3K績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:丁應(yīng)紅

講師背景:
丁應(yīng)紅老師北大縱橫管理咨詢公司高級(jí)合伙人、咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)講師,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)工商管理碩士,高級(jí)人力資源管理師。丁老師曾多年擔(dān)任大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理人員,在集團(tuán)和企業(yè)組織的人力資源管理模塊有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),尤其在薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)、戰(zhàn)略績(jī) 詳細(xì)>>

丁應(yīng)紅
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3K績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

3K績(jī)效管理

【課程大綱】

**單元  管理利器:3K績(jī)效管理

1、為什么要實(shí)施績(jī)效管理

1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀

2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素

3)績(jī)效管理是企業(yè)管理的**有效手段

4)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀

5)美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究

2、什么是績(jī)效管理

1) 什么是績(jī)效

2) 績(jī)效的三個(gè)層次

3) 績(jī)效的特點(diǎn)

4) 什么是績(jī)效管理

5) 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

6) 人力資源管理中的績(jī)效管理

3、常見(jiàn)績(jī)效考核方法與3K績(jī)效管理

 1)控制導(dǎo)向型

  ①比較法

  ②強(qiáng)制分布法

  ③量表評(píng)定法

2)行為導(dǎo)向型

   ①關(guān)鍵事件法

   ②行為觀察量表法

   ③行為錨定評(píng)定法

3)特質(zhì)導(dǎo)向型

4)戰(zhàn)略導(dǎo)向型

    ①關(guān)于戰(zhàn)略

A.什么是戰(zhàn)略

      B.戰(zhàn)略的成功執(zhí)行三要素

    ②目標(biāo)管理(MBO)

A.什么是目標(biāo)管理法

      B.針對(duì)不同人群的目標(biāo)導(dǎo)向

   ③平衡計(jì)分卡(BSC)

A. 什么是平衡計(jì)分卡

B. 戰(zhàn)略地圖與BSC運(yùn)用

④關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)

A. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法有什么特征

C. KPI的SMART原則

5)3K績(jī)效管理

其他環(huán)節(jié):案例分析

第二單元  科學(xué)承諾:建立客戶導(dǎo)向的3K績(jī)效管理體系

1、 績(jī)效管理體系概述

1) 什么是績(jī)效管理體系

2) 績(jī)效管理體系建立的基本原則

3) 績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)

4) 績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)

2、 3K績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)

1) 完整的3K績(jī)效考核方案的基本內(nèi)容

2) 3K考核主體

3、 建立3K績(jī)效指標(biāo)體系

1) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)

2) 從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)中提取KAI

3) 從職責(zé)與流程中提取KDI,形成部門級(jí)指標(biāo)

①進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析

②從效果角度來(lái)確定KDI

③從效率角度來(lái)確定KDI

④從適應(yīng)性角度來(lái)確定KDI

4) 根據(jù)能力素質(zhì)要求提取KDB,形成個(gè)人能力素質(zhì)指標(biāo)

5) 形成3K績(jī)效考核量表

6) 編制3K績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

現(xiàn)場(chǎng)演練:編制績(jī)效考核量表

第三單元  高效執(zhí)行:3K績(jī)效實(shí)施與改進(jìn)

1、3K績(jī)效計(jì)劃

1) 公司與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂3K績(jī)效計(jì)劃書

2) 分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽訂3K績(jī)效計(jì)劃書

3) 部門負(fù)責(zé)人與員工簽訂3K績(jī)效計(jì)劃書

2、3K績(jī)效實(shí)施與管理

1)過(guò)程監(jiān)控與檢查是績(jī)效實(shí)施的必要條件

2)過(guò)程檢查的方法

3、3K績(jī)效評(píng)估

 1)制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

 2)評(píng)估模式種類

 3)編制績(jī)效審批表,收集績(jī)效數(shù)據(jù)

4)績(jī)效成績(jī)核算

5)評(píng)估結(jié)果的平衡

4、3K績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)

 1)管理者選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格輔導(dǎo)下屬

 2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析

 3)輔導(dǎo)的障礙

 4)輔導(dǎo)的四種方法

5)績(jī)效面談

 ①面談前的準(zhǔn)備

②面談的內(nèi)容

③面談的策略

A. 與不同性格的人怎么談

B. 與不同象限的人怎么談

④做好績(jī)效面談?dòng)涗?/p>

6)績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵

  ①績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)

  ②績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

  ③不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)

  ④表單改進(jìn)

  ⑤編制績(jī)效改善報(bào)告

其他環(huán)節(jié):案例分析、心得分享、實(shí)操練習(xí)

第四單元  有效激勵(lì):3K績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)

1、激勵(lì)機(jī)理分析

     ①激勵(lì)的概念

  ②激勵(lì)的類型

2、3K績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

1)績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬

2)績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理

3)績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃

4)績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

5)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

其他環(huán)節(jié):案例分析

【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天


 

丁應(yīng)紅老師的其它課程

一、課程背景為什么企業(yè)有了誘人的愿景、宏大的目標(biāo)、完美無(wú)缺的戰(zhàn)略卻總像是海市蜃樓?為什么事必躬親反而事與愿違?許許多多的國(guó)內(nèi)企業(yè)的失敗不是愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略的執(zhí)行!執(zhí)行是解決戰(zhàn)略目標(biāo)落地的強(qiáng)有力的保障。業(yè)績(jī)良好的公司一定是在戰(zhàn)略落實(shí)的環(huán)節(jié)中找到了方法和手段。企業(yè)要想使自身的發(fā)展速度越來(lái)越快、服務(wù)的水準(zhǔn)不斷提高、企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,除了企業(yè)的決策層要不

