人事管理經(jīng)驗談(doc)
人事管理經(jīng)驗談
人際交往的前題就是與人溝通。同樣，溝通在商業(yè)活動中也居于極其重要的地位，作為一個企業(yè)或公司領導管理者如果不能對下屬或員工進行行之有效的溝通，了解員工的需求，吸取職員的優(yōu)點和特長，那么，這個管理者起碼是個不稱職的管理者，或者說不應該是個管理者。
在哈佛案例教學里，很重視人的管理，尤其是溝通這門商業(yè)界的高層管理藝術。況且在現(xiàn)今這個商業(yè)社會里最注重的就是"員工意見溝通"、"員工意見溝通"這一詞匯現(xiàn)已被擴充為"公司上下意見溝通"。
這是因為真正的意見溝通是雙方向的，如果管理階層和員工之間無法以面對面的方式來融洽地進行交換意見，那么意見溝通是不可能收到任務效果的。然而，至今在許多公司所謂" 意見溝通"只不過是停留在布告欄上或管理政策上而已。
人才的培訓是出于公司的需要，然而如何培訓，卻不能僅僅靠管理者的意愿，更重要的是要培育企業(yè)界所需要的人才。所以，以更具效率的方式來培育人才，才是管理者羅致人才的重點。
一個剛上任的企業(yè)高層管理人才，很有可能采取大刀闊斧的方法，試圖在短時間內(nèi)使所管轄的部門脫胎換骨。然而，事情并不那么簡單，須知，一切的經(jīng)營管理法則，都離不開人性因素。
第一節(jié) "人"是企業(yè)的靈魂
無論是在工廠、企業(yè)。哪一個單位都離不開"人"，從社會發(fā)展來看，樸素的社會學認為人是萬物的主宰，管理學應該從"人"入手。而管理者則可以采用下面?quot;激勵"要素, 來滿足員工的不同需要:
第一級：生存需要，如提高工資、獎金、改善工作條件、定期醫(yī)療檢查、娛樂等。
第二級：安全需要，如享有優(yōu)先股權(quán)、保險、職業(yè)穩(wěn)定、口頭承諾和書面承諾與晉升。
第三級：歸屬需要，如邀請到特殊場合、有機會加入特殊任務小組、有機會成為委員會成員、成為俱樂部組織成員、工作輪換。
第四級：自尊需要，如獎勵表揚、授予稱號、公開場合露面、為管理委員會服務。
第五級：自我實現(xiàn)的需要，如帶薪休假、領導項目任務小組、受教育的機會、承擔教學任務、承擔指導任務了解員工不同層次的需要所要講的是一位管理者從事管理的開始, 良好的開端往往能收到意想不到的效果, 管理的方式能決定企業(yè)的生與死。
第二節(jié) 人事管理
從最上層到最低層，都各得其所，各盡其才。也就是說，管理的基本精神，就是要最大限度地發(fā)揮每個人的才能，并使每個人的才能全部地朝著有利于達到公司的目標的方向發(fā)展。美國通用
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