戰(zhàn)略性的商務策劃書(ppt)

培訓目標
1. 明白和了解戰(zhàn)略性生意計劃的內(nèi)容
2. 知道怎樣去準備和分析一個戰(zhàn)略性生意計劃
3. 學習去寫作一個戰(zhàn)略性生意計劃書
4. 利用個案分析去幫助大家分析
為什么要生意策略呢? (Why Business Strategy?) (一)
*「生意策略是復雜的概念(complex concept) ，它包括了一套管理方向(management guidelines)，指定一間公司的產(chǎn)品和市場定位(product-market position)，找尋公司的發(fā)展和改變(grow and change)，運用和保持公司的競爭優(yōu)勢(competitive advantage) 。它亦可以成為公司進入新市場的計劃有效運用資源(configure its resources) 善用它的長處，改變或減低公司的弱處(SWOT Analysis) 。策略是公司做生意的概念(concept of the firm's business)，成為公司所有活動的中心(unifying theme of all its activities)?！?

參考[Ansoff H., I., (1968) ], “Corporate Strategy”, Penguin
為什么要生意策略呢? (Why Business Strategy?) (二)
市場千變?nèi)f化，由于科技的發(fā)達(product-process technology) ，特別是新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，所以要預計變化(anticipate change)，要盡快去找新機會(seeking new opportunities) 和避免對手的威脅(avoiding threats to the firm)，所以生意或公司策略(Corporate Strategy)是做生意的第一步
由于科學和科技不斷創(chuàng)新，所以管理(Management)要適應這過程(process of management) ﹔對公司面對將來，系統(tǒng)化分析(Systems Analysis)是重要的
有些跨國公司(MNCs)的成功例如Shell，GE 等都是注重策略，所以我們要Benchmark，要多多學習

策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
一個對短期性工作行動(operations)或環(huán)境(Environment) 波動的反應
也不是經(jīng)理們對短暫性銷售，員工流失和競爭對手的價格升降的反應

策略是：長期性，好像一條船在大海航行(要掌航，不是經(jīng)不起短暫風浪)


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
不是一大堆三至五年的財務數(shù)字(預算)
也不是跟據(jù)今年的損益表(profit and loss account)和資產(chǎn)負債表(Balanced Sheet)去推算幾年的預算案練習

策略是：基于生意的質(zhì)量和實質(zhì)
新的生意(包括服務)
市務調(diào)研(查)
市場定位
新的生產(chǎn)程序(新產(chǎn)品開發(fā))
新的物料
平衡的看法


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
去年我們做了什么或是明了會出現(xiàn)什么的理解

策略是：
建立大方向的長期計劃和
較短期計劃的步伐
整體生意的指導

策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
一個長期的功能計劃，例如五年市場計劃或七年生產(chǎn)計劃

策略是：
將所有的功能計劃連在一起以致有一個平衡的整體計劃
建立先后緩急和減低風險


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
一個神圣的感覺或是樂觀愿望的字句
只是對未來世界的遠睦和選擇一個漂亮的定位

策略是：
建基于可以運用資源的可行性
一定要找出比對手更優(yōu)勝的方法


策略性管理 (Strategic Management)
什么不是策略
幾位高級職員的腦袋內(nèi)一大堆的意見
幾位員工的意見

策略是：
起碼到中層管理人能夠明白的有效概念和行動
還要他們接受和委身(承諾)


策略性管理 (Strategic Management)
策略是專注于
長期的大方法
基本上是以質(zhì)量(Qualitative)為主
對短期計劃提供指導
將功能計劃連貫起來成為一個整體計劃
實際和行動導向
一間公司起碼上部和中層都明白,接受和委身







