實(shí)施平衡計分卡的十大問題(doc)
實(shí)施平衡計分卡的十大問題
　第10個問題：與管理程序缺乏成熟的聯(lián)系
　　成功的平衡計分卡需要從評價系統(tǒng)到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)之間完成一次自然的漸進(jìn)式的過渡。通過將平衡計分卡納入預(yù)算、報酬等管理體系，企業(yè)組織可以充分發(fā)掘這種動態(tài)管理模式的潛能，但試圖盲目加快其中的步驟是不成熟的做法，可能造成推行動力也大幅度減弱。如果平衡計分卡與報酬掛鉤受到指責(zé)的話，員工和管理人員首先會歸咎于平衡計分卡的內(nèi)在缺陷，而不是考慮如何恰當(dāng)?shù)爻袚?dān)起設(shè)計不當(dāng)?shù)呢?zé)任。
　　第9個問題：平衡計分卡的使用缺乏層次
　　有些小規(guī)模的公司或者是企業(yè)組織的業(yè)務(wù)經(jīng)營單位，只需要一個平衡計分卡，就足以對全體員工的績效進(jìn)行有效管理。但具備一定規(guī)模的企業(yè)組織，如果希望取得預(yù)期效果，就必須從上到下分級采用平衡計分卡。在第一線工作的員工，游離在企業(yè)組織的戰(zhàn)略核心以外，如果讓他們使用高層次的平衡計分卡，就得不到多少學(xué)習(xí)和激勵的機(jī)會，對他們的日常工作不會有多大的幫助。
　　第8個問題：術(shù)語問題
　　設(shè)想一下一個唱詩班有不同的歌曲集，一個球隊有20個不同的比賽方案，這難免會在比賽和演出時出現(xiàn)差錯和麻煩。平衡計分卡也一樣。如果要用指標(biāo)指導(dǎo)企業(yè)組織內(nèi)部的變革，就要確保大家有共同語言。我曾經(jīng)參加過一些會議，會上就平衡計分卡方案的討論就花了數(shù)月的時間。如果進(jìn)程忽然變得停滯不前的話，顯然是因為與會者的討論南轅北轍。要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為各種指標(biāo)就已經(jīng)很困難了，如果表現(xiàn)的手法都不能取得一致，那實(shí)在是讓人沮喪。
　　第7個問題：沒有新指標(biāo)
　　為了執(zhí)行管理層最新的決策和指令，基層團(tuán)隊將原來一直在使用的一些績效指標(biāo)照搬照套到平衡計分卡的四個維度上，然后就想當(dāng)然地認(rèn)為自己已經(jīng)設(shè)計了一個全新的平衡計分卡。幾個月的報告之后，這些團(tuán)隊難免會質(zhì)疑平衡計分卡是否有必要存在，因為所有的結(jié)果幾乎還是跟以前一樣。許多描述企業(yè)組織戰(zhàn)略的指標(biāo)可能是現(xiàn)成的，但在大多數(shù)情況下仍然需要補(bǔ)充新的、創(chuàng)新性的指標(biāo)，以確保戰(zhàn)略的實(shí)施。
　　第6個問題：一貫的管理模式
　　顧名思義，平衡計分卡代表著企業(yè)組織平衡的新范式：平
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