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【課程大綱】單元探尋績(jī)效管理成功之路1、績(jī)效管理為什么不成功1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素3)績(jī)效管理是企業(yè)管理的有效手段4)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理為什么不成功5)美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究2、對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知1)什么是績(jī)效2)績(jī)效的三個(gè)層次3)績(jī)效的特點(diǎn)4)什么是績(jī)效管理5)績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別6)人力資源管理中的績(jī)效管理3

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【課程大綱】單元推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、KPI績(jī)效指標(biāo)如何細(xì)化2、人工成本如何分解3、考核指標(biāo)怎樣公平,科學(xué)化設(shè)計(jì),例如某部門工作量大,任務(wù)重,人員多,問(wèn)題多,扣分多,但有的部門職能少,員工十幾人,任務(wù)量少,扣分少第二單元常見(jiàn)績(jī)效考核方法1.控制導(dǎo)向型1)比較法2)強(qiáng)制分布法3)量表評(píng)定法2.行為導(dǎo)向型1)關(guān)鍵事件法2)行為觀察量表法3

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定崗定編定薪   01.01

【課程大綱】單元定崗定編篇一、工作分析及方法1.工作分析的歷史發(fā)展2.什么是工作分析3.工作分析對(duì)人力資源管理的意義4.工作分析對(duì)員工的意義5.工作分析的基本要求6.工作分析的原則7.工作分析的方法1)工作實(shí)踐法2)工作日志法3)觀察法4)訪談法5)典型事例法6)問(wèn)卷調(diào)查法7)工作日寫實(shí)法8)文獻(xiàn)資料分析法9)專家討論法其他環(huán)節(jié):案例分享二、定崗定編1.定崗

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【課程提綱】一、認(rèn)識(shí)人力資源管理1、人力資管理現(xiàn)狀2、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理3、什么是人力資源管理4、人力資源規(guī)劃5、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架6、人力資源管理的四大機(jī)制7、人力資本的涵義與特征8、人力資本與人力資源的聯(lián)系9、人力資本與人力資源的區(qū)別二、選人篇——招聘甄選1、招聘系統(tǒng)的基本構(gòu)成2、勝任力素質(zhì)冰山模型3、五種不同特質(zhì)的人4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)5、投射

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【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)股權(quán)激勵(lì)一、股權(quán)激勵(lì)的作用1、激勵(lì)員工:釋放人力資本潛在價(jià)值2、約束員工;一榮俱榮,一損俱損3、提高員工福利:利益共享4、穩(wěn)定員工:激勵(lì)對(duì)象不能輕言“去留”二、股權(quán)激勵(lì)的問(wèn)題與誤區(qū)1、將股權(quán)激勵(lì)誤讀為“員工福利”2、風(fēng)險(xiǎn)考慮不足或業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)高,行權(quán)難而使股權(quán)激勵(lì)成為“雞肋”3、業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)低而出現(xiàn)激勵(lì)過(guò)度與“自我獎(jiǎng)勵(lì)”4、高管坐享“福利”而

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【課程大綱】單元管理利器:績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理1)什么是管理2)經(jīng)營(yíng)與管理3)傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4)什么是績(jī)效5)績(jī)效的三個(gè)層次6)績(jī)效的特點(diǎn)7)什么是績(jī)效管理8)人力資源管理中的績(jī)效管理2、什么是績(jī)效管理3、績(jī)效考核的方法與案例分析第二單元承諾執(zhí)行:建立客戶導(dǎo)向的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)2、建立績(jī)效指標(biāo)體系案例分析:國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司的

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BSH流程管理   01.01

【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)流程與流程管理(時(shí)間:1.5小時(shí))1、什么是流程2、一個(gè)好的流程的特點(diǎn)3、流程管理的定義2、流程管理的要素1)BSH流程圖2)流程文檔化3)流程的所有權(quán)4)流程標(biāo)準(zhǔn)化5)流程優(yōu)化第二單元為什么要實(shí)施流程優(yōu)化(時(shí)間:1.5小時(shí))1、適應(yīng)外部環(huán)境變化2、適應(yīng)組織內(nèi)部變革的張力3、流程優(yōu)化目的:更快、更好、更省、更穩(wěn)4、常見(jiàn)的典型業(yè)務(wù)流程缺陷1

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【課程大綱】前言:從技術(shù)走向管理的思考案例:技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑單元:角色定位與工作原則視頻:“儲(chǔ)備干部”工作的煩惱一、邁向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的權(quán)利3、新上任主管的N個(gè)速贏陷阱二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置1、正確認(rèn)識(shí)管理者的角色與職責(zé)2、管理者的角色定位3、儲(chǔ)備干部的主要職責(zé)4、如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境三、輔佐上司的6項(xiàng)

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【課程大綱】章卓越管理者的選人之道(要點(diǎn):從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程b)人才規(guī)劃的核心要素c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析b)企業(yè)的招聘體系

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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