項目人力資源管理(doc)
第九章 項目人力資源管理

　　項目人力資源管理包括一些程序，要求充分發(fā)揮參與項目的人員的作用，包括所有與項目有關(guān)的人員--項目負(fù)責(zé)人、客戶、為項目作出貢獻(xiàn)的個人及其他在2.2部分闡述的人員。圖9-1提供了以下主要程序的總覽表：
　　9.1管理規(guī)劃--確定書面計劃和分配項目任務(wù)、職責(zé)和報告關(guān)系。
　　9.2人員組織--得到需要分配到項目中工作的人力資源。
　　9.3團(tuán)隊發(fā)展--提高個人和團(tuán)隊的技能以提高項目資源。
　　這些程序互相之間有影響，并且同其他知識領(lǐng)域中的程序相互影響。依據(jù)項目的需要，每道程序可能都包含一個或更多的個人或團(tuán)隊的努力。雖然這里列出的程序如同界限分明的一個個獨立要素，實際上它們可能以某些沒有在此詳述的方式相互重合或相互影響。程序的相互影響在第三章《項目管理程序》中有詳述。
　　
　　實際操作過程中，對于處理人際關(guān)系有大量的書面文件資料規(guī)定，其中包括：
　　領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)商及其他在2.4部分闡述的關(guān)鍵性整體管理技巧。
　　授權(quán)、激勵士氣、指導(dǎo)、忠告及其他與處理個人關(guān)系有關(guān)的主題。
　　團(tuán)隊建設(shè)、解決沖突及其他與處理團(tuán)隊關(guān)系有關(guān)的主題。
　　績效評定、招聘、留用、勞工關(guān)系，健康與安全規(guī)則，及其他與管理人力資源功能有關(guān)的主題。
　　這里絕大多數(shù)的資料直接適用于領(lǐng)導(dǎo)和管理項目成員，而項目經(jīng)理和項目管理小組應(yīng)當(dāng)對此十分熟悉。他們還必須敏銳地認(rèn)識到如何將這些知識在項目中加以運用。例如：
　　項目的暫時性特征意味著個人之間和組織之間的關(guān)系總體而言是既短又新的。項目管理小組必須仔細(xì)選擇適應(yīng)這種短暫關(guān)系的管理技巧。


　　在項目生命周期中，項目相關(guān)人員的數(shù)量和特點經(jīng)常會隨著項目從一個階段進(jìn)入另一個階段而有所改變，結(jié)果使得在一個階段中非常有效的管理技巧到了另一個階段會失去效果。項目管理小組必須注意選用適合當(dāng)前需求的管理技巧。
　　人力資源行政管理工作一般不是項目管理小組的直接責(zé)任。但是，為了深化管理力度，小組必須對行政管理的必要性有足夠的重視。

　　　9．1組織規(guī)劃
　　組織規(guī)劃包括確定、書面計劃并分配項目任務(wù)，職責(zé)以及報告關(guān)系。任務(wù)、職責(zé)和報告關(guān)系可以分配到個人或團(tuán)隊。這些個人和團(tuán)隊可能是執(zhí)行項目的組織的組成部分，也可能是項目組織外部的人員。內(nèi)部團(tuán)隊通常和專職部門有聯(lián)系。如工程部，市場部或會計部。

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