平衡記分卡應(yīng)用流程(doc)
平衡記分卡應(yīng)用流程
平衡計(jì)分卡的編制要按照一定的流程規(guī)則來進(jìn)行，遵循一個(gè)系統(tǒng)化的過程如下圖所示：
■方向戰(zhàn)略 ■繪制可視化戰(zhàn)略地圖 ■制定戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃 ■戰(zhàn)略評估與控制
■經(jīng)營戰(zhàn)略 ■找出戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素（CSF） ■制定預(yù)算 ■戰(zhàn)略反饋
■職能戰(zhàn)略 ■開發(fā)四個(gè)維度的關(guān)鍵測評指標(biāo) ■制定具體行動(dòng)規(guī)程 ■戰(zhàn)略修正
■定義建立平衡計(jì)分卡的經(jīng)營單位 ■確定指標(biāo)值（三到五年）


根據(jù)流程，我們可以注意到，一定要先根據(jù)公司戰(zhàn)略來制定平衡記分卡，再根據(jù)戰(zhàn)略與平衡記分卡來制定戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃，而不是相反，否則平衡記分卡就變成了對戰(zhàn)略實(shí)施
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