周濤新個案新品種企劃的點金術
中國化妝品市場是國內最說不清楚的市場之一：一方面是生機勃勃、前景巨大的朝陽市場；另一方面眾多本土廠家均感經營壓力空前巨大，市場份額不斷被擠壓，品牌老化，手法陳舊；問題何在？
筆者曾經參加過國內著名的幾屆美容博覽會，被會場大量非常相似的產品概念、包裝、終端物料所困惑不解——如此市場游戲，真不知眾多日化經營者如何操作，競爭之惡性可見一斑。
迷霧重重， 千頭萬緒；
讓我們重新回到營銷的原點——滿足市場需求的產品，不難發(fā)現(xiàn)中國化妝品市場的致命傷就是缺乏營銷創(chuàng)新，尤其缺乏營銷最基礎的產品創(chuàng)新力；新產品上市的系統(tǒng)營銷工程日益成為中國化妝品企業(yè)的緊箍咒，無從下手。
在眾多廠家千篇一律、因循守故運作之時，由逸芙雪項目組為逸芙雪公司整體企劃的新品種——逸芙雪立即補水霜一石激起千層浪，率先打破沉悶的中國日化市場，于2001年9月上市，即刻引爆陜西、湖北、河南三地，成為逸芙雪眾多產品線中最為耀眼的一顆銷售明星。
短短三個月后，一股“補水”旋風襲擊神州大地，逸芙雪項目組精心企劃的補水概念和逸芙雪立即補水霜廣告物料引起眾多眼紅的競爭對手大肆抄襲、復制，（筆者辦公室里就有山東、河北、廣東、東三省等逸芙雪空白市場的復制廣告版本和如出一轍的產品包裝）；眾多日化廠商的跟進，成就了去年以來業(yè)內轟動一時的“補水現(xiàn)象”；
為何逸芙雪公司推出的新產品有如此大的市場魅力？真有什么神來之筆指點迷津么？當然不是，這一切都是因為我們堅持磨練扎實營銷基本功和新產品企劃系統(tǒng)工程的辛勤結晶；讓我們來看一看這一經典個案是怎樣被逸芙雪項目組精心打磨出來的——

一、新產品企劃，組織創(chuàng)新先行；
由技術開發(fā)部門全程負責新產品的開發(fā)是大部分企業(yè)犯的錯誤之一，這從根上導致了大量賣不出去的產品積壓在倉庫；我們的做法是，在企業(yè)內營銷中心和研發(fā)中心以及外協(xié)企劃小組一起組建一個矩陣式的新產品企劃小組，由市場來指導開發(fā)、生產。逸芙雪立即補水霜就是在下圖所示的逸芙雪新產品企劃小組里誕生的；產品過剩時代必須牢記，新產品誕生于營銷部門！
有了正確的企業(yè)組織保障，是逸芙雪立即補水霜成功上市的硬件基石。

圖1：








注：逸芙雪新產品企劃小組由逸芙雪市場部、銷售部、研發(fā)中心、外協(xié)企劃組一起組成矩陣小組，小組組長由逸芙雪營銷總監(jiān)掛帥，保障逸芙雪立即補水霜企劃工作一切合理企業(yè)資源；

二、新產品誕生于市場，好企劃用腳來寫成；
逸芙雪的成功經驗是：新產品誕生于市場需求；我們推出的每一個新產品，都會先進行市場調研和消費者訪談，從大量消費者需求數(shù)據(jù)中得出基本產品概念，然后再組織原料、開發(fā)、生產、包裝和制定各種銷售政策、營銷物料；
2001年9月，逸芙雪新產品企劃小組肩負逸芙雪公司下半年新產品上市重任，展開了為期一周的武漢市場調研；從原料商、市場、渠道商以及廣大消費者中找到了一些基本的企劃方向；

1、我們發(fā)現(xiàn)由于長江以北的中國城市風沙大、干燥多塵，秋冬季日化產品中膏霜需求量最大，而且集中在“滋潤”和“美白肌膚”兩大功能上；通過在武漢市展開的數(shù)次消費者座談和采用隨機抽樣方式對300例25~35歲的女性消費者進行訪問更是為我們提供了有力佐證；

