一線員工績效管理
一線員工績效管理詳細內(nèi)容
一線員工績效管理
【課程大綱】
**單元 為什么要開展員工績效管理
1. 為什么要開展績效管理
1.1 案例研討:選誰做接班人
1.2 國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
1.3 一線員工對績效管理的困惑
1.4 班組長對績效管理的困惑
1.5 績效管理是**有效的管理手段
1.6 美國上市公司績效管理的實證研究
2. 什么是管理
2.1 什么是管理
2.2 傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別
3. 什么是績效與績效管理
3.1 什么是績效
3.2 績效的三個層次
3.3 績效的特點
3.4 什么是績效管理
3.5 人力資源管理中的績效管理
3.6 績效管理與績效考核的區(qū)別
3.7 績效管理循環(huán)系統(tǒng)
第二單元 如何進行一線員工績效管理
1. 績效計劃
1.1 兩只熊的故事啟示
1.2 戰(zhàn)略解碼
1.3 建立3K績效指標體系
1.4 KPI的SMART原則
1.5 PBC考核表的編制
2. 績效實施與輔導
2.1 班組長的角色定位
2.1.1 班組長的三個特點
2.1.2 下級角色
2.1.2.1 下級的三種角色
2.1.2.2 管理你的上級
2.1.2.3 角色錯位
2.1.3 同級角色
2.1.3.1 角色定位
2.1.3.2 轉(zhuǎn)變的難度
2.1.3.2 處理同事之間的關系
2.1.3.4 協(xié)調(diào)合作的步驟
2.1.3.5 贏得其他班組長的尊重
2.1.3.6 案例分析
2.1.4 上級角色
2.1.4.1 在下屬面前的五大角色
2.1.4.2 優(yōu)秀的管理者個人素質(zhì)培養(yǎng)
2.1.4.3 角色錯位
2.2.4.3 不做三拍干部
2.1.4.5 班組長的三大內(nèi)傷
其他環(huán)節(jié):影像資料(案例)、故事體悟
2.2選擇合適的領導風格輔導下屬
2.2.1 領導生命周期理論
2.2.2 輔導的障礙
2.2.3 輔導的四種方法
3. 績效評估
3.1 案例分析
3.2 常用的績效評估方法
3.3 針對不同人群的目標導向
3.4 評估模式種類
4. 績效反饋面談
4.1 反饋面談的目的
4.2 面談前的準備
4.3 面談技巧
4.4 面談注意事項
4.5 交互作用分析理論
4.6 面談的策略
4.7 績效改進
其他環(huán)節(jié):案例分析、心得分享、實操練習
第三單元 績效結(jié)果應用與激勵
1. 績效結(jié)果應用
1.1 績效結(jié)果如何運用于薪酬
1.2 績效結(jié)果如何運用于培訓管理
1.3 績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1.4 績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關系維護
1.5 績效結(jié)果運用的注意事項
2. 如何有效激勵
2.1 小組討論:被充分激勵的場景
2.2 激勵的誤區(qū)
2.3 激勵的概念
2.4 馬斯洛需求層次理論
2.5 赫茲伯格雙因素理論
2.6 需求層次與激勵因素
2.7 小組討論:激勵手段設計競賽
2.8 管理者激勵員工的方法
2.9 管理者怎樣表揚下屬
其他環(huán)節(jié):案例分析
【培訓時間】1-2天
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