管理/業(yè)務(wù)流程簡介與流程圖的設(shè)計(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
流程是一系列相互聯(lián)系的管理/業(yè)務(wù)活動,通過執(zhí)行這些活動可達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)成果
清楚定義的客戶(內(nèi)部或外部)
明確的目標(biāo)
邏輯合理、依序排列的活動
對工作有重大影響的決策點
明確的輸入和輸出
合理的權(quán)責(zé)設(shè)計,每個動作都有相關(guān)的人為結(jié)果負(fù)責(zé)
核心業(yè)務(wù)流程
滿足外部客戶的需求
在流程的兩端都面對外部客戶
對于業(yè)務(wù)的成敗有關(guān)鍵影響
注重于成果的體現(xiàn)
能帶來競爭的優(yōu)勢
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