圖2：

調研發(fā)現(xiàn)，八成的消費者使用膏霜產品看中滋潤和美白兩大功能；


2、逸芙雪在秋冬季的產品線中已擁有針對美白市場的“立即美白霜”，而且美白市場歷來是日化廠商必爭之地，無數(shù)美白品牌在搖旗吶喊，市場已趨飽和，難以再有更大動作；
通過層層分析與取樣考證，我們基本將目光鎖定在“滋潤”功能上突破；
但是，一般具有滋潤功能的膏霜產品無非就是保濕霜了，市面上的保濕霜不要太多！再出一款“逸芙雪保濕霜”又有什么意義呢？項目又陷入僵局，眼看著時間一天一天過去，心急如焚！
此時，研發(fā)中心負責原料配方的同事帶來的一份資料和一瓶樣品引起了項目小組的極大興趣：
“水是人體中最重要的物質，大約占人體的70%，其中1/5的水分又在人的皮膚中儲存；水是保障皮膚吸收營養(yǎng)物質、保持皮膚柔軟和彈性、防止衰老的最基本物質……”
對了，就是它！“滋潤”一定要從“水”上做足文章！
樣品是一瓶運用冷配工藝開發(fā)出來的出水保濕霜，膏體富含大量的活性水，將它搽在肌膚表面，只要用手指輕輕一拈，就能感覺到大量活性水珠從膏體中分離出來，比一般的保濕霜多補充20%水分、且吸收快，肌膚特別滋潤，十分神奇；
一定不能再叫它“出水保濕潤霜”了，我們要將它和市面上的大量殺得你死我活的保濕霜區(qū)隔開來，得給它換個名字，同時再做幾次消費者座談，看看他們接受不接受我們的概念和產品；

圖3：

近八成的女性消費者都喜歡逸芙雪立即補水霜的產品特點和神奇的出水效果，很多第一次體驗出水效果的女士十分興奮，現(xiàn)場就要求購買！

圖4：

九成的女性消費者都表示肌膚很有必要補水， 認同立即補水霜的產品概念

圖5：


有了上面的這些消費者數(shù)據(jù)支撐，我們信心十足地推出逸芙雪公司2001年下半年新產品——逸芙雪立即補水霜。

逸芙雪立即補水霜品牌地圖
品牌（產品）： 逸芙雪立即補水霜
定位： 保濕霜的升級換代產品
目標人群： 干燥季節(jié)需要滋潤肌膚的城市女士
USP（獨特銷售主張）： 立即補水，立即看見，多補充20%水分
廣告口號： 逸芙雪，立即發(fā)現(xiàn)女人的美！
傳播策略： “懲罰+情感+價值”傳播模式
首推市場 西安、武漢、鄭州


三、整合傳播行銷立即補水霜；
根據(jù)我們在武漢調研的結果，在逸芙雪立即補水霜整合推廣策略和執(zhí)行方案里，調整了日化廠商一貫以電視廣告拉動的強勢高空營銷模式；推出了以終端促銷推動（60%） + 報紙雜志廣告拉動 （10%）+ 電視廣告拉動（30%）的營銷推拉結合模式；
圖6：

華中地區(qū)消費者接收化妝品信息的渠道多樣而集中，主要來源為電視、口碑、雜志；



圖7：

華中地區(qū)消費者仍然喜歡加量不加價、買贈、打折的促銷活動；

1、在消費者座談與試用時我們發(fā)現(xiàn)，試用逸芙雪立即補水霜的消費者50%以上都表示會購買這個產品；因此我們抓住這個契機，在逸芙雪各大賣場推出了別致的“免費試用，百試百中獎”的試用大獎促銷活動，大量的消費者在現(xiàn)場被逸芙雪立即補水霜神奇的補水效果所征服，對補水霜銷售起到了很好的推進作用；

2、銷售力強、精致的電視廣告，吹響逸芙雪立即補水霜市場進攻號角；
圖8：




周濤新個案新品種企劃的點金術