策略性(生意) 計劃Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
是否每一間公司都需要策略呢?
在現(xiàn)實世界里，大部份中小型公司沒有「完整」的策略計劃?
在投資公司，例如風險基金，普通基金等，大部份都從財務回報(例如投資回報，ROI)出發(fā)
什么是策略?誰會理睬它?
為什么要改善策略性(生意)計劃呢?
策略性(生意) 計劃Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
為什么「不」?
很多大公司都證實是有計劃性，會節(jié)省時間，金錢和其他資源(有計劃)
進行策略性(生意)計劃是不會減低潛在的機會，因為所有策略都是基于「不肯定」(Uncertainty)和不充足的智慧(Incomplete Knowledge)
有計劃是否好過沒有呢?
問題是怎樣計劃和怎樣執(zhí)行計劃?
策略性(生意) 計劃Strategic (Business) Planning
現(xiàn)實世界里
一間公司需要一個清晰的范圍(Scope)和增長的方向，而單靠(生意)目標是不足夠的，所以要有實際的決定和措施去將行動付諸行動(Ansoff)
這些實際的決定和措施就被定義為「策略」?；蛘咭婚g公司做生意的概念實施(Levitt)

不知名的節(jié)錄：「所謂戰(zhàn)略就好像是在戰(zhàn)場上彈盡(糧缺)，但是繼續(xù)向著敵軍開火! 」
策略性(生意) 計劃Strategic (Business) Planning
現(xiàn)實世界里
1. 它可以成為公司決策的流程(Decision Making Process)
2. 它可以成為問題解決的工具(Problem Solving Tool)
3. 它可以將愿景(Vision/Mission)和目標(Goals and Objectives)變成為行動(Action)
4. 采用平衡計分卡(BSC)的方法，令策略性(生意) 計劃更平衡，更完善


公司的戰(zhàn)略性決策流程
公司決策的流程
戰(zhàn)略性生意計劃


主要比例(Ratios)和用途
主要比例(Ratios)和用途

戰(zhàn)略性生意計劃
客戶和市場方面 (Perspective)
是戰(zhàn)略性生意計劃中的重要一部份




問題解決的工具
在現(xiàn)實世界里
要選擇某些客戶，一間公司需要去從產(chǎn)品/服務的特懲中或需要中尋找一些關(guān)系(市場細分，Segmentation)
結(jié)論：
傳統(tǒng)的生意概念太陜窄
Levitt的生意概念太寬闊
所以……


市場分類 (Segmentation) (Part 2)
有下列各種方法
較重要的 (A priori)
組別 (Clustering based)
彈性新模式 (Flexible new models)
電腦程式 (Computer simulation)
統(tǒng)計方法 (Statistical)

市場分類(Segmentation) (Part 3) A Prior Segmentation
選擇一個分類方法 (Priori/base)
選擇一套分類的要點 (Set of description)
樣品設(shè)計 (Sample design)
資料收集 (Data collection)
分門別類 (Categorization)
分析 (Analysis)
報告 (Report findings)

市場調(diào)(查)研(究)
用途三
競爭對手的調(diào)研
客戶的調(diào)研
供應商的調(diào)研
發(fā)展趨勢(產(chǎn)品, 科技, 購買式等) 的調(diào)研
市場策略計劃 (Open-Systems Approach)

公司內(nèi)部業(yè)務流程(Internal Business Process)
架構(gòu)不等于組織(Structure is not Organization)
策略性業(yè)務單位(Strategic Business Unit, BSC)
商務流程再造(Business Process Reengineering, BPR)
全面優(yōu)質(zhì)管理 (Total Quality Management)
工作坊
您公司的組織、架構(gòu)、和
您公司的業(yè)務流程

策略性業(yè)務單位(Strategic Business Unit), (SBU) SBU的背景是怎么樣來的？ (一)
今個世紀(二十年代) 美國通用汽車(General Motors) (GM)的掌舵人亞爾弗史隆(Alfred P. Sloan) (1875-1966)的杰作
他是當代的管理權(quán)威帶領(lǐng)GM度過32年(1923-1956)
在他的著作(My Years with General Motors)是管理人必讀的書籍從中學習到(learning)積極性理性和以資迅導向(information technology driven)的領(lǐng)導風格(leadership)
他是首位發(fā)明(使用)分權(quán)(decentralization)和分工(divisionalization)的管理人
策略業(yè)務單位(Strategic Business Unit), (SBU) SBU的背景是怎么樣來的？ (二)
在美國二十年代他運用SBU的好處(decentralization)成功地把GM 由一個中央管冶(centralization)而效率不高(inefficiency)的企業(yè)轉(zhuǎn)型
他把GM分拆為八個獨立部門(Business Units) - 當中包括五個汽車BU和三個零件部BU而政策(strategic)和財政(Finance)仍由中央(Headquarters)支配
這個方法突破了當時只會生產(chǎn)而不會分工的企業(yè)
那三個零件部BU不單為GM的五個汽車BU提供物料供應亦成為其他企業(yè)的供應商

