效手段4)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理為什么不成功5)美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究2、對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知1)什么是績(jī)效2)績(jī)效的三個(gè)層次3)績(jī)效的特點(diǎn)4)什么是績(jī)效管理5)績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別6)人力資源管理中的績(jī)效管理3
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定崗定編定薪 01.01
【課程大綱】單元定崗定編篇一、工作分析及方法1.工作分析的歷史發(fā)展2.什么是工作分析3.工作分析對(duì)人力資源管理的意義4.工作分析對(duì)員工的意義5.工作分析的基本要求6.工作分析的原則7.工作分析的方法1)工作實(shí)踐法2)工作日志法3)觀察法4)訪談法5)典型事例法6)問卷調(diào)查法7)工作日寫實(shí)法8)文獻(xiàn)資料分析法9)專家討論法其他環(huán)節(jié):案例分享二、定崗定編1.定崗
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非人力資源的人力資源管理 01.01
【課程提綱】一、認(rèn)識(shí)人力資源管理1、人力資管理現(xiàn)狀2、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理3、什么是人力資源管理4、人力資源規(guī)劃5、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架6、人力資源管理的四大機(jī)制7、人力資本的涵義與特征8、人力資本與人力資源的聯(lián)系9、人力資本與人力資源的區(qū)別二、選人篇——招聘甄選1、招聘系統(tǒng)的基本構(gòu)成2、勝任力素質(zhì)冰山模型3、五種不同特質(zhì)的人4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)5、投射
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股權(quán)激勵(lì) 01.01
【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)股權(quán)激勵(lì)一、股權(quán)激勵(lì)的作用1、激勵(lì)員工:釋放人力資本潛在價(jià)值2、約束員工;一榮俱榮,一損俱損3、提高員工福利:利益共享4、穩(wěn)定員工:激勵(lì)對(duì)象不能輕言“去留”二、股權(quán)激勵(lì)的問題與誤區(qū)1、將股權(quán)激勵(lì)誤讀為“員工福利”2、風(fēng)險(xiǎn)考慮不足或業(yè)績(jī)指標(biāo)過高,行權(quán)難而使股權(quán)激勵(lì)成為“雞肋”3、業(yè)績(jī)指標(biāo)過低而出現(xiàn)激勵(lì)過度與“自我獎(jiǎng)勵(lì)”4、高管坐享“福利”而
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【課程大綱】單元管理利器:績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理1)什么是管理2)經(jīng)營(yíng)與管理3)傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4)什么是績(jī)效5)績(jī)效的三個(gè)層次6)績(jī)效的特點(diǎn)7)什么是績(jī)效管理8)人力資源管理中的績(jī)效管理2、什么是績(jī)效管理3、績(jī)效考核的方法與案例分析第二單元承諾執(zhí)行:建立客戶導(dǎo)向的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)2、建立績(jī)效指標(biāo)體系案例分析:國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司的
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BSH流程管理 01.01
【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)流程與流程管理(時(shí)間:1.5小時(shí))1、什么是流程2、一個(gè)好的流程的特點(diǎn)3、流程管理的定義2、流程管理的要素1)BSH流程圖2)流程文檔化3)流程的所有權(quán)4)流程標(biāo)準(zhǔn)化5)流程優(yōu)化第二單元為什么要實(shí)施流程優(yōu)化(時(shí)間:1.5小時(shí))1、適應(yīng)外部環(huán)境變化2、適應(yīng)組織內(nèi)部變革的張力3、流程優(yōu)化目的:更快、更好、更省、更穩(wěn)4、常見的典型業(yè)務(wù)流程缺陷1
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企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè) 01.01
【課程大綱】前言:從技術(shù)走向管理的思考案例:技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑單元:角色定位與工作原則視頻:“儲(chǔ)備干部”工作的煩惱一、邁向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的權(quán)利3、新上任主管的N個(gè)速贏陷阱二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置1、正確認(rèn)識(shí)管理者的角色與職責(zé)2、管理者的角色定位3、儲(chǔ)備干部的主要職責(zé)4、如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境三、輔佐上司的6項(xiàng)
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實(shí)用招聘與面試甄選技巧 01.01
【課程大綱】章卓越管理者的選人之道(要點(diǎn):從員工招聘的問題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程b)人才規(guī)劃的核心要素c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析b)企業(yè)的招聘體系
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