策略性業(yè)務單位(strategic Business Unit) (SBU) SBU的背景是怎么樣來的？ (三)
好處:
三個零件B.U可以增加銷售(Sales increase)
Sales increase意味著% of operating costs (營運成本)減少
分別出成本的計算(cost accounting)究竟是零件貴或是組裝(assembling)貴
分工合作和專注(Focus, Focus & Focus) 參考Porters的Three Generic strategic (1980)
五個汽車BU專注五種型號(innovation)的策略，給客人更多的選擇，不像GM的對手福特(Ford)的model T的方法
策略性業(yè)務單位(strategic Business Unit) (SBU) SBU的背景是怎么樣來的？ (四)
壞處
每個BU都需要好領(lǐng)導(leadership)和八個BU都要合作(team-work)
很容易產(chǎn)生山頭主義(departmentalism)
內(nèi)部供應商和外判供應時的價格定位問題？
很多重復設(shè)備和資源例如可以用的生產(chǎn)設(shè)備都要再增加，沒有活動性生產(chǎn)(flexible manufacturing)
Sloan的S.B.U影響
Sloan 為員工定了新責任- 企業(yè)家精神(entrepreneurship)再不是大窩飯
令行政人員可以Focus為其SBU發(fā)展長期策略(long- term strategic planning)
因應這些策略而分配資源(allocation of resources)和產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)(New product development and R&D)
另外使行政人員知道自己的職責- 監(jiān)管部門運作(operation efficiency)制定資源分配和發(fā)揮企業(yè)核心能力
Sloan知道這方法不足，所以增加了支緩組(Supporting units)例如科研(R&D)、工程(Engineering)、采購(Purchasing)、財務(Finance)等支援
SBU和SMP (Strategic marketing planning) 策略性市場計劃是什么? (一)
首先要明白有系統(tǒng)計劃(Systematic planning)的好處和壞處
要明白管理方法的演變過程
明白SMP的重要性
再去理解S.B.U的功能
SBU和SMP (Strategic marketing planning) 策略性市場計劃是什么? (二) 為什么要計劃?
好處
有計劃好過沒有!
可以依計劃而做
可以預算(budget)和控制(control)
可以有效運用有效資源
可以知道出錯在那里 (Evaluation)
有計劃令員工知道做什么
壞處
市場變化萬千有計劃都沒有用
很多人都不依計而行，自把自為，沒有團隊精神(teamwork)
什么都要依預算而做，沒有彈性，跟不到市場變化
資源是跟生意有關(guān)系，計劃隨時可以改
大部份員工都是只懂得做，不理會什么大計劃
很容易被競爭對手知道
S.B.U的功能
一個SBU或者策略中心(strategy center)是一個做生意的組識。在外在眾在因素中,管理層能夠?qū)ＷQ定和執(zhí)行策略而無需要受到其他生意范籌所影響,它亦可以是獨立地和隨時可以被出售。 SBU是一個'自然'的催生,適合用于可以獨立運作的生意組識。
SMP的原則
是「策略中心」
計劃是基于有數(shù)據(jù)的分析和預想
生意不是「隨便」或「亂打亂碰」是受到各種因素影響
每一個S.B.U都有其策略
策略的選擇是受制于環(huán)境因素而不是「野心」

要明白S.B.U和SMP您要明白多一些
產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle)
產(chǎn)品組合分析(Product Portfolio Analysis)
市場策略對利潤影響(Profit implications of market strategy)PIMS
可能出現(xiàn)情況計劃(Scenario Planning)
戰(zhàn)略性的商務策劃書(